社内システム周りの問い合わせ対応スタッフ/1106-3-s

仕事内容

【店舗の店長とのやりとりメイン飲食店のIT分野をサポートします！】

• 日本語での会話力重視
• 飲食店店長とのやりとりがメイン
• IT知識ゼロの方歓迎！

【お仕事内容は…】
株式会社ダイナックが運営する店舗や本部の業務を、PCや社内システムの側面からサポートしていただきます。

専門的なシステム開発を行う仕事ではありません。

• 具体的には…

・社内からのPC・システムに関する問い合わせ対応
・Excelなどを使ったデータ集計・資料作成
・社内システムや各種ツールの利用サポート
・新しいシステム・ツールを導入する際の社内サポート
・店舗や本部スタッフからの要望・困りごとのヒアリング
・マニュアル・資料などの作成
・業務をより便利にするための改善提案

当社運営の飲食店店長から
「売上管理のシステムがおかしいんだけど…」
といった問い合わせが入ります。
詳しい状況をお伺いして電話で改善をサポートしたり、
詳細をお伺いして訪問して解決する場合も。
大切なのは、IT知識よりも
問題を詳しくお伺いする力だったりします。

店舗では様々なシステムや機器があるため
何でもその場で一発解決は難しい話。
聞いて、先輩と相談して解決できればＯＫです。

【入社後は…】
各機器の知識や取り扱い方など、
業務に必要な知識は入社後研修で
イチから学んで頂けます！

＊１日のスケジュール
09:00 出社・メール確認
10:00 部内MTG 業務内容報告、情報共有
11:00 店舗問い合わせ対応
12:20 休憩 (社員食堂・ダイナック運営店舗※運営店舗では50%オフでランチが食べれます)
13:20 メール確認・機材準備・対応
14:30 店舗問い合わせ対応
17:00 日報記載
17:30 退社

問い合わせ対応は
営業前、ランチ・ディナーの休憩時間に主に行っていただきます。
週によって、部内MTGの時間が異なってきますが業務時間内に行います。

【待遇も充実！】
リモートワーク×出社のワークスタイル
――――――――――――――――――――――
業務に慣れてきたら在宅勤務の併用OK！
本社はフリーアドレスのオフィスで、
他部署の社員とのコミュニケーションも活発です。
同じ部署のスタッフだけでなく、
部署を超えて色んな繋がりが生まれやすいので、
気の合う人と近い席で働く…
といった自由な雰囲気があります。

仕事が終わったら、ラウンジで一杯！
――――――――――――――――――――――
本社6Fには無料ラウンジがあり、社員は
各種定番ビールをはじめ、サントリーの
あらゆるお酒が無料で飲み放題！
樽生、プレモル、ほろよいetc...
新商品もいち早く味わえます
ラウンジで軽く一杯飲んで帰ったり、
グループ会社の社員と一緒に飲んだり…
1日のご褒美とコミュニケーションの
生まれる場になっています。

店舗運営を支える存在に
―――――――――――――――
あなたに期待しているのは、
弊社飲食店店長のIT機器の困りごとを
しっかりとサポートして頂くこと。

まずは店舗からの問い合わせで、
どんな機器がどんな不具合で困っているのか、
話を聞いて把握していただければOK！
問い合わせ用の管理シートも完備しているのでご安心を

その後の対応方法などは、
先輩スタッフからOJTでお教えしますし、
基本的には不具合の内容を外注業者に問い合わせ、
現場に結果を報告する業務がメインです。

飲食店でのIT知識やスキルをイチから学んで
自分のできることを増やしてみたい！という
意欲ある方が新しい仲間に加わって下さると、
私たちも嬉しいです。

将来的には、
「マクロを組んでみたい」など
レベルアップした業務にチャレンジもOKです！

【 ITサポートの今のミッション】
2026年から全社でGoogleからMicrosoftに変更予定。
そのため、各店舗がMicrosoft365を使えているか、
チェックの業務から一緒に取り組んで頂きます！
全国の店舗スタッフが今回の変更で困らないよう、
一緒に支えていきましょう！

＼ ダイナックってどんな会社？ ／
「飲み、食べ、会話を楽しみ憩う場所」
の提供を通じて、より豊かな生活の実現に貢献したい。
そんな想いのもと、サントリーグループの一員として
1958年に創業した会社です。

パブレストランを中心に、ゴルフクラブや
コンサートホール、レジャー施設、道の駅など、
多彩な飲食業態を全国に219店舗展開しています。

＼ 私たちの見据える未来 ／
街で飲食を楽しむ人々の世代交代も進む中、
これからの時代を生きる若い世代の共感を
得られるブランド作りを進めています。
安売りではなく、真に価値あるものに
対価を払いたいと考えている感度の高い
お客様に選ばれる店を全国に増やしていく。
それが私たちの描く展望です。

資格

• 必須要件

1.社員として働いた経験がある方

• 正社員経験があれば業種・職種は問いません

2.人とコミュニケーションを取りながら仕事ができる方

• 相手の話を聞き、内容を理解し、自分の考えを分かりやすく伝えられる方

3.Excel・PowerPoint・Wordを仕事で使ったことがある方
高度な関数やプログラミングなど、専門的なITスキルは必要ありません。

• 歓迎要件

・飲食業界で働いた経験がある方
・Microsoft製品を日常的に使用していた経験がある方
・新しいPCツールやシステムを覚えることに抵抗がない方

• 未経験歓迎
• 第二新卒歓迎
• 無資格歓迎
• 事務経験のある方歓迎
• アルバイト・パートから初正社員を目指して転職活動中の方も歓迎です。

※母国語が日本語以外の方は、業務上必要となるため、 日本語能力検定（JLPT）N1が必須となります。

勤務時間

総労働時間：1ヶ月あたり166時間

9:00～17:30
＊月平均残業10時間程度

休日

週休2日制（シフト制）
年間休日100日
月8日公休（12月は9日休み、1月は11日休み）

【各種休暇制度】
年末年始休暇
有給休暇（平均取得日数は9日以上！）
特別休暇
慶弔休暇
リフレッシュ休暇
介護休暇制度
産休・育休制度

【産休・育休について】
取得した女性社員のほぼ100％復職しています！
復職前に面談があり、安心して復職できる体制です。

• 産休育休や時短勤務によって他社員に負担がかからないようにする風土も根付いています！
• 既婚・独身関係なく働きやすい環境です。

勤務地備考

〒135-8631 東京都港区台場２丁目３－３サントリーワールドヘッドクォーターズ内

アクセス

ゆりかもめ お台場海浜公園2番口徒歩約2分、りんかい線 東京テレポートエレベータ出入口徒歩約3分、ゆりかもめ 青海（東京都）1番口徒歩約8分

給与

月給 26万2000円～28万円
（固定残業代や一律手当を含む）

固定残業代：1ヶ月あたり4万1509円以上（固定残業時間：25時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

• 残業代・諸手当別途支給

・昇給年1回
・賞与年2回 ※業績による

交通費：通勤交通費全額支給

給与例

• サントリーグループとして女性のキャリアアップにも注力中！
• キャリアアップを望まない方も、気兼ねなく意志を伝えられます。

待遇・福利厚生

【福利厚生】
＼サントリーグループならではの待遇充実！／

・昇給年1回
・賞与年2回 ※業績による
・交通費全額支給
・退職金、報奨金制度
・結婚祝い金
・赴任旅費
・赴任手当

• 配属店舗の近くでいい物件探してもらえるor自分で探すもOK！

・財形貯蓄
・自己申告

• 年1回、異動希望を出せる機会有

・社割制度
・資格取得報奨金制度あり
・社内研修制度充実
・10年、20年、30年勤続表彰
・各種同好会

• マラソン好きの社長を囲む皇居ラン部、

ゴルフ部、野球部等、営業部・スタッフ部門の垣根を越えた活動もあります。
・ベネフィットワン

• 無料でサントリー商品飲み放題の本社ラウンジ利用OK！

職場環境

【従業員構成】
＜本部社員インタビュー＞
―30代・入社9年目・女性本部社員

• 「本人の意志や想いを大切にしてくれる会社」

私は新卒入社時から体調面で人事と相談することが多くて。その度に無理なく働ける店舗や部署に配属を提案して頂きました。社員の気持ちや考えをとても親身になって聞き、尊重してくれる風土です。社員みんな温かい人ばかりが集っているので、何かあればみんな気にかけてくれて、本人の気持ちを軽くしてくれます。部署の垣根なく相談できる人が社内に沢山できますよ。嫌な事は嫌だと言える会社なので、自分の意志をしっかり伝えられる方は本当に働きやすいと思います。

社長や役員の皆さんも、社員だけでなく、アルバイトまで気にかけてくれています。立場に関わらず何でも話しやすい関係を築くために、社長や役職者まで全員が「さん」づけで名前を呼び合う取組みもスタート。現場の状況やスタッフの声を把握するために、今年から毎月アルバイトを含む全従業員6000人分のアンケートも毎月実施。職場環境の改善や、ヘルプを出しやすい体制を構築しています。丸8年働いてきて、「1人1人の声を聞き、人を大事にする会社」だと心から感じています。

【職場の雰囲気】
協調性がある
お客様との対話は少ない
力仕事が少ない

応募方法

ご応募はWEBよりお願いいたします。

• 選考スケジュールと入社のタイミングは柔軟に調整します。

「面接は現職の繁忙期が落ち着いてから」
等も承りますので、まずはお気軽にご応募ください。

選考プロセス

応募
積極的に多くの方とお会いしたいと考えています。

面談（オンライン面接or対面面接）
日程はあなたの希望を最優先。
『平日・土日祝』『朝・昼・晩』いつでもOKです

内定！

• 応募から内定まで1週間のスピード選考も可能！

応募から1ヶ月以内での転職も叶います。
在職中の方は入社時期は柔軟に調整します！

その他

未経験OK

【ブランド名】
株式会社ダイナック