【横浜／未経験大歓迎】テクニカルサポート◆残業20時間／自社製品・国内トップシェア

【企業名】

株式会社ｉｍｐａｃｔ　ｍｉｒＡＩ

【職種名】

【横浜／未経験大歓迎】テクニカルサポート◆残業20時間／自社製品・国内トップシェア

【仕事内容(概要)】

【横浜／未経験大歓迎】テクニカルサポート◆残業20時間／自社製品・国内トップシェア

【具体的な仕事内容】

◇未経験入社8割／飲食店のタッチパネル・スマホオーダーシステムを手がけるソリューションプロバイダー／飲食業界向けタッチパネル『メニウくん』は導入実績15万台以上◇

■職務内容：

自社サービスである飲食業界向けセルフオーダーシステム「メニウくん」を始めとして、OA機器や業務システム(発注システム、勤怠システム)のテクニカル面でのお問い合わせ対応をお任せします。

＜詳細＞

・コールサポート業務（セルフオーダーシステムやOA機器、業務システム等に関する電話対応）

・メニューデータ更新作業（「メニウくん」「スマートメニウくん」のメニューデータ更新作業／チェックツールを使用してのチェック作業）

・オンサイト作業　など

※基本的にマニュアルで対応いただくため、事前の技術知識は不要です。入社後に学んでいただきます。

※お問い合わせで最も多いのは、タッチパネル端末の操作に関する「タッチできない」「反応しない」等です。難しい対応についても周囲にすぐ聞くことができる環境です。

■入社後の流れ：

・自社製品を理解いただくための研修を受けていただき、その後はOJTで先輩社員と一緒に業務を覚えていただきます。(当センター長もIT未経験からのスタートですのでご安心ください。)

＜研修カリキュラム＞

～1週間：弊社製品やIT知識について座学研修

～2ヶ月：実際にコール応対を通じてOJT研修

～1年：定期的なフォローアップ研修

■就業環境：

・月ごとのシフト制です。夜勤も含まれますが4日連続で夜勤など、生活リズムが大きく崩れないようまとめた形で勤務いただきます。

・日中を自由に過ごせる、夜間の電話対応が少ないため事務作業に集中できたり、個人の勉強に時間を活用できます。

・夜勤が発生する方は年間休日も130～135日に増えるため、連休もとりやすいです。

・残業時間：20時間

■当社について

・当社は世界初小型デジタルサイネージである電子POP『impactTV』をリリースし、多くのお客様の売場を盛り上げるお手伝いを行っています。取引社数は1500社以上、出荷累積150万台超と順調に業績を伸ばし、マーケットシェアは50％以上です。コロナ特需で飲食店など省人化のニーズが増しており、年々大幅に業績を上げています。

【対象となる方(概要)】

学歴不問

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

※業種未経験、職種未経験の方でも勿論大歓迎です！興味・関心をお持ちいただいたら先ずはご応募ください！

■必須条件：

・夜勤が可能な方　※シフト制の勤務です。

■歓迎条件：

・コールセンター、テレオペ経験

・システム系サポート経験

・接客、販売、サービス業経験

【勤務地】

＜勤務地詳細＞

横浜　Tech Labo

住所：神奈川県横浜市中区本町4-43 A-PLACE馬車道7F

受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

【アクセス】

＜転勤＞

当面なし

【住所設定】

横浜　Tech Labo／神奈川県横浜市中区本町4-43 A-PLACE馬車道7F　[最寄り駅]馬車道駅

【勤務時間】

＜労働時間区分＞

1ヶ月単位の変形労働時間制

週平均労働時間：40時間00分

対象期間の総所定労働時間：177時間00分

休憩時間：60分

時間外労働有無：有

＜勤務時間＞

9:00～18:00（シフト制）

＜勤務パターン＞

9:00～18:00

9:00～21:00

12:00～21:00

21:00～6:00

21:00～9:00

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

＜試用期間＞

3ヶ月

試用期間中、待遇の変更はありません。

【給与】

＜予定年収＞

402万円

＜賃金形態＞

月給制

＜賃金内訳＞

月額（基本給）：256,300円

固定残業手当/月：78,700円（固定残業時間40時間0分/月）

超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞

335,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

＜給与補足＞

※経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。

※深夜手当、皆勤手当あり

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：上限50,000円まで／月

社会保険：社会保険完備

＜定年＞

60歳

＜育休取得実績＞

有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞

＜その他補足＞

・永年勤続表彰制度（満 5 年単位）

・選択制確定給付企業年金

・ベネフィット社宅制度

・定期健康診断

・産業医面談

・オフィスコンビニ「ボスマート」

【休日・休暇 その他】

完全週休2日制（休日はシフト制）

年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

年間休日日数120日

有給休暇、慶弔休暇、その他

※有給：休暇推奨日あり、時間休制度あり、取得率92%

【事業概要】

【事業内容】

DXソリューション｜ICT・IoTデバイス、ソフトウェア、システムによる社会インフラのDX化事業

【郵便番号】

1076023

【所在地】

東京都港区赤坂1-12-32

【ビル名等】

アーク森ビル23F

【設立年 補足】

1986年7月

【従業員数】

127名

【市場】

非上場

【資本金】

10百万円

【平均年齢】

40歳

【HPリンク先】

https://impact-mirai.co.jp/