【未経験歓迎】歯科医療システムのカスタマーサポート※平均勤続年数10年以上／残業ほぼ無／育成体制◎

【企業名】

株式会社ノーザ

【職種名】

【未経験歓迎】歯科医療システムのカスタマーサポート※平均勤続年数10年以上／残業ほぼ無／育成体制◎

【仕事内容(概要)】

【未経験歓迎】歯科医療システムのカスタマーサポート※平均勤続年数10年以上／残業ほぼ無／育成体制◎

【具体的な仕事内容】

【正社員／5年連続退職者0名／平均勤続年数10年以上／残業ほぼなし◎／トラブル対応少ない／感謝されるお仕事◎座学研修とOJTでサポートするので安心】

■職務内容：

当社製品をご利用いただいている医院様からの問い合わせ対応を担当して頂きます。

主にシステムの使い方や設定変更等、お電話での問い合わせ対応、

リモートアクセスを利用したシステムサポートを行っていただきます。

入社後、保険の知識も身につけて頂くため、学習意欲のある方を募集しております。

■職務詳細：

・電話での問い合わせ対応（80件程度）

・ソフトウエア使用方法・設定確認

・リモートアクセスでの設定変更

※トラブル対応は月1件あるかないか程度です。

※また、カスタマーサポート担当はあくまで1次請けとなる為、詳細な対応はなく安心して就業可能です。

■組織構成：

配属予定のCS事業部・顧客サポート課は8名が在籍しており、10年以上勤務している方が多い為、フォロー・教育体制も万全です。

■研修：

1ヶ月間の座学研修から始まり、現場配属後も1年程度のOJT研修もあり未経験からの入社でも安心して就業できる環境がございます。

■働き方：

・残業ほぼなし（残業代100％支給）

・年休日125日／基本的に土日祝休

・有給取得率：68.5%(2025年度実績)

■当社について：

1979年に歯科用レセプトシステムのソフトウェアメーカーとして創業。同社製品の研究開発から販売・保守、導入サポートまでを一貫して手掛ける歯科医療情報システムの総合ソフトウェアメーカーです。

変更の範囲：会社の定める業務

【対象となる方(概要)】

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

＜業種未経験・職種未経験歓迎＞

■必須条件：

・カスタマーサポートに挑戦したい方

※ヘルプデスク、営業、販売サービス、コールセンター経験者なども大歓迎です！

■歓迎条件：

・医療保険の知識をお持ちの方

・医療業界でのカスタマーサポート職のご経験をお持ちの方

・レセプト請求の知識をお持ちの方

・医療事務のご経験

【勤務地】

＜勤務地詳細＞

本社

住所：東京都中野区中央1-21-4 ノーザビル

勤務地最寄駅：丸の内・大江戸線／中野坂上駅

受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

変更の範囲：会社の定める事業所

【アクセス】

＜転勤＞

無

原則転勤はなく、腰を据えて長期的に就業可能な環境です。

＜オンライン面接＞

可

【住所設定】

本社／東京都中野区中央1-21-4 　[最寄り駅]中野坂上駅

【勤務時間】

＜勤務時間＞

9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）

休憩時間：60分

時間外労働有無：有

【就業時間補足】

＜その他就業時間補足＞

残業はほぼないため、ワークライフバランスを整え、長期的に就業しやすい環境です。

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

＜試用期間＞

3ヶ月

試用期間中も給与・待遇に変更はございません。

【給与】

＜予定年収＞

400万円～500万円

＜賃金形態＞

月給制

＜賃金内訳＞

月額（基本給）：270,000円～340,000円

＜月給＞

270,000円～340,000円

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

＜給与補足＞

昇給/年1回（4月）、賞与/年2回（7月、12月）

※ご経験やスキル、年齢に応じて当社規定を基に判断致します。

※残業代は100％支給、みなし残業の設定はありません。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：全額支給

社会保険：補足事項なし

退職金制度：2年以上勤務より対象になります。再雇用制度あり

＜定年＞

60歳

＜育休取得実績＞

有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞

1ヶ月間の座学研修に始まり、現場配属後も1年程度のOJT研修もある為未経験からでも安心して就業できる環境がございます。

＜その他補足＞

■有給休暇

■年末年始休暇　■夏季休暇

■慶弔休暇

■産前・産後休暇

■育児休暇（男女ともに取得実績あり）

■介護休暇

■新婚旅行休暇　■立会い出産休暇

■スポーツ観戦補助

■定期健康診断、産業医面談

■インフルエンザ予防接種費用補助

■確定拠出年金

■関東ITソフトウェア健康保険組合（歯科健診、提携保養施設、旅行補助、スポーツクラブ利用補助、ITS契約ゴルフ場利用補助、パークチケット補助）

【休日・休暇 その他】

週休2日制（休日は土日祝日）

年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

年間休日日数125日

基本的には土日祝休みとなります。

1ヶ月に1度、5日～10日にかかる土曜に休日出社があります（第一土曜日または第二土曜日）

その際は当月中の別日にお休みいただけます。

【事業概要】

■事業内容：

医療情報処理装置の研究開発、製造、販売並びに保守

■特徴（TOPICS）：

1979年に歯科用レセプトシステムのソフトウェアメーカーとして創業し、

同社製品の研究開発から販売・保守、導入サポートまでを一貫して手掛ける歯科・医療情報システムの総合ソフトウェアメーカーです。

歯科医療情報システムのトップメーカーとして製品、人、医療機関、企業をつなぐことで、そこから広がる医療現場の明るい未来を創造することを目指してお客様に最適なソリューションを提供していきます。

歯科医療に特化した「clevia」「WiseStaff」シリーズを始めとする歯科医療情報システム、

医科向けには透析業務支援システム「STEP」、Macユーザ向け電子カルテ「WINE STYLE」を手掛けており、

歯科と医科の連携を見据え、さらなる発展を目指しています。

《製品例》

・clevia：歯科用総合コンピュータシステム

・Wise Staff：歯科電子カルテ搭載システム

・予約Premium：歯科用予約管理システム

・MEMOral：クラウド型 歯科クリニック向け業務管理アプリ

・NHOSA Business Service：歯科医院様向け各種サービス

・STEP：透析業務支援システム

・WINE STYLE：Mac専用電子カルテ

■組織風土：

当社では、産休や育休（男性の育休取得も推進）の取得やフレックス制度を取り入れているなど、働く社員の方が仕事とプライベートを両立させ、安心して長期に働ける環境づくりに力を入れて取り組んでいます。

【郵便番号】

1640011

【所在地】

東京都中野区中央1-21-4

【ビル名等】

ノーザビル

【設立年 補足】

1979年4月

【従業員数】

306名

【市場】

非上場

【資本金】

95百万円

【売上高】

7,357百万円

【平均年齢】

39歳

【HPリンク先】

https://www.nhosa.com/