【未経験歓迎】エネルギー関連事業のカスタマーサポート～企画／上流に携われる／平均残18H【政策支援】

【企業名】

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【職種名】

【未経験歓迎】エネルギー関連事業のカスタマーサポート～企画／上流に携われる／平均残18H【政策支援】

【仕事内容(概要)】

【未経験歓迎】エネルギー関連事業のカスタマーサポート～企画／上流に携われる／平均残18H【政策支援】

【具体的な仕事内容】

【♯東証プライム上場パーソルグループ／♯電力・ガスなど生活の根幹を支えるエネルギーに関連するプロジェクト】

■ポジション概要：

当社はパーソルグループの中核会社で、「人」「プロセスデザイン」「テクノロジー」の3つの力を使って課題解決を行う会社です。

今回はバックオフィス（業務構築や制度設計などの内勤業務）をお任せします。官公庁や政策推進団体、大手電力・ガス企業などが顧客先となります。

巨大産業でありながら、業務体制が古かったり、非効率な運営となっていたりする事業者が多く、業務の効率化・改善の支援を当社が進めています。

■業務内容：

クライアントと共にチームを組み、「電力自由化」や「再生可能エネルギーの導入促進」に伴って需要が発生したバックオフィス業務をお任せします。少なくとも3～5名、大規模なものだと40名程度でプロジェクトチームを組成し、クライアントの業務改善プロジェクトを遂行します。

■身につくスキル：

様々なプロジェクトを経験する中で、会社に依存しない汎用的なビジネススキルを身に着けることができます。

課題解決型の業務であることはもちろん、業務構築や制度設計など、ビジネスの上段に携わる仕事です。

■研修体制：

入社後1週間の座学での研修はもちろんのこと、リーダー以下複数名のメンバーで、チーム単位で業務にあたるため、ゼロからノウハウを吸収することができます。

まずはクライアントの業務フローを理解し、運用フェーズの支援を行いつつ、ゆくゆくは業務改善提案や制度設計提案、業務プロセス構築へとステップアップをしていける土壌が整っています。

■業界未経験から活躍できる：

教育体制がしっかりしているため、業務未経験の方が活躍中です。お客様と近い位置で働け、働き方も改善できる、といった理由で入社を決めている方が多いです。

入社者の前職例：営業職（業界・法人、個人問わず）コールセンター経験者、人材派遣のSV、営業事務、地方自治体勤務（県庁、市役所）など

■キャリアパス：

プロジェクトのリーダー、マネージャーとして組織を動かすキャリアのほかに、「キャリアチャレンジ制度」を利用して、他の職種に挑戦することが可能です。

変更の範囲：本文参照

【対象となる方(概要)】

学歴不問

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

■必須条件：

・コールセンターやカスタマーサポートなどの顧客対応経験

【勤務地】

＜勤務地詳細1＞

顧客先常駐

住所：主に東京都23 区近郊（一部、埼玉県、千葉県、神奈川県）

受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

＜勤務地詳細2＞

赤坂オフィス

住所：東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル 9F

受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

【アクセス】

＜勤務地補足＞

基本的に顧客先常駐。

※主に東京23 区近郊（埼玉、千葉、神奈川案件も一部あり）

＜転勤＞

当面なし

＜オンライン面接＞

可

【住所設定】

赤坂オフィス／東京都港区赤坂3-3-3　[最寄り駅]赤坂見附駅

【勤務時間】

＜勤務時間＞

9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）

休憩時間：60分（12:00～13:00）

時間外労働有無：有

【就業時間補足】

＜その他就業時間補足＞

■残業：月15～18時間※平均※業務・繁忙により就業時間、休憩時間、残業時間は変更の可能性あり

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

補足事項なし

＜試用期間＞

3ヶ月

■雇用契約：当社とは直接雇用契約を締結します。

その上で、業務内容やプロジェクトの特性に応じて、入社時を含めて派遣契約として顧客先にて勤務する場合や、業務委託契約（準委任／請負）に基づく受託事業に従事する場合があります。

【給与】

＜予定年収＞

457万円～800万円

＜賃金形態＞

月給制

月額給＝基本給＋地域手当＋拠出手当＋（時間外手当：変動）

＜賃金内訳＞

月額（基本給）：225,000円～409,000円

その他固定手当/月：40,000円～50,000円

＜月給＞

265,000円～459,000円

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

＜給与補足＞

※上記年収は月残業時間20時間を含む年収

※その他手当：拠出手当（1万円～2万円）、地域手当（3万円）

＜月残業時間20H前後の残業代を含む場合の月収＞306,400円～520,000円

■給与改定 年2回（4月・10月）※G4グレード以上は昇給年1回

■賞与あり 年2回（6月、12月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：全額支給

社会保険：補足事項なし

退職金制度：拠出手当/DC 拠出（選択制）

＜定年＞

60歳

延長雇用制度あり

＜教育制度・資格補助補足＞

講義形式・オンデマンド型のEラーニングなど個人の希望や状況に合わせた学び方が可能です。

OJTや研修、資格取得支援等を通じて知識を身に着けて頂けます。

＜その他補足＞

■健康保険組合（関東ITソフトウェア保険組合）、退職金制度（企業型確定拠出年金）、教育研修制度、団体長期障害所得補償保険、法人向けレジャー・宿泊施設優遇・スポーツクラブ補助等

■研修：全員受講のBasic研修は「問題解決」「ロジカルシンキング」等の思考力を高める講座の他、マネジメント、語学や「自己認知」やメンタルヘルスなどHR領域のコンテンツが用意されています。

■資格インセンティブ：約80の認定資格については取得時に受験料を会社が支給。更に難易度に応じてインセンティブを支給しています。

【休日・休暇 その他】

完全週休2日制（休日は土日祝日）

年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

年間休日日数120日

土日祝休、有給休暇（10～20日）、フレックス休暇（最高5日/年）、年末年始、産前特別休暇、慶弔休暇、有給休暇は就業規則の定めに基づき付与。

【事業概要】

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。

【プロセスデザイン力】

当社が展開しているBPOビジネスは単なるアウトソーシングではなく、業務全体を横断してリデザイン/変革するための「業務デザイン力」に強みを持っています。プロジェクトを成功に導くための要素を標準化し、品質を向上させ、テクノロジーとビジネスプロセスの変革で、お客様の業務課題を解決していきます。

【組織・人材マネジメント力】

当社はこれまで、高度な技術力やプロセス運営力で多くのお客様の経営課題を解決してきました。その中でより高いレベルでビジネスを加速させていくためには、技術や運営力だけではなく、そこで働く社員やお客様自身のモチベーションが重要であることを認識し、組織風土や環境の改善、人材マネジメント力の強化など様々な取り組みを行っています。

【人材育成力】様々な環境において、より多くのはたらく人が成長できるよう、これまでに積み上げてきたプロセスデザイン力、リスキングを通し、そこではたらく人各々が知識やスキルを習得し活躍できている状態を目指します。

【テクノロジー】

企業や事業の課題に対し、これまで培ってきた技術力やテクノロジーを活用することで、ビジネス全体にインパクトのある答えを導き出します。

データやテクノロジーを駆使したサービスを提供することで、更なる業務効率化を図り、お客様のビジネス発展に寄与していきます。

※社内ベンチャー「SEEDS COMPANY」：パーソルグループ初の社内ベンチャーとして立ち上がった新規事業組織です。グループの顧客基盤・ブランド・ノウハウの強みを活かしながら、社内ベンチャーならではのスピード感・柔軟性・挑戦機会を併せ持つ環境で採用領域における新しい価値創出に挑戦しています。

※当社の雇用形態について：当社とは直接雇用契約を締結します。その上で、業務内容やプロジェクトの特性に応じて、入社時を含めて派遣として勤務する場合や、業務委託契約（準委任／請負）に基づく受託事業に従事する場合があります。

【郵便番号】

1080023

【所在地】

東京都港区芝浦3-4-1

【ビル名等】

グランパークタワー33F

【設立年 補足】

1977年9月

【従業員数】

18,844名

【市場】

非上場

【資本金】

310百万円

【売上高】

110,794百万円

【HPリンク先】

https://www.persol-bd.co.jp/