【田町駅1分】サービス部門責任者◆大和ハウスG／全国拠点のサービスレベル向上を推進／福利厚生充実◎

【企業名】

株式会社コスモスライフサポート

【職種名】

【田町駅1分】サービス部門責任者◆大和ハウスG／全国拠点のサービスレベル向上を推進／福利厚生充実◎

【仕事内容(概要)】

【田町駅1分】サービス部門責任者◆大和ハウスG／全国拠点のサービスレベル向上を推進／福利厚生充実◎

【具体的な仕事内容】

【サービス業でのマネジメント経験をお持ちの方へ（業界・職種未経験OK）／出張がお好きな方歓迎！／土日休・休暇取得率95％／65歳定年／大手デベロッパー・コスモスイニシアG】

■業務概要

全国の運営拠点におけるサービスレベル向上と現場運営を支える仕事です。

現場と経営をつなぐ立場として、お客様満足度向上とスタッフ育成の両面から事業運営を支えていただきます。

コスモスイニシアが展開する、アクティブシニア向け分譲マンションおよびリゾートマンションの運営サービスを行っています。

接遇だけでなく、管理組合対応やご家族対応、医療・介護との連携など、暮らしを支えるサービス全体の品質向上に関わります。

■業務詳細

・全国各拠点への定期訪問および運営状況の確認

・各拠点の支配人やスタッフからの相談対応

・サービス品質向上施策の企画および実行

・支配人の育成、指導、マネジメント

・入居者から寄せられる意見への対応方針整備

・新規物件立ち上げ時のサービス運営体制構築

■働き方

本社を拠点としながら、全国の拠点で活躍する支配人やスタッフと連携して業務を進めるため、北海道・沖縄・福井・埼玉など全国拠点への出張があります。

現場の声を丁寧に拾いながら課題解決に取り組み、各拠点の運営改善を推進する役割です。

基本は土日休みで、季節休暇や特別休暇の取得も推進しており、休暇取得率は95％です。

転勤はなく、長期的なキャリア形成が可能です。

■やりがい

入居者の日々の暮らしを支えるサービスづくりに直接関われる仕事です。

現場スタッフの成長やサービス品質向上の成果を実感できるほか、お客様満足度向上に向けた施策を自ら形にする機会があります。

また、サービス業で培ったマネジメント経験を活かしながら、不動産・シニアサービス領域の専門知識を身につけられます。

■企業の特徴

同社は大和ハウスグループの一員として、シニア世代の新しい暮らし方の実現を目指しています。

企業理念として「お客さま一人ひとりの心満たされる暮らしづくり」を掲げ、年齢を重ねても自分らしく暮らせる環境づくりを支援しています。

資格取得支援制度や国内旅行支援制度などの福利厚生も整備されており、長期的に専門性を高めながら働ける環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

【対象となる方(概要)】

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞

■必須要件

・サービス業におけるマネジメント経験をお持ちの方

・全国出張に対応できる方

【こんな方にオススメ】

・　人生経験やマネジメント経験を活かし、社会的意義のあるサービスに関わりたい方

・　ホテル、航空、百貨店、飲食などでの責任者・スーパーバイザー経験のある方

・　新規店舗の立ち上げ経験のある方

・　接遇研修、スタッフ教育、サービス品質改善等の企画経験のある方

【勤務地】

＜勤務地詳細＞

本社

住所：東京都港区芝5-34-6 新田町ビル

勤務地最寄駅：都営地下鉄三田線／三田駅

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

変更の範囲：会社の定める事業所

【アクセス】

＜転勤＞

無

基本転勤はございません

（出張はございます。1～2か月に1回各拠点を訪問想定。また新規物件オープン時は長期出張あり。）

【住所設定】

本社／東京都港区芝5-34-6　[最寄り駅]田町駅(東京都)

【勤務時間】

＜標準的な勤務時間帯＞

9:00～18:00

時間外労働有無：無

【就業時間補足】

＜その他就業時間補足＞

※ただし現場は8時～20時のシフト制で勤務しているため、上記時間外でも対応が発生する場合があります。

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

管理監督者

期間の定め：無

補足事項なし

＜試用期間＞

6ヶ月

【給与】

＜予定年収＞

684万円～746万円

＜賃金形態＞

月給制

深夜残業手当有

＜賃金内訳＞

月額（基本給）：400,000円～440,000円

その他固定手当/月：50,000円

＜月給＞

450,000円～490,000円

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

無

＜給与補足＞

※給与詳細はスキルを考慮し決定します。

■昇給：年1回（7月）

■賞与：年2回（6月、12月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：上限3万円（会社規定に基づき支給）

社会保険：補足事項なし

＜定年＞

65歳

再雇用制度あり

＜育休取得実績＞

有

＜教育制度・資格補助補足＞

資格手当・資格取得支援制度（業務に役立つ資格の受験費用を全額負担します。）

＜その他補足＞

・国内旅行支援制度（運営拠点のある都市（沖縄・札幌・福井・武蔵浦和・大分）への旅行費用を最大10万円まで負担します。旅行先にある弊社運営マンションへの立ち寄りおよびスタッフとの交流が条件です。）

・健康診断費用全額負担

・インフルエンザ予防接種費用一部負担

【休日・休暇 その他】

週休2日制（休日は土日のみ）

年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）

年間休日日数104日

※基本土日休み、祝日は出社

年間休日104日＋別途季節休暇・特別休暇10日（25年の取得率は95％！）

※ただし緊急事態対応や各マンションの総会・イベント等に応じて勤務曜日変更の場合があります。

【事業概要】

■事業内容：

アクティブシニア向け分譲マンションおよびサービス付きリゾート分譲マンションの居住者向けサービス企画・運営事業、暮らしのサポートに関するサービス、不動産の売買、賃貸借、仲介事業等

■事業の特徴：

社会の高齢化が進み、シニア向けの住宅も多様なスタイルが求められています。大和ハウスグループの一員である株式会社コスモスイニシアではこれまで培ってきた不動産デベロッパーとしてのノウハウを活かし、介護の分野ではなく、住宅を供給することで、社会に貢献したいと考えました。そして立ち上げたのがアクティブシニア向け分譲マンション事業であり、アクティブシニア向け分譲マンションの運営のため、設立された100％子会社が株式会社コスモスライフサポートです。

■提供サービス：

（1）生活サポート

・生活サポートサービス…マンション内にスタッフがいるからできる「体温を感じられるサービス」で暮らしをサポートしています。

（2）コミュニティサポート…入居者同士のコミュニケーションや地域のつながりを重視し、楽しく、充実した毎日を送れるよう、多彩なプログラムを提案しています。建物内のラウンジや多目的ルームなど日々の交流ができる施設を運営し、サークル活動やレクリエーション活動を支援しています。

（3）医療・健康サポート…より長く元気に暮らせるよう、医療や健康面でのサポートに力を入れ、将来的にも安心のサービスを充実させています。「医療環境の整備」、「健康維持プログラム」、そして「将来への備え」を3本柱として、入居者の健康をサポートしています。

（4）見守りサービス…部屋内の緊急コールボタンが押された場合、スタッフがすぐに駆けつけられる体制をとっています。また、建物内巡回や普段の会話などを通して入居者の様子に気を配っています。

【郵便番号】

1080014

【所在地】

東京都港区芝5-34-6

【ビル名等】

新田町ビル

【設立年 補足】

2014年10月

【従業員数】

53名

【市場】

非上場

【資本金】

95百万円

【平均年齢】

43.6歳

【HPリンク先】

https://www.cigr.co.jp/cls/index.html