Vicenza - Application Manager

Società: Gruppo ICM SpA

Sede di lavoro: Vicenza (VI)

Inquadramento CCNL: CCNL Edilizia Industria -Indeterminato, Impiegato Livello 7

Retribuzione / Range Salariale (RAL): € 55.000 - € 60.000 lordi/anno

Ruolo e Responsabilità Principali

• Referente unico applicativo per sistemi corporate, operativi, workflow digitali e BI/reporting.

• Supporto di 1° livello avanzato: triage, analisi cause, configurazioni e ripristino rapido dei servizi.

• Service Management: gestione ticket (incident/problem/request), SLA, backlog e azioni preventive.

• Escalation & Vendor Management: gestione relazioni con fornitori/SI, controllo qualità deliverable e costi.

• Responsabilità progettuale: gestione progetti applicativi (ERP, CPM, digitalizzazione, roll-out).

• Analisi requisiti & design funzionale: raccolta esigenze dai vari dipartimenti e stesura specifiche.

• Change & Release Management: pianificazione rilasci, UAT, comunicazione, formazione utenti e supporto.

• Integrazioni e dati: presidio dei flussi di dati tra sistemi e garanzia della qualità del dato.

• Sicurezza e compliance: gestione ruoli, profilazione utenti, audit trail e policy IT.

Requisiti Esperienza e Competenze

• 6–10 anni di esperienza come Application Manager, Business Application Analyst o Functional Consultant;

• Esperienza di gestione operativa (supporto) e delivery progettuale (rilasci e implementazioni);

• Conoscenza dei processi AFC/controllo, procurement e/o operations di commessa/cantiere;

• Familiarità con ticketing, SLA e gestione fornitori in contesti multi-sede;

• Ottime capacità relazionali, analitiche, di problem solving e gestione delle priorità.

La ricerca è rivolta ambosessi ai sensi della L.903/77 e L.125/91. Ai sensi della Direttiva UE 2023/970 sulla trasparenza salariale, le condizioni economiche sono definite in modo neutro ed obiettivo. Indicare sul curriculum l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento Europeo 2016/679.