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Descrizione azienda
Per conto di una solida realtà industriale operante nel settore macchinari, ricerchiamo un/una
Tecnico Assistenza Post-Vendita
da inserire nell’area Service. L’opportunità è rivolta a una persona con una buona preparazione tecnica, interessata ad approfondire la conoscenza di macchine complesse e a crescere in un contesto che prevede affiancamento, formazione sui prodotti e progressiva assunzione di autonomia.
Posizione
Riportando al Service &amp; Parts Manager, la risorsa contribuirà alle attività di
assistenza tecnica e risoluzione delle problematiche sui macchinari
, supportando concessionari e distributori. Il percorso di inserimento permetterà di acquisire familiarità con i prodotti e le procedure aziendali, sviluppando competenze nella diagnosi dei guasti e nella gestione del supporto post-vendita.
Principali responsabilità:
<ul>
<li>Supportare la rete di concessionari e distributori nella gestione delle richieste di assistenza tecnica, telefonicamente e via e-mail.</li>
<li>Contribuire all’individuazione e alla risoluzione di anomalie su componenti meccanici, pneumatici, idraulici e oleodinamici.</li>
<li>Consultare e interpretare manuali, schemi tecnici e documentazione di prodotto.</li>
<li>Affiancare i tecnici più esperti nelle attività di diagnosi e negli eventuali interventi presso la rete.</li>
<li>Raccogliere le informazioni relative ai guasti e agli interventi effettuati, contribuendo alla corretta gestione delle segnalazioni.</li>
<li>Collaborare con gli uffici Tecnico, Qualità e Ricambi per approfondire le problematiche riscontrate e individuare le soluzioni.</li>
<li>Acquisire progressivamente le competenze necessarie per fornire indicazioni tecniche ai partner e contribuire alle attività di formazione sui prodotti.</li>
</ul>
Requisiti
Cerchiamo una persona con
basi tecniche solide, curiosità e disponibilità ad apprendere
, interessata a sviluppare il proprio percorso professionale nell’assistenza post-vendita.
Requisiti richiesti:
<ul>
<li>Diploma tecnico a indirizzo meccanico, meccatronico, elettromeccanico o equivalente.</li>
<li>Conoscenza dei principi di funzionamento dei sistemi
pneumatici, idraulici e oleodinamici
.</li>
<li>Esperienza, anche iniziale, in attività di assistenza tecnica, manutenzione, riparazione o collaudo di macchinari e attrezzature.</li>
<li>Capacità di lettura della documentazione tecnica e degli schemi, in particolare idraulici e oleodinamici.</li>
<li>Familiarità con i principali strumenti informatici.</li>
<li>Conoscenza di base della lingua inglese, utile alla consultazione dei manuali e alla comunicazione tecnica.</li>
<li>Disponibilità a fare trasferte.</li>
</ul>
La conoscenza di motorizzazioni diesel e di componenti elettrici ed elettronici di controllo costituisce un elemento preferenziale.
Completano il profilo:
<ul>
<li>Attitudine pratica e capacità di analisi dei problemi.</li>
<li>Precisione e metodo nello svolgimento delle attività.</li>
<li>Capacità di collaborazione e comunicazione.</li>
<li>Interesse per il rapporto con clienti, concessionari e distributori.</li>
<li>Motivazione a consolidare le proprie competenze e ad acquisire crescente autonomia.</li>
</ul>
Cosa offre l’azienda
<ul>
<li>Inserimento a tempo indeterminato.</li>
<li>RAL fino a 38.000 €
, commisurata all’esperienza e alle competenze.</li>
<li>Percorso di affiancamento e formazione sui prodotti e sulle procedure aziendali.</li>
<li>Opportunità di crescita tecnica e professionale all’interno dell’area Service.</li>
<li>Un contesto in cui contribuire alla qualità dell’assistenza e al miglioramento del servizio offerto alla rete.</li>
</ul>
Sede e modalità di lavoro
La posizione prevede
presenza presso la sede aziendale, senza smart working
, ed eventuali attività sul territorio in funzione delle necessità del servizio e del percorso di inserimento.
Altre informazioni
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy <a href="https://www.wexecutive.eu/privacy-policy" rel="nofollow noopener" target="_blank">https://www.wexecutive.eu/privacy-policy</a> ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.

Tecnico Assistenza Post-Vendita – Service

Tecnico Assistenza Post-Vendita – Service

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