【横浜】フィールドサービス体制構築・運営（課長候補）※先端半導体パッケージ向け/年休126日

【企業名】

ウシオ電機株式会社

【職種名】

【横浜】フィールドサービス体制構築・運営（課長候補）※先端半導体パッケージ向け/年休126日

【仕事内容(概要)】

【横浜】フィールドサービス体制構築・運営（課長候補）※先端半導体パッケージ向け/年休126日

【具体的な仕事内容】

■募集背景：

先端半導体パッケージ向けデジタルリソグラフィ装置の事業拡大に伴い、導入後の顧客支援体制を強化します。

本ポジションでは、装置の立上げ・保証期間中対応からアフターワランティーまでを見据えたサービス体制の整備、顧客とのサービス契約に関する交渉、クレーム対応の運用設計を担います。国内外の顧客・現地法人・技術チームをつなぎ、サービス品質と事業基盤を高める課長候補を募集します。

■ウシオのデジタルリソグラフィ(DLT)装置：

生成AIや高性能コンピューティングの需要が拡大する中、半導体の後工程プロセスの重要性が一層高まっています。当社のDLT装置は優れたデジタル機能を備えたマスクレス露光装置であり、高解像度と高スループットを両立しており、既に顧客から高い関心を集めており、デモ試験を通じてその優れた露光品質が実証されています。

■業務内容：

・協業先企業からの技術・顧客・その他ロジスティック情報の移管の推進・交渉

・保証期間中およびアフターワランティーにおけるサービス体制・業務フローの企画、整備、改善

・顧客・海外現地法人とのサービス契約、運用条件に関する交渉・調整

・クレーム窓口の運営、技術チームへのエスカレーション、顧客への対応方針のフィードバック

・スペアパーツ在庫、貿易・物流を含むサービスオペレーションの最適化

・国内外の関係部門・現地法人と連携した、サービス品質向上と再発防止の推進

・チームの業務管理、優先順位付け、メンバー支援・育成

■魅力：

成長が期待される先端半導体パッケージ領域で、装置を納入した後の顧客価値を形にする仕事です。

顧客とのサービス契約や運用設計だけでなく、技術チーム、品質保証、調達・物流、海外現地法人などと連携し、グローバルなサービス体制を構築します。顧客課題への対応を通じて、サービス品質の向上と継続的な収益基盤の強化の両方に関われます。

将来的には、フィールドサービス領域の組織運営や事業推進を担う役割へ、キャリアを広げていただくことを期待しています。

■当社について：

Webにて「ウシオ電機　採用ポータル」とお調べください。「ワークライフ座談会」や「キャリア社員座談会」、「育成制度」、「キャリアの築き方」、「社員インタビュー」等を確認できます。

変更の範囲：会社の定める業務

【対象となる方(概要)】

＜最終学歴＞大学院、大学、専修・各種学校卒以上

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

■必須条件：

・各種産業用装置などにおけるフィールドサービス、アフターサービス、カスタマーサポートの経験

・チームまたはプロジェクトのマネジメント経験

・英語を用いた会議、資料作成、プレゼンテーションに対応できる方

※出張：国内出張および海外出張があります。

■歓迎条件：

・半導体製造装置、計測・検査装置、電子部品製造装置などでのフィールドサービス経験

・保証・保守サービス契約、SLA、サービスメニューの設計・運用に携わった経験

【勤務地】

＜勤務地詳細＞

横浜事業所

住所：神奈川県横浜市青葉区元石川町6409

勤務地最寄駅：田園都市線／たまプラーザ駅

受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

変更の範囲：会社の定める事業所

【アクセス】

＜転勤＞

当面なし

転勤は当面想定していません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞

相談可（週1日リモート）

＜オンライン面接＞

可

【住所設定】

横浜事業所／神奈川県横浜市青葉区元石川町6409　[最寄り駅]たまプラーザ駅

【勤務時間】

＜労働時間区分＞

フレックスタイム制（フルフレックス）

休憩時間：45分

時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞

8:45～17:15

【就業時間補足】

＜その他就業時間補足＞

■休憩内訳…昼45分■残業月20～30時間程度■フレックス

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

＜試用期間＞

3ヶ月

【給与】

＜予定年収＞

850万円～1,100万円

＜賃金形態＞

月給制

＜賃金内訳＞

月額（基本給）：400,000円～600,000円

＜月給＞

400,000円～600,000円

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

＜給与補足＞

■賞与等：年2回（業績による）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】

通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：全額支給ただし上限金額あり ※新幹線通勤相談可

家族手当：補足事項なし

寮社宅：社宅家賃補助

社会保険：社会保険完備（健康保険組合加入）

厚生年金基金：補足事項なし

退職金制度：退職金年金制度

＜定年＞

60歳

＜育休取得実績＞

有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞

昇格時研修、ライン長研修、語学検定（TOEIC(R)テスト補助）、海外赴任語学研修、職種別研修、在宅勤務制度、ヤングエグゼクティブ（若手経営市幹部候補育成）制度 等

＜その他補足＞

■各種手当：深夜勤務手当、休日勤務手当、こども手当、外勤手当、食事手当など

■財形貯蓄

■持株会

■慶弔見舞金

■グループ保険

■各種文化体育会

■退職金年金制度

■選択型福利厚生制度（カフェテリアプラン） など

【休日・休暇 その他】

完全週休2日制（休日は土日祝日）

年間有給休暇14日～23日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）

年間休日日数126日

年次有給休暇（入社初年度は入社日によって付与日数が異なる）、GW・夏季・年末年始休暇、誕生日休暇、リフレッシュ休暇、配偶者分娩休暇、育児休暇、介護休暇 等

【事業概要】

■事業内容：

光応用製品事業ならびに産業機械およびその他事業

■製品一覧：

ランプ・光源、産業用･照明用LED、ランプハウス、露光装置、UV硬化・接着装置、加熱用ランプ･機器、外観検査装置、光測定機器等

■製品使用例：

IC回路パターン焼付け用の露光ランプや、内視鏡カメラ用ランプ、プロジェクター用高輝度ランプ、殺菌用低圧水銀ランプ、スキャナー・コピー機・レーザープリンター用ハロゲンランプ、デジタルシネマプロジェクター、半導体露光装置、光学式洗浄装置、紫外線硬化装置等でそれぞれ高シェアを誇っています。

■同社の特徴：

創業当時から、”光”に着目し、その”光”を「あかり」だけでなく、「エネルギー」として利用することで、主に産業用途において新しい光市場を創造し続けてきています。”光”の特性を理解し、カタチにすることで、付加価値の高い産業用光源及び自社の光源を組み込んだ装置を開発製造し、販売をしています。現在の主な事業領域として、エレクトロニクス分野があります。半導体や電子部品、フラットパネルディスプレイなどの製造工程などでウシオの光源や装置が使われています。また、ビジュアルイメージング（映像）分野では、映画館や商業施設（アミューズメントパークやイベントなど）などの演出等で使われています。最近では、メディカルや環境衛生などのライフサイエンス分野へも事業を拡大させており、幅広い分野において、ウシオの”光”が活用され、様々な社会課題の解決や最先端技術の進展に貢献をしてきています。

【郵便番号】

1080073

【所在地】

東京都港区三田3-5-19

【ビル名等】

住友不動産東京三田ガーデンタワー31F

【設立年 補足】

1964年3月

【従業員数】

1,475名

【市場】

プライム市場

【資本金】

19,556百万円

【売上高】

175,000百万円

【経常利益】

15,800百万円

【平均年齢】

44.5歳

【HPリンク先】

http://www.ushio.co.jp/