【横浜／転勤無】カスタマーサービス◆未経験可／年休125／土日祝休／残業5H／業績好調の工具メーカー

【企業名】

日本ヒルティ株式会社

【職種名】

【横浜／転勤無】カスタマーサービス◆未経験可／年休125／土日祝休／残業5H／業績好調の工具メーカー

【仕事内容(概要)】

【横浜／転勤無】カスタマーサービス◆未経験可／年休125／土日祝休／残業5H／業績好調の工具メーカー

【具体的な仕事内容】

◇「カスタマーサービス スタッフ」としてキャリアをスタートさせ、優れたビジネス感覚を持って弊社で活躍いただける人を募集！／未経験からチャレンジ可能！／教育体制〇

■業務詳細：

当面は下記業務を担当し、経験に応じ業務の幅を拡げていただきます。

・顧客からのお問い合わせ、受注、修理受付業務 （電話、メール、FAX、チャット）

・弊社営業担当からの受注業務（電話、メール）

・顧客向けのアウトバウンドや、弊社製品、Webサイトに関するご案内

・他部門との業務（業務改善、新規業務のプロセス策定）

・現在提供されているCSRのパフォーマンスの検証、必要であれば、新しいプロセスを模索、策定

■ヒルティが提供できること：

ヒルティでは一人ひとりの社員のキャリアアップを積極的に支援する目的で、様々な権限移譲や継続的なトレーニングを提供しています。あなたが、結果にこだわって高いパフォーマンスを出したならば、ヒルティビジネスの中での様々なポジションへの挑戦をし、キャリアアップしていただくことが可能です。

■応募者への期待：

ヒルティでは多様性あふれる人材が集まって、会社を更に活性化し、革新的なアイデアであふれ、生産性の高いチームを作っていくと信じています。そのため、建設業界での経験は必要ありません。ヒルティでの成功は、あなたのバックグラウンドに関係なく、チームワークと能力をいかに発揮できるかにかかっています。

変更の範囲：会社の定める業務

【対象となる方(概要)】

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

～業種未経験・職種未経験歓迎！～

■必須条件：

・電話で顧客とのコミュニケーションが円滑に取れる方

・パソコンの基本操作（Excel、Word、メール）

■歓迎条件：

・カスタマーサービスの経験

・Excel 中級レベル（VLOOKUP、ピボットテーブル等使用可）の方

【勤務地】

＜勤務地詳細＞

本社

住所：神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎南2-6-20

勤務地最寄駅：横浜市営地下鉄線／仲町台駅

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

変更の範囲：会社の定める事業所

【アクセス】

＜転勤＞

無

【住所設定】

本社／神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎南2-6-20　[最寄り駅]仲町台駅

【勤務時間】

＜勤務時間＞

9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）

休憩時間：60分

時間外労働有無：有

【就業時間補足】

＜その他就業時間補足＞

■残業：5時間以内

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

＜試用期間＞

6ヶ月

補足事項なし

【給与】

＜予定年収＞

400万円～500万円

＜賃金形態＞

月給制

＜賃金内訳＞

月額（基本給）：250,000円～330,000円

＜月給＞

250,000円～330,000円

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

＜給与補足＞

■昇給：年1回

■賞与：年2回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：補足事項なし

社会保険：補足事項なし

退職金制度：在籍3年以上の社員を対象とする

＜定年＞

60歳

＜教育制度・資格補助補足＞

■各種研修制度を整えています。

・企業研修・各製品・営業手法・業務知識の知識習得・企業文化トレーニング

＜その他補足＞

■各種保険完備

・健康保険

・厚生年金保険

・雇用保険

・労災保険

■通勤手当

■携帯電話・タブレットPC 貸与

【休日・休暇 その他】

週休2日制（休日は土日祝日）

年間有給休暇10日～25日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）

年間休日日数125日

夏季休暇（3日）、年末年始（4日）、ゴールデンウィーク、特別傷病休暇（最高30日）、産休育休

【事業概要】

■事業概要：

建設レーザー・探査機製品、ドリル・ハツリ製品、ダイヤモンド製品、研削・切断製品、建設用安全鋲打機製品、アンカー製品、建設用ケミカル製品の輸入販売

■事業詳細、領域：

建設及び建設保守・営繕業界のプロフェッショナルユーザーに対しファスニング（留付け）に関する革新的な高品質製品群を提供する、リーディングサプライヤーです。1968年の設立以来、日本中の建設業界の顧客に向け墨出し、穴あけ、ハツリ、切削、鋲打ち、アンカー、充填に関する製品と技術相談やリペアをはじめとするサービスを届けてきました。高性能な製品のみならず立場で異なる顧客のさまざまなニーズをくみ取り、技術、施工、経営課題の解決策を提供する同社のビジネスモデルは業界のなかでも大きく差別化されています。

■同社の歴史：

1941年創立、リヒテンシュタイン公国の小さな同族会社だったヒルティは現在では世界規模の企業に成長しました。その日本支社である日本ヒルティは1968年に創立後、質の高い商品力とサービスで横浜に支社を持ち社員620名にまで発展しています。既に50年以上のキャリアを持ちながら、さらに営業システムを向上させるなどの努力で、事業拡大を維持しています。現在では、120ヶ国以上におよぶ販売体制と物流システム、ヨーロッパ・米国・アジアにまたがる研究開発施設及び製造工場群等を擁する、総合的なグローバルカンパニーです。その世界的役割は次の言葉に集約されます。｢ファスニングを語るとき、ヒルティを抜きにして語ることはできない」

■同社のミッション・ビジョン：

同社は顧客のニーズを見極め、革新的かつ付加価値のあるソリューションを提供し顧客の成功に寄与します。また顧客、社員、パートナーやサプライヤー、環境と社会にとってより良い未来を築いていきます。そして同社の行動は、しっかりとした価値観に基づいています。すべての行動において誠実であり日常の枠を超える勇気を持ちチームワークにより優れたパフォーマンスを実現し、自分自身と会社の成長にコミットします。

【郵便番号】

2248550

【所在地】

神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎南2-6-20

【設立年 補足】

1968年4月

【従業員数】

620名

【市場】

非上場

【資本金】

3,200百万円

【平均年齢】

38歳

【HPリンク先】

http://www.hilti.co.jp/