【赤坂／面接1回】コールオペレーター◆インバウンド◆有給取得ほぼ100％◆安定の大和ハウスG

【企業名】

大和ライフネクスト株式会社

【職種名】

【赤坂／面接1回】コールオペレーター◆インバウンド◆有給取得ほぼ100％◆安定の大和ハウスG

【仕事内容(概要)】

【赤坂／面接1回】コールオペレーター◆インバウンド◆有給取得ほぼ100％◆安定の大和ハウスG

【具体的な仕事内容】

◆大和ハウスグループの安定基盤で、30代～40代からのキャリアを充実させるチャンス！経験を活かして安心して働ける職場です◆

○業務内容○

マンションにお住まいのお客様の困りごとを解決する、コールセンタースタッフとして一次対応をお任せいたします！テレアポや電話営業はなく、問い合わせ対応のみとなります！

＜具体的な業務＞

・建物の漏水や設備トラブルなどの問い合わせ対応（1日10～30件程度）

・マンション設備の遠隔監視システムのチェック

・緊急対応/警報発生時の協力会社や代行の手配

・対応内容や結果についての報告書作成　など

○業務の特徴や魅力○

★大和ハウスグループの確かな安定基盤で、安心した長期就業を実現！

★全員が自社スタッフ♪インバウンドコールのみの落ち着いた環境！

★お客様の大切な生活・お住まいを守っていることを最前線で実感！

★６段階の職級があり、中長期的なキャリアップが可能！

○一緒に働くメンバー○

東京センターはオペレーターが現在26名在籍（全員男性）！接客・販売業出身者など30代～60代まで幅広い世代のスタッフが活躍しております！なお日勤は9～10名体制・夜勤は4名体制で業務を進めていただきます！

○就業スケジュール○

シフト制で日勤と夜勤があります。

（1）日勤：8時30分～18時00分（休憩1h）

（2）夜勤：17時00分～翌10時00分（休憩30分＋仮眠3h）

12日（8回の勤務）＋夜勤10日（4回）の計22日を年間ローテーションで繰り返します。

※月に8日～10日程度の休みがあり、有給休暇もほぼ100％消化されています

＜勤務イメージ例＞

日勤：【勤務】→【勤務】→【休み】を×4回

夜勤：【勤務】→【明け】→【勤務】→【明け】→【休み】を×2回

○入社後について○

自社スタッフのみのため、入社後の教育・サポート体制は万全です！未経験から入社し活躍しているスタッフも多数在籍していますので、ご安心ください♪またオペレーターは6段階の職級があり、中長期的なキャリアアップが可能です！

＜年収イメージ＞

・入社1～2年目：年収456万円

・入社3年目：年収464万円

・入社4～5年目：年収476万円

※評価基準が明確で、5年で3回の昇格を果たした方もいます！

変更の範囲：会社の定める業務

【対象となる方(概要)】

学歴不問

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

■応募要件：

コールセンター業界でオペレーターの業務経験をお持ちの方

ご入社時期を2026年12月以降でお考えの方

【勤務地】

＜勤務地詳細＞

本社

住所：東京都港区赤坂5-1-33

勤務地最寄駅：東京メトロ千代田線／赤坂駅

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

変更の範囲：無

【アクセス】

＜転勤＞

無

＜オンライン面接＞

可

【住所設定】

本社／東京都港区赤坂5-1-33　[最寄り駅]赤坂駅(東京都)

【勤務時間】

＜労働時間区分＞

1ヶ月単位の変形労働時間制

対象期間の総所定労働時間：168時間00分

休憩時間：60分

時間外労働有無：有

＜勤務時間＞

8:30～18:00（シフト制）

＜勤務パターン＞

8:30～18:00

17:00～10:00

【就業時間補足】

＜その他就業時間補足＞

夜勤勤務は仮眠あり。日勤を12日間で8回勤務、夜勤を10日間で4回勤務と交互に繰り返す形となります

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

補足事項なし

＜試用期間＞

6ヶ月

試用期間中、給与など条件に変更はありません。

【給与】

＜予定年収＞

456万円

＜賃金形態＞

月給制

補足事項なし

＜賃金内訳＞

月額（基本給）：270,600円

その他固定手当/月：20,000円

＜月給＞

290,600円

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

＜給与補足＞

・賞与：原則として年2回（7月・12月）

→基本給×1.5ヵ月／回（標準評価の場合）

・夜勤手当（2,000円/回※月6回程度発生）

別途深夜割増手当の支給あり

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：支給上限あり　※月55,000円まで

社会保険：社会保険完備

退職金制度：補足事項なし

＜定年＞

65歳

＜教育制度・資格補助補足＞

■入社後、定期的な研修あり

■資格取得お祝い金制度（例：管理業務主任者資格取得の場合、お祝い金5万円支給）

＜その他補足＞

■財形貯蓄制度

■大和ハウスグループ社内割引制度

【休日・休暇 その他】

週休2日制（休日はシフト制）

年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）

年間休日日数104日

※月に8日～10日程度お休みがあります（その他に有給の付与もあり）

※有給休暇の消化率はほぼ100％

有給休暇：10日　※入社月により変動あり

【事業概要】

■事業内容：

・マンション管理事業、ビルおよび商業施設など管理事業、建設業、警備事業、貨物利用運送事業

・コールセンター事業、損害保険および生命保険代理店事業

■マンション管理の特徴：分譲マンションには、安心・快適な生活を送るために、各戸の所有者全員で「管理組合」が構成されます。管理組合は、各戸の所有者が納めた管理費や修繕積立金をもとに、共用部分（廊下・エレベータ・コミュニティルーム・駐車場・植木など）の清掃や点検、劣化に伴う改修の工事などを行います。しかし、管理組合は一般の生活者で構成されている組織です。あらゆる専門分野が必要となるマンション管理は、同社のような管理会社に委託するケースが一般的になっています。

■マンション管理会社の展望：少子高齢化に伴い、新築マンションの供給戸数は減少すると言われています。しかし、既に建設されたマンションに向けた管理サービスは、人が生活を続ける限り必ず必要とされます。そういった意味でも、不動産建設業界の中では長期的なビジネスを展開している業界です。マンション管理会社は多数ありますが、実質は上位10社の競争となっており、ここ最近では管理組合が管理会社を選ぶケースも増えています（大和ライフネクスト・大京管理・東急コミュニティ・住友不動産住宅サービス・三井不動産住宅サービスなど）。質の高いサービスが求められるだけではなく、生活様式の多様化に伴いサービス領域は多岐に広がっており、生活全体を支援するような業態に進化しています（セキュリティ、インターネット、修繕工事、地域コミュニティなど）。「日常生活で生まれるニーズを先取りし、それを高いレベルのサービスへと具現化していく」「生活者に密接して長期的な信頼関係を構築していく」、これが業界のミッションとなっています。

■同社の取り組み：顧客の一生涯に寄り添う「総合生活支援サービス企業」として、生活の様々なシーンを支えるグループ会社とともに9社で「Life Amenity COMPANIES（ライフアメニティカンパニーズ）」を構成しています。9社で連携し、最適なサービスメニューで新たな価値を提供します。

【郵便番号】

1070052

【所在地】

東京都港区赤坂5-1-33

【設立年 補足】

1983年3月

【従業員数】

8,595名

【市場】

非上場

【資本金】

130百万円

【売上高】

109,061百万円

【平均年齢】

43.7歳

【HPリンク先】

http://www.daiwalifenext.co.jp/