ラグジュアリーホテルのフロントスタッフ_1076

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他宿泊/ホテルスタッフ、宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント

経験を活かし、ワンランク上の接客へ
✦・ ・✦

レストランやブライダルなど、
ホテル以外の接客経験も活かせる仕事です。

ホテルフロントの経験がない方も、
これまで培った接客スキルを活かして
新しいキャリアに挑戦できます。

ホテルのコンセプトは
「時をかさね、
時をこえた『きょう』の魅力にであう。」

決められたフロント業務だけをこなすのではなく、
お客様一人ひとりに合わせた対応を大切にしています。

「よりホスピタリティを発揮した仕事がしたい」
と宿泊特化型のホテルから転職した先輩もおり、
接客スキルをさらに磨きたい方にも
ぴったりの環境です。

京都の魅力を、お客様に伝える仕事
✦・ ・✦

海外からのお客様が約95％を占める当ホテル。
お客様からの相談に、
京都の魅力を伝えながら
お応えすることも大切な仕事です。

単に観光情報を案内するだけでなく、
お客様の希望を聞きながら旅行プランを考えるなど、
旅そのものをサポートできる面白さがあります

英語を使う機会が豊富です
✦・ ・✦
お客様の約95％がインバウンドのため、
日々の接客を通して自然と英語を使う機会があります。

英語・中国語などの語学力がある方は
もちろん活かしていただけます。
また、外国人スタッフもおり、
日常的に外国語スキルを伸ばせる環境です。

上場企業で長く働けます
✦・ ・✦
運営会社のポラリス・ホールディングス株式会社は、
東京証券取引所スタンダード市場に上場。

ホテル運営を中心に事業を展開しており、
安定した経営基盤のもとで働けます。

希望に応じて、将来的には
他ホテルへの異動やキャリアアップを
目指すことも可能です。

フロントスタッフとして経験を積んだ後、
インチャージ・主任・マネージャーなどへの
ステップアップも目指せます。

【具体的な仕事内容】
ラグジュアリーホテルのフロントスタッフとして、
お客様の滞在をサポートしていただきます。

・チェックイン、チェックアウト対応
・手荷物のお預かり
・次のホテルへの荷物発送手配
・お客様からの各種お問い合わせ対応
・京都観光や旅行プランのご案内
・レストランのおすすめや予約手配
・客室への荷物入れや飾りつけなどの対応
・大浴場の設備・温度・館内の簡単な確認
・日報の入力 など

＜1日の流れ（一例）＞
出勤

前のシフトからの引継ぎ

チェックアウト対応

• 精算のほか、荷物の発送手続きや電話連絡など

休憩

チェックイン準備

• お客様のご要望に応じて部屋入れ・飾りつけなど

手荷物のお預かり・チェックイン対応

お客様からの各種ご相談に対応

• 観光・旅行プラン、レストランのおすすめや予約など

大浴場の確認

• 清掃は専任スタッフが担当します

日報入力

退勤

チェックイン以降は、
手が空いているスタッフがその都度仕事を担当。
一人ですべてを抱えるのではなく、
スタッフ同士で声を掛け合いながら
チームで業務を進めています

求めている人材

【必須】

• 何らかの接客業の経験がある方

(レストラン・ブライダル・小売その他サービス業など)

• 英語（外国語）に抵抗がない方
• 日本語での日常会話（N2レベル）ができる方

【歓迎】

• ホテルフロントの実務経験がある方(特に3年程度のフロント経験がある方)
• 英会話ができる方
• 中国語・韓国語・スペイン語などの語学力をお持ちの方

【こんな方にオススメです】

• 接客業/サービス業/ホテル業に

興味をお持ちの方

• ホスピタリティが求められる接客に

興味をお持ちの方

• お客様とコミュニケーションをとり

問題解決まで頑張れる方

• 語学を学びたい、

活かした仕事をしたい方

• 急成長中の業界/企業に興味がある方

• 安定した経営基盤で

自分のキャリアを育てたい方

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 22日

【シフト例】
8:00～17:00
9:00～18:00
12:00～21:00
16:00～翌10:00（2日勤務分として換算）
22:00～翌7:00
など

※残業月5時間以下
※シフトは希望を考慮

休日休暇

シフト制（月9日休み）

勤務地

〒6008057京都府京都市下京区麩屋町通高辻下る鍵屋町218

交通・アクセス

阪急京都線京都河原町駅約6分／烏丸駅約7分／京都市営地下鉄烏丸線四条駅徒歩約8分

給与詳細

基本給：月給 24万円 〜 35万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※経験・スキル考慮
※残業・深夜割増手当1分単位で支給（22:00～翌5:00の間は25％UP）

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

✅年収320万円／25歳 未経験スタート ／一般スタッフ（月給24万＋期末手当）
✅年収400万円／35歳 経験6年 ／リーダー（月給30万＋期末手当）
✅年収500万円／45歳 経験10年 ／支配人（月給38万＋期末手当）

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 昇給年1回（4月）
• 業績賞与年1回（昨年度実績1ヶ月分）
• 交通費全額支給
• 時間外手当（1分単位）支給
• 役職手当
• 社員持株制度
• オフィス内禁煙
• 制服貸与
• 有給休暇（取得率100％/半日単位での取得可/入社半年後付与）
• 介護休暇
• 慶弔休暇
• 産前産後・育児休暇
• 時短勤務有
• 結婚・出産祝い金制度
• 慶弔い見舞金制度
• 従業員紹介制度
• 定期健康診断
• 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
• 資格保有手当（入社1年後より付与）
• TOEIC700以上：2000円/月
• TOEIC900以上：4000円/月
• 日本語能力試験（日本語検定）N1：3000円/月
• 日商簿記2級：3000円/月
• 日商簿記1級：5000円/月

など

職場環境

現在、20代～50代までの約15名のスタッフが活躍中。特に20代のスタッフが多い職場です。
周囲の状況を見ながら声を掛けたり、忙しい方をフォローしたりと、状況に応じて助け合いながら働いています。年2回の親睦会もあり、スタッフ同士の交流の機会もありますよ！

選考プロセス

人柄重視の採用を行っています。
面接でお話できることを楽しみにしております！
・・・
ネットより必要事項を入力の上、送信ください。
追って面接日時をご連絡いたします！

ご応募面接（１～２回）内定
気構えずにまずは気軽に話しましょう。