Tirocinio Export Customer Care

La risorsa sarà inserita all’interno del team Customer Care Export di San Marco Group SPA con HQ a Marcon e avrà un ruolo chiave di supporto nel garantire un servizio efficiente e orientato al cliente, aiutando nelle attività commerciali e post-vendita nei mercati internazionali.

La risorsa avrà l'obiettivo di garantire elevati standard di soddisfazione del cliente, assicurare un servizio efficiente e puntuale nelle attività di pre e post vendita e collaborare efficacemente con le aree Sales e Service per il miglioramento continuo del servizio

Responsabilità principali

• Gestione degli ordini di vendita e della documentazione necessaria all’esportazione
• Inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici cliente a gestionale
• Supporto ai team Sales e Service nella gestione dei reclami post-vendita
• Inserimento e monitoraggio delle iniziative di incentivo e reward dedicate ai clienti
• Supporto alle attività commerciali in collaborazione con l’area Sales

Requisiti (Must Have)

• Ottima conoscenza della lingua inglese e francese o araba(scritta e parlata)
• Forte orientamento al cliente e buone capacità relazionali e comunicative
• Attitudine al problem solving
• Affidabilità e capacità organizzativa

Requisiti preferenziali (Plus)

• Esperienza nella gestione clienti
• Conoscenza di sistemi gestionali (anche base, es. ERP come Sage X3 o simili)
• Proattività e spirito di iniziativa
• Precisione e attenzione al dettaglio

Strumenti & Tecnologie

• SAGE X3
• Microsoft 365
• Arxivar
• Power BI
• CRM aziendale

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità ai sensi delle leggi 903/77 e 125 del 1991, e dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 in materia di parità di trattamento e del principio di non discriminazione.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €1.000,00 al mese

Benefit:

• Assicurazione sanitaria
• Assistenza sanitaria integrativa
• Convenzioni aziendali
• Corsi di lingua offerti
• Distributori automatici di snack e bevande
• Fondo pensione
• Lavoro da casa
• Mensa aziendale
• Orario flessibile
• Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
• Supporto allo sviluppo professionale
• Viaggi premio

Lingua:

• Inglese (Obbligatorio)
• Tedesco (Obbligatorio)

Sede di lavoro: In presenza