WELLNESS CONCIERGE

Spa

Wellness Concierge

Su di noi Un complesso di grande fascino, nel cuore della Toscana, situato sulla sommità di una collina a Castelnuovo Berardenga, in provincia di Siena, immerso nella tranquillità della campagna toscana. Fontanelle Estate è il brand della Famiglia Bolfo, che include Hotel Le Fontanelle (5 stelle), l’azienda vitivinicola Vallepicciola e il nuovo hotel 5 stelle lusso, The Club House, inaugurato nel maggio 2022. Offriamo un’esperienza unica, all’insegna del lusso e del relax, in una location di rara bellezza.

Luogo di lavoro The Wellness Sanctuary presso Hotel The Club House

Castelnuovo Berardenga, Siena, Toscana

Tipologia A tempo pieno, in sede.

Ruolo Siamo alla ricerca di un Wellness Concierge per completare il nostro team SPA. Il candidato ideale è appassionato del mondo dell’hotellerie di lusso, possiede una mentalità positiva e determinata, e dimostra eccezionali abilità comunicative. È empatico e capace di gestire situazioni di stress con professionalità.

Responsabilità principali

• Organizzare gli appuntamenti degli ospiti, spa tour e altre richieste, sotto la supervisione e il supporto della Wellness Manager.
• Accogliere e assistere gli ospiti nell’area wellness prima e dopo i loro trattamenti.
• Fornire informazioni riguardo a tutti gli aspetti del The Wellness Sanctuary, inclusi l’utilizzo dell’area benessere, la promozione dei trattamenti del menu e dei cosmetici.
• Rispondere alle e-mail e a tutte le chiamate indirizzate alla spa in modo cortese e professionale.

Requisiti

• Professionale e cortese.
• Approccio empatico e gentile.
• Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta, gradita una seconda lingua.
• Preferibile esperienza nell’utilizzo di sistemi di prenotazione e software gestionali quali Opera/Fidelio Suite8.
• Ottime capacità organizzative.
• Genuinamente amichevole, mantenendo gli altissimi standard come da procedura The Wellness Sanctuary.
• Disponibilità a lavorare su turni, weekend e festività.
• Automunito/a.

Cosa offriamo

• Ambiente di lavoro stimolante e dinamico.
• Opportunità di crescita e di sviluppo professionale.
• Pacchetto retributivo competitivo.
• Vitto durante il turno di lavoro.
• Alloggio per dipendenti non residenti.

Ulteriori dettagli saranno forniti durante il colloquio.