1回勤務したら2連休のホテリエ(受付・接客)※中途採用

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント、受付

＼東横INNのホテリエの「リアル」／

• 10:30～翌11:30、1回25時間の勤務
• 勤務後は2連休・年間休日169日
• 受付だけでなくご案内や電話対応も
• 忙しいときは複数名で声を掛け合い対応
• 9割以上が未経験！丁寧な研修アリ

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【ホテリエって、実際どんな仕事？】

「ホテルの受付」と聞くと、
カウンターでお客様をお迎えする仕事を
イメージする方が多いかもしれません。

でも、東横INNのホテリエはそれだけではありません。

お客さまの滞在を最初から最後まで支える仕事です。
25時間勤務を採用している理由も、ここにあります。

チェックインからチェックアウトまで、
お客さまの滞在を最初から最後まで支える仕事です。

【具体的なお仕事内容】
・チェックイン／チェックアウト対応
・予約受付やお問い合わせ対応
・館内や周辺施設のご案内
・電話対応
・簡単な事務作業
・朝食準備のお手伝い など

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【ホテリエの本音Q&A】

Q.25時間勤務って本当に大変？

• 最初は長く感じるかもしれません。

10:30に出勤して、退勤は翌11:30。
決して短い勤務ではありません。

でも、1回勤務した後は2連休。
月の出勤は7～8回程度です。

仕事の日はしっかり働いて、
休みの日はしっかり休む。

生活のリズムがつかめると、
この働き方が合っていると感じるスタッフもいます。

Q.一人で受付を任されることはありますか？

• ありません。

勤務は複数名で対応するので、
困った時はすぐ相談できます。
チェックインが重なる時間帯は、
「こちらお願いします！」
「ありがとうございます！」と
声を掛け合いながら役割を分担。

一人で完結する仕事ではなく、
周りと協力しながら進める仕事です。

Q.未経験でもできますか？

• 現在働くスタッフの9割以上が、

未経験から始めています。

ホテルで働いた経験や、
特別な接客の経験は必要ありません。

ただし、実際の仕事では、
お客さまへの館内・周辺施設のご案内、
予約受付や電話対応、スタッフ同士の引継ぎなど、
日本語でやり取りする場面が多くあります。

そのため、お客さまのお話を日本語で理解し、
ご質問やご要望に合わせて受け答えできる
日本語力が必要な仕事です。

Q.忙しい時間は？

• 15時以降のチェックインが集中する時間帯です。

お客さまが重なることもありますが、
複数名で協力して対応しています。

Q.まとまったお休みは取れますか？

• 有給休暇も取得しやすく、

勤務後の2連休と組み合わせて、
有給休暇を2日取得すると
6日間の連休にすることもできます。

旅行や趣味など、
自分の時間を大切にしながら働けます。

求めている人材

＜応募にあたって＞

・高卒以上
・明るく丁寧な応対ができる方
・日本語で接客や電話対応ができる方
・日本語能力試験（JLPT）N1以上をお持ちの方

ホテルでは、対面での接客だけでなく、
電話での予約・お問い合わせ対応や、
館内・周辺施設のご案内、
スタッフ同士の引継ぎなども行います。

そのため、お客さまのお話やご要望を日本語で理解し、
状況に合わせて受け答えできることが必要です。

＜ホテル未経験の方も歓迎！＞

ホテル勤務や接客の経験は問いません。
現在働くスタッフの9割以上が未経験から始めています。

「未経験歓迎」ですが、
日本語を使う機会が少ない仕事ではありません。

お客さまと直接お話しするだけでなく、
電話でのお問い合わせ対応などもあります。

一方、ホテルの仕事そのものは、
入社後の研修や実際の業務を通して
一つずつ覚えていけます。

＜こんな方に向いています＞

・人と話すことが好きな方
・誰かに喜んでもらえることが好きな方
・新しい仕事に挑戦したい方
・仕事だけでなく自分の時間も大切にしたい方
・周囲と協力しながら仕事を進められる方

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり150時間15分 〜 171時間

＜勤務時間＞
10:30～翌11:30（実働時間20時間45分）
(休憩4時間15分※仮眠含む）

～1日の流れの一例～
10:30 出勤・制服に着替える
11:00 朝礼・引継ぎ・予約数の確認など
13:00 昼食休憩（1時間）
15:00 チェックイン対応・フロント対応
19:00 夕食休憩（45分）
24:00 仮眠・休憩
04:00 ロビー設置のアメニティ補充
06:00 朝食会場のお手伝いなど
07:00 朝食休憩（30分）
08:00 チェック

＜その他＞
月1回「ホテリエ」ミーティングあり

• 10：00～16：00（休憩1時間）

※無料で昼食も提供されます。

休日休暇

【休日・休暇について】
・ 年間休日169日
・ 25時間勤務（2日間）2日休みのサイクル
・ シフト制

＜勤務例＞ の日がお休みです！
月 火 水 木 金 土 日
･1Ｗ 勤 勤 勤
･2Ｗ 勤 勤 勤
･3Ｗ 勤 勤 -有給-
･4Ｗ 勤 勤 勤 勤

【休暇制度】
・ 有給休暇（入社半年後に10日付与）
※取得率100％
※有給を使って、6日間の連休取得も可能です
・ 産前・産後休暇、育児休暇
※取得・復職実績あり
・ 慶弔休暇

勤務地

〒6008008京都府京都市下京区四条通烏丸東入ル長刀鉾町28

交通・アクセス

地下鉄烏丸線四条駅・阪急京都線烏丸駅 四条通地下道の20番出口から徒歩1分

給与詳細

※基本給・一律手当の総額

基本給：月給 24万円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
1ヶ月あたり1万5000円

• 月収例：月収28万円以上可能（入社1年目）

【内訳】
月給25.5万円＋各種手当（夜勤・資格・報奨金など）

基本の待遇
・ 昇給年1回（等級制度による）
・ 賞与年2回（業績による）
・ 交通費支給（月5万円まで）
・ 残業代別途支給

頑張りをしっかり評価

• 日々の業務や成果は、手当として還元します。

・ 深夜割増手当
・ 稼働率連動奨励金
・ 販売増室奨励金
・ 会員獲得奨励金（1件100円）

地域手当（社歴問わず支給）

• 勤務地に応じて、毎月地域手当を別途支給します。

・ 月 15,000円
※社歴・年次に関係なく、対象エリアに配属された方全員に支給されます。

評価は等級制度で明確に

• 東横INNでは、日々の取り組みや成長を

等級制度に沿って評価します。
できることが増えていくことで、
昇給・昇格も目指せる環境です。
「長く続けたい」「接客スキルを磨きたい」という方にも、
前向きに働ける仕組みがあります。

資格取得支援制度もあり

• 入社後にお仕事に役立つ資格を取得すると、毎月支給されます。

資格手当：月1,000円～5,000円
＜支給例＞

• TOEIC450点以上:月2,500円
• 英検2級:月3,000円
• 簿記2級:月3,000円 など

※在職中は毎月支給継続されます
※パソコン検定／秘書検定／MOS（Word・Excel）など対象

試用・研修期間：6ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

370万円／入社1年目
（月給25.5万円＋各種手当＋報奨金＋賞与）
420万円／入社3年目
（月給27.5万円＋各種手当＋報奨金＋賞与）
470万円／入社5年目
（月給29.5万円＋各種手当＋報奨金＋賞与）

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 各種インセンティブ

・ 稼働率に応じたインセンティブ
・ 販売増室奨励金
・ 会員獲得手当
・ 深夜割増手当
・ 資格手当（入社後取得分）

• 保険・休暇

・ 社会保険完備
・ 有給休暇（入社6ヶ月後付与）
・ 制服貸与

• キャリア・成長支援

・ 資格取得支援

• 英検・簿記・パソコン検定・秘書検定

業務に役立つ資格を働きながら取得可能
・ チャレンジ制度あり

• 福利厚生サービス

・ 社員宿泊割引制度

• 全国の東横イン

本人30％OFF／家族20％OFF
・ ベネフィット･ステーション利用可

• 宿泊・レジャー・スポーツクラブ

育児・介護・健康管理・研修講座など
6,000以上のライフサービスを会員価格で利用可能
※旅行や日常利用で使いやすい福利厚生です

• その他

・ 研修制度あり
・ 退職金制度（勤続3年以上）

職場環境

• 男女問わず20代～30代が活躍中！
• 常時安心の2人体制で安心
• 約9割が未経験スタート、万全の研修あり
• 育休・産休などの取得がしやすい

2022年9月8日には、「女性活躍推進法」に基づく優良企業として
「えるぼし」認定。最高位の3つ星を取得しました！

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

選考プロセス

【応募】Web又はお電話にてお願いいたします。

※※ 電話応募の場合 ※※
【075-212-1045】まで
「求人票を見た」とご連絡ください。

• 選考の流れ

Step1：ご応募

Step2：お電話又はメールにてご連絡

面接日程は後日ご案内いたしますので、少々お待ちください。
お電話では面接に必要なものをお伝えしますので、
1～2分ほどお時間をいただきます。

Step3：面接1回＆適性検査

面接の時には
「お給料」「仕事内容」「待遇」など、
何でも聞いてくださいね。

もちろん応募前の問合せも歓迎です。
あなたの新しい職場になるからこそ、
気がかりな部分は、先に解決しておきましょう。

Step4：内定

面接後3日～1週間以内に選考結果のご連絡をいたします。
採用が決まり次第、募集を終了する場合があります。
在職中の方は入社日のご相談も可能です。