【東京/神奈川】ヘルプデスク／システム運用担当◇残業13.2h／キャリアパス多数／福利厚生充実

【企業名】

株式会社パソナ

【職種名】

【東京/神奈川】ヘルプデスク／システム運用担当◇残業13.2h／キャリアパス多数／福利厚生充実

【仕事内容(概要)】

【東京/神奈川】ヘルプデスク／システム運用担当◇残業13.2h／キャリアパス多数／福利厚生充実

【具体的な仕事内容】

★福利厚生充実／所定労働7.5h／残業時間13.2h／社内異動制度でキャリアパス多数／副業可／大手企業向け★

■業務内容

大手企業や大学等を中心としたクライアント向けのシステム運用やヘルプデスク担当としてご活躍いただきます。

単に顧客から言われたことをこなすのではなく、顧客の課題解決をヒアリングしながら、改善提案を行うことができるポジションです。

■業務例

・業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応

・IT関連申請対応

・解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション

・各種システムのユーザアカウント改廃

・PC/iPhoneのキッティング

・IT機器全般の資産管理・各種サーバー運用

・問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案

・各種レポートの作成/報告

・サーバ、ネットワークの監視や定期作業

■顧客例

大手通信キャリアを中心に、SIer・大手ITベンダー・飲料メーカー・大学・監査法人など。

・学校法人や大手企業内のユーザーヘルプデスク

・大手通信キャリア企業内のネットワーク保守運用

■魅力ポイント

・システム運用・ヘルプデスク案件の中で、顧客のIT課題をヒアリングしながら、インフラの設計構築案件や開発案件、AI活用推進など新しい提案を行うことが可能です。運用・ヘルプデスクだけでなく、様々なことをやっていきたい方にはピッタリのポジションです。

・大手企業をはじめとするクライアントとの折衝を通じて、交渉・折衝スキルや提案力を身に付けることができます。

・ユーザーと近い距離で働くことで、感謝される機会も多い業務です。

■キャリアパス

・既存案件拡大や新規案件受注の糸口になるようなソリューション提案等の、運用コンサルタントとしてのキャリアを歩んでいけます。

・社内異動制度も充実しており、ヘルプデスク運用担当からインフラ設計・構築、クラウド、開発の部署へ異動したケースがあるなど、幅広いキャリアプランを描くことができます。

●ライフイベントをサポートする様々な制度

復職プログラムの実施、育児状況ヒアリング、キャリアプラン相談、先輩ママとの交流「ＩＤＯＢＡＴＡ会議」への参加、パソナファミリー保育園の利用可能、男性育休取得推進、内閣府ベビーシッター補助割引制度

変更の範囲：会社の定める業務

【対象となる方(概要)】

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

★離職中の方もOK！★

■必須条件：

以下のようなご経験をお持ちの方

・システム運用もしくはヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験

・ネットワークもしくはサーバの運用経験

・リーダーやマネジメントのご経験またはチャレンジする意欲

■歓迎条件

・ActiveDirectory操作経験

・PCキッティング経験

・マニュアル作成経験

・英語力（あれば良い程度）

【勤務地】

＜勤務地詳細1＞

お客様先

住所：神奈川県

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地詳細2＞

お客様先

住所：東京都

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地詳細3＞

本社（PASONA SQUARE）

住所：東京都港区南青山３丁目1番30号　PASONA SQUARE

勤務地最寄駅：銀座線／外苑前駅

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

【アクセス】

＜勤務地補足＞

顧客先オフィスでの勤務がメインとなりますが、プロジェクトにより在宅勤務も可能です。サービスマネージャーとなりますと本社勤務（青山）となります。

＜転勤＞

当面なし

※全国転勤制のため転勤の可能性がございますが、実績はほとんどございません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞

相談可（在宅、サテライト）

＜オンライン面接＞

可

【住所設定】

本社（PASONA SQUARE）／東京都港区南青山３丁目1番30号　PASONA SQUARE　[最寄り駅]外苑前駅

【勤務時間】

＜勤務時間＞

9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）

休憩時間：60分（12:00～13:00）

時間外労働有無：有

＜時短勤務＞

相談可

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

＜試用期間＞

3ヶ月

※年次有給休暇・特別休暇は、試用期間を経過した時点で付与します

【給与】

＜予定年収＞

400万円～650万円

＜賃金形態＞

月給制

＜賃金内訳＞

月額（基本給）：240,000円～340,000円

固定残業手当/月：40,000円～60,000円（固定残業時間20時間25分/月）

超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞

280,000円～400,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

＜給与補足＞

■賞与：年2回

■固定残業時間/金額は採用時のグレードによって異なります。

メンバークラス：20.36H~25.61H／固定残業代40,000円

リーダークラス：20.25H～33.58H／固定残業代60,000円

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】

通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：補足事項なし

住宅手当：カフェテリアポイントを住宅費用補助として利用可能

寮社宅：入居時に必要となる費用及び家賃について補助あり

社会保険：各種社会保険完備／介護保険あり

退職金制度：補足事項なし

＜定年＞

60歳

継続雇用制度は65歳

＜副業＞

可

＜育休取得実績＞

有

＜教育制度・資格補助補足＞

スキルアップ支援（各種研修制度、資格取得支援制度）

※資格取得支援制度は、合格後、受験費用を還付する制度です（最大10万円）

＜その他補足＞

■職務手当、職位手当、役割手当

■通勤手当、ほか諸手当 ※各種手当は、個人毎の役割、状況に応じて支給

■定期健康診断（年1回）、表彰制度（年1回）

■セーフティネット、福利厚生アウトソーシングベネフィットワン、カフェテリアポイント年間18万～20万円相当

■持株会、積立貯蓄、財形制度、ライフサポート制度、ドリカム制度（自分の夢の実現を支援する制度）、DO・CO・DE・MOワークスタイル制度、社内ベンチャー制度、オープンポジション制度　等

■各種保険団体取扱い、スキルアップ支援

【休日・休暇 その他】

完全週休2日制（休日は土日祝日）

年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

年間休日日数120日

年末年始休暇、年次有給休暇、結婚休暇、忌引休暇、裁判員特別休暇、事故休暇、赴任休暇、産前産後休暇（実績あり）、育児・介護看護休暇（実績あり）、チャレンジ休暇（勤務5年ごとに1週間の特別休暇）

【事業概要】

人材派遣のイメージが強い同社ですが、全国に設置された自社開発拠点(Lab)でのシステム開発事業を展開しています。

求人募集中の株式会社パソナX-TECH本部の概要は下記の通りです。

■概要

2022年10月、IT領域に特化した『株式会社パソナテック』が『株式会社パソナ』へ吸収統合され、その事業を継承する組織として『X-TECH本部』が設立されました。パソナグループは総合人材サービスを主軸としていますが、X-TECH本部では派遣にとどまらず、全国の自社開発Labを活用したSI事業を展開しています。

■事業概要

（1）システムインテグレーション事業

・提供領域：AI／IoT開発／クラウドインフラ／アプリ開発／ローコード開発／自社サービス

・開発拠点（Lab）：東京／愛知／大阪／福岡／島根／淡路／札幌／ベトナム（ダナン）

・特徴：行政・大学との共創による社会課題解決や地方創生プロジェクトを多数推進。大手企業とのプライム案件も豊富で、単なる受託開発に留まらない価値提供を行っています。

・案件事例：大手航空会社とのUniversal MaaS開発、自社サービス『防災HELP』開発、保育園向けLINE出欠管理システム開発 など

（2）その他ITサービス

インフラ構築・運用、システム運用、RPA導入支援などを提供。お客様ニーズに応じて、派遣・委託（常駐／自社Lab）を組み合わせた最適なソリューションを実現しています。

■同社の特徴

多様なキャリアパス／ワークライフバランスを重視した働き方／充実した福利厚生／勉強会や資格取得支援など教育制度が充実

■企業理念

株式会社パソナは『社会の問題点を解決する』を企業理念に掲げています。X-TECH本部では『テクノロジーの力で人の価値を最大化し、新たなビジネスを創造する』をミッションに、人・企業・テクノロジーをつなぐHubとして社会や企業の変革を支援しています。

また、DX推進サービスブランド 「PASONA DigiXBASE（パソナ デジクロベース）」 を展開。DX戦略立案からシステム開発、運用定着、人材育成、内製化支援までを一貫して提供し、企業変革を支援しています。

▼PASONA DigiXBASE

https://www.pasona.co.jp/clients/service/xtech/

【郵便番号】

1006514

【所在地】

東京都千代田区丸の内1-5-1

【ビル名等】

新丸の内ビルディング14F

【設立年 補足】

1976年2月

【従業員数】

7,860名

【市場】

プライム市場

【資本金】

100百万円

【売上高】

366,096百万円

【経常利益】

22,496百万円

【平均年齢】

38歳

【HPリンク先】

https://www.pasona.co.jp/clients/service/