【首都圏/12月入社】テレビ窓口での受付事務※営業無◆女性活躍！子育て制度充実◎正社員／スマート社員

【企業名】

株式会社りそな銀行

【職種名】

【首都圏/12月入社】テレビ窓口での受付事務※営業無◆女性活躍！子育て制度充実◎正社員／スマート社員

【仕事内容(概要)】

【首都圏/12月入社】テレビ窓口での受付事務※営業無◆女性活躍！子育て制度充実◎正社員／スマート社員

【具体的な仕事内容】

＼金融業界経験（営業・事務・窓口業務など職種不問）生かし、働き方を見直したい方へ！／

営業要素なし！非対面のモニター越しでの受付業務で、対面での直接のやりとり少なく、拠点数も３ヶ所のみと支店窓口に比べ少なく働きやすさ◎

■業務内容：

りそな銀行の店頭に設置しているテレビ電話窓口を利用されるお客さま向けにお手続きのご案内やご提案、事務手続きをお任せします。

【具体的業務】

・ご住所など各種ご変更手続きや各種サービス、相続などの受付

・お客さまからのニーズヒアリングやヒアリングしたニーズに基づく商品のご案内

就職や結婚などを理由に、住所変更のお手続きをされるお客様に資産運用のニーズをヒアリングし、支店担当者にトスアップ　など

※ご担当いただく業務、配属先については、お住まい、ご希望、適性等を考慮し決定します。

※ご希望や適性を踏まえ、異動により支店（店頭業務）をご経験いただくことも可能です。

【変更の範囲：原則変更なし。ただし、本人の同意のある場合を除く】

■研修・サポート体制：

ご入社後、配属先において育成プランに沿って業務を習得いただきます。

銀行に関する基礎知識のほか、お客さま応対のロールプレイング、既存オペレーターと複数名での窓口応対の実践にて業務習得を目指して頂きます。

～入社後の流れ～

・入社時研修（導入研修2日間+集合研修1か月）

※入社時の状況により内容が変更となる可能性があります

※銀行未経験の方でも、ご入社後に研修を用意しております。配属後もOJTで学んでいただくことができますのでご安心ください。

■働き方：

＼女性が長く働ける環境が整っています！／

・残業少めワークライフバランス◎

・産休／育休：100%でライフステージが変わっても続けやすい環境◎

・「女性が活躍する会社BEST100」2位※2024年版／「女性が輝く先進企業」選定！

■配属想定先：

デジタルサービスオフィスのテレビ窓口業務は首都圏3拠点/約85名（浅草橋50名、久米川15名、横浜30名）です。

■スマート社員とは

・当社では多様な働き方を選択いただけるよう「業務範囲」を限定した職種を設けています。テレビ窓口業務（および支店窓口業務）に業務範囲を限定しております。

変更の範囲：本文参照

【対象となる方(概要)】

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

【必須要件】

・金融機関にて1年以上の業務経験

【歓迎要件】

・銀行や証券会社、保険会社等での経験

【勤務地】

＜勤務地詳細1＞

日本橋

住所：東京都中央区日本橋馬喰町2-1-2

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地詳細2＞

久米川

住所：東京東村山市栄町2-8-20

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地詳細3＞

横浜DSO

住所：神奈川県横浜市中区常磐町4丁目54番地

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

変更の範囲：本文参照

【アクセス】

＜勤務地補足＞

※ご担当いただく業務、配属先については、お住まい、ご希望、適性等を考慮し決定します。

＜転勤＞

当面なし

【変更の範囲：転居を伴わない範囲内でりそな銀行本支店】

【住所設定】

日本橋／東京都中央区日本橋馬喰町2-1-2　[最寄り駅]馬喰町駅

横浜DSO／神奈川県横浜市中区常磐町4丁目54番地　　[最寄り駅]関内駅

【勤務時間】

＜労働時間区分＞

1ヶ月単位の変形労働時間制

対象期間の総所定労働時間：155時間00分

休憩時間：60分

時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞

8:40～17:25

【就業時間補足】

＜その他就業時間補足＞

※標準的な勤務時間例です。※1ヶ月単位の変形労働時間制（月あたり総所定労働時間：155時間）

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

スマート社員（業務範囲限定）、期間の定め無

＜試用期間＞

6ヶ月

【給与】

＜予定年収＞

410万円～470万円

＜賃金形態＞

月給制

補足事項なし

＜賃金内訳＞

月額（基本給）：274,100円～280,100円

＜月給＞

274,100円～280,100円

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

＜給与補足＞

※給与詳細は経験、前職の年収、同行基準テーブルを考慮の上決定します（同行規定による提示）

※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：規程に従い支給

家族手当：次世代育児支援手当あり（扶養対象の子供が対象）

社会保険：各種社会保険完備

退職金制度：補足事項なし

＜定年＞

60歳

継続雇用制度：70歳まで(条件あり)

＜教育制度・資格補助補足＞

・りそなビジネススクール（法務事例研究、ポートフォリオ理論、新規開拓力強化、法人ソリューション、手話講座、他）、社外派遣研修、等

＜その他補足＞

・資格取得報奨金（公認会計士、税理士、不動産鑑定士、証券アナリスト、FP1級等）

・資格取得奨励金（宅地建物取引主任者、FP2級等）

・キャリア形成支援制度

【休日・休暇 その他】

完全週休2日制（休日は土日祝日）

年間有給休暇1日～16日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）

年間休日日数122日

※入社初年度の有給日数は入社月により1～16日となります

・年間休日122日（原則：土、日、祝日、年末年始）

・連続休暇（最長5日）、ミニ休暇（最長6日）、出産休暇　他

【事業概要】

■特徴

【改革に踏み出し「リテールNo.1」を目指す銀行 】

2020年4月、りそなホールディングス社長に南が就任し、大手金融機関では初の平成入社トップの誕生となり話題を呼びました。

これに分かる通り、りそなグループは大手金融機関の中でも挑戦を進める方向にあります。

「リテールNo.1」を目指し、デジタル(スマホ)対応を進めつつ、

実店舗とネットの融合を進めるなど、地域の皆様に最も支持されるグループを目指しています。

【郵便番号】

5410051

【所在地】

大阪府大阪市中央区備後町2-2-1

【設立年 補足】

1918年5月

【従業員数】

8,216名

【市場】

非上場

【資本金】

279,900百万円

【売上高】

1,117,491百万円

【経常利益】

292,160百万円

【平均年齢】

41.5歳

【HPリンク先】

http://www.resona-gr.co.jp/resonabank/index.html