カスタマーサービスセンター1 シニアカスタマーサービスレプリゼンタティブ(P1/P1A)【アクサ生命】

職務内容

【職務内容/ Job Description】 保険契約者様からのコール受電および架電業務を通じて、センター全体の生産性向上や業務効率化、顧客満足度向上に寄与する

・各種異動問い合わせの電話対応

・給付金書類発送およびお問い合わせ受付

【求めるスキル・経験/ Required Skills And Experiences 】 ・金融機関勤務経験・生命保険の実務経験があれば尚可

・基本的なPCスキル（Mail・Teams・Excel・Word・PPT）

・ビジネス上の電話対応スキル

・自ら積極的に関係者とコミュニケーションを取りにいき周囲と協力できる方

・何事にも前向きに取り組み、継続的に知識とスキルを高める意欲のある方

・主体的に考え、行動できる方

【待遇/ Condition】 【賃金】現年収、能力、経験に応じて当社規定により優遇

【勤務時間】

平日：9:00～17:00 もしくは 9:00～18:00/（昼休憩1h）

土曜：9:00～17:00

※シフト制

【勤務地/ Work Location】 （雇入れ直後）東京（浅草）または 札幌本社

（変更の範囲）会社の定める就業場所へ異動を命じることがある。

【アクサ生命保険について】 アクサ生命はアクサのメンバーカンパニーとして 1994 年に設立されました。アクサが世界で培ってきた知識と経験を活かし、315 万人のお客さまから 571 万件のご契約をお引き受けしています。1934年の日本団体生命創業以来築いてきた全国 511 の商工会議所、民間企業、官公庁とのパートナーシップを通じて、死亡保障や医療・がん保障、年金、資産形成などの幅広い商品、企業福利の増進やライフマネジメント🄬（人生を経営する）に関するアドバイスをお届けしています。

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