【三鷹｜未経験歓迎】お客様サポート（個人顧客向け）■本田技研工業100%出資｜年休121日・土日休み

【企業名】

株式会社ホンダファイナンス

【職種名】

【三鷹｜未経験歓迎】お客様サポート（個人顧客向け）■本田技研工業100%出資｜年休121日・土日休み

【仕事内容(概要)】

【三鷹｜未経験歓迎】お客様サポート（個人顧客向け）■本田技研工業100%出資｜年休121日・土日休み

【具体的な仕事内容】

★プライム上場Gで安定性抜群！中途入社者多数で分からないことも聞きやすい環境で、離職率3%程度と長期就業が叶う環境！

★Hondaグループを金融面から支える！お客様が手軽に、安心してHonda製品を購入できる環境の実現に向けて寄り添い、サポートしています！

★有給休暇100%取得・フレックス制・平均残業15時間・各種福利厚生充実で働き方も整う！

同社は大手自動車メーカーである本田技研工業の100％出資会社であり、クレジット・融資・リース・保険などを展開し、同グループにおける金融の中核を担っています。

そんな同社にて、同社の商品を活用いただいている個人のお客様からのお問い合わせに対応いただきます。

■業務内容

～入社後にお任せしたい業務～

・お客様からの電話による問合せ対応（コールシステムを使った問合せ対応）

・お客様/お客様から委任された他自動車販売店からのクレジット早期一括完済・所有権解除手続きに関するお問い合わせ

（所有権解除手続き：クレジット・リース契約期間中は契約車両の所有者がホンダファイナンスとなっているため、契約終了（完済）後、契約車両の所有者を変更するための書類を発送する業務）

・SMS送信による各種お客様への手続き案内、および関連するお客様からのお問い合わせ対応

・お客様からの有人チャットによるお問い合わせ対応

・弊社システムによる入力・書類アウトプット処理

～将来的に任せたいこと～

・業務効率化等、主体的な改善活動

・派遣スタッフのOJT・後進育成

■業務の特徴

・一日当たり70~80件程度のお問い合わせを対応（上位者やメンバーのサポートを受けながら対応）

・マニュアルコンテンツをもとに回答できる内容が多数を占めます

・お客様からのお問い合わせの多くがポータルサイトから来ています

■組織構成

20~50代まで幅広く70名程度のメンバーで構成されています。

■同社に関して

本田技研工業株式会社100％出資の金融サービス企業として、Honda製品の販売を金融面から支援、ローンやリース等を通じ、お客様がより手軽で安心に購入・利用できる環境を整えています。

Hondaグループの安定基盤のもと、販売拡大と顧客満足向上に貢献できる企業であり、安定性と成長性を備えた環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

【対象となる方(概要)】

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

＼業種未経験歓迎／

■必須条件：

・的確な事務処理のスキル

・Excel・Outlookメール・PPT・TeamsなどPC操作スキル

・お客様に寄り添うコミュニケーションスキル

・普通自動車第一種運転免許

■歓迎条件：

・クレジット・リース会社における業務経験

・コールセンター・コンタクトセンターでの勤務経験

・個人顧客対応の経験

【勤務地】

＜勤務地詳細＞

本社

住所：東京都武蔵野市中町2-4-15

勤務地最寄駅：中央線／三鷹駅

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

変更の範囲：会社の定める事業所

【アクセス】

＜転勤＞

当面なし

＜オンライン面接＞

可

【住所設定】

本社／東京都武蔵野市中町2-4-15　[最寄り駅]三鷹駅

【勤務時間】

＜労働時間区分＞

フレックスタイム制

コアタイム：11:00～14:00

フレキシブルタイム：7:00～11:00、14:00～22:00

休憩時間：60分

時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞

9:00～18:00

＜時短勤務＞

相談可

【就業時間補足】

＜その他就業時間補足＞

・平均残業月15h程度

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

補足事項なし

＜試用期間＞

2ヶ月

※有給休暇は試用期間2ヶ月終了後に付与

【給与】

＜予定年収＞

540万円～640万円

＜賃金形態＞

月給制

特記事項なし

＜賃金内訳＞

月額（基本給）：278,000円～329,000円

＜月給＞

278,000円～329,000円

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

＜給与補足＞

■賞与年2回（6月・12月）2026年度実績 5.9ヶ月

※ご経験・年齢・能力を考慮のうえ、当社規定により決定します。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：上限125,000円／月

家族手当：育児・介護手当　扶養家族一人につき20,000円

住宅手当：規程の算式に従って支給。概ね20,000円程度。

寮社宅：借上げ社宅制度　※詳細は規定による

社会保険：各種社会保険完備

厚生年金基金：補足事項なし

退職金制度：補足事項なし

＜定年＞

60歳

※選択型定年制度（60歳～65歳）

＜育休取得実績＞

有

＜教育制度・資格補助補足＞

受け入れのための研修を実施。ホンダグループ、同社の概要に関する説明や就業規則など、業務を始める前に基本的な知識を理解して頂きます。その後は現場に配属となり、OJTでの指導となります。

＜その他補足＞

・確定給付企業年金、ホンダ企業年金基金、ホンダ健康保険組合加入、ホンダ互助会、ホンダ持株会、ホンダ住宅共済会、ホンダファイナンス財形貯蓄制度、転勤社宅など

・社内に喫煙室を設け、分煙に努めております。

【休日・休暇 その他】

完全週休2日制（休日は土日のみ）

年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

年間休日日数121日

※GW・夏季・年末年始連休、年次有給休暇、特別休暇（慶弔休暇など）

※試用期間（２か月間）終了後に有給休暇は付与（有休カット０日）

【事業概要】

■概要:同社は、大手自動車メーカーである本田技研工業株式会社の連結対象子会社として、クレジット・カーリース・融資・保険などを展開しています。

■事業内容：

(1)一般顧客向け事業

・クレジット事業：ホンダ製品・用品等購入時のクレジット

・カーリース事業：ホンダ製品のリース

(2)販売会社及びグループ会社向け事業

・融資：仕入資金融資、その他

・設備リース・デモカーリース：自動車用整備機器リース、通信機器リース、事務用機器リース、OA機器および関連機器のリース、販売会社向け試乗車のリース、その他

・保険代理店：Honda 自動車保険あんしんプラン、Honda 延長保証マモル、その他

■事業の強み：同社は一般顧客向けとグループ会社・販売会社向けの事業を展開しています。いずれも、本田技研工業の大きなバックグラウンドを受けており、非常に安定しています。顧客向けの事業は自動車購入時に、多くの消費者が利用するクレジットやリースサービスを展開しています。本田技研工業の売上に貢献している非常に重要な役割を担うホンダグループの主力子会社です。

【郵便番号】

1800006

【所在地】

東京都武蔵野市中町2-4-15

【設立年 補足】

1999年4月

【従業員数】

461名

【市場】

非上場

【資本金】

11,090百万円

【売上高】

92,036百万円

【経常利益】

10,228百万円

【平均年齢】

41.9歳

【HPリンク先】

http://www.honda.co.jp/HFC/