【未経験歓迎／汐留】カスタマーサクセス◆既存顧客フォロー中心／残業20h／動画広告・採用支援サービス

【企業名】

株式会社パック・エックス

【職種名】

【未経験歓迎／汐留】カスタマーサクセス◆既存顧客フォロー中心／残業20h／動画広告・採用支援サービス

【仕事内容(概要)】

【未経験歓迎／汐留】カスタマーサクセス◆既存顧客フォロー中心／残業20h／動画広告・採用支援サービス

【具体的な仕事内容】

◎20代・30代活躍中！社員の約8割が業界未経験入社

◎土日祝休み／年間休日127日／育児支援制度あり

◎5年で売上2倍！4年連続成長中／業界トップクラスの導入実績を誇る自社サービスを展開

■業務内容：

・当社が提供する動画広告サービスや採用支援サービスをご利用いただく既存顧客のカスタマーサクセスをお任せします。

・契約後のお客様に伴走しながら、サービス活用の支援や利用状況の分析、課題解決に向けた提案を実施。継続利用や売上拡大につなげるとともに、お客様の成功を支援するポジションです。

・担当顧客はパチンコホールを中心とした法人企業。営業担当から既存顧客を引き継ぐため、新規開拓営業はありません。

■具体的には：

サービス利用開始後に、営業部門から顧客を引き継ぎ、下記業務をお任せします。

◎動画広告サービス

・月1回のオンライン定例ミーティング

・動画広告の企画・ディレクション

・広告効果の報告

・集客課題に対する改善提案

・未稼働顧客へアプローチ

◎動画作成サービス

・操作説明や活用サポート

・未ログイン顧客へフォロー

・利用状況分析と改善提案

◎その他

・顧客からの問い合わせ対応

・採用活動に関するフォロー

・顧客へ追加提案

・営業担当との情報共有

・タレントサブスクサービスの進行管理

・新サービス企画への提案参加

■組織構成：

マネージャー1名・リーダー2名・メンバー2名が所属。(男性2名、女性3名、20‐30代)

■入社後の流れ：

入社後1カ月は担当顧客を持たず、先輩社員への同行を通じて業務の流れを学びます。その後、徐々に顧客対応を担当し、動画広告のディレクションや顧客フォロー業務にチャレンジしていただきます。

※未経験からスタートしたメンバーも活躍しているため、業界知識は入社後に習得可能です！

■魅力：

◎提案力や課題解決力を磨ける

「売って終わり」ではなく、お客様と長く関係を築きながら課題解決をサポート。

◎早期キャリアアップも実現可能

年齢や社歴に関係なく成果を評価。入社4年で部長へ昇進した実績あり。

■社風・組織風土

・若手社員が多く、相談しやすい風通しの良い環境です。

・社員同士で助け合う文化が根付いており、未経験の方も安心してスタートできます。

変更の範囲：会社の定める業務

【対象となる方(概要)】

学歴不問

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

＜業種未経験歓迎・職種未経験歓迎・第二新卒歓迎・学歴不問＞

■必須条件：

・法人顧客とのコミュニケーションに抵抗がない方

・基本的なPC操作ができる方

■歓迎条件：

・営業経験（法人・個人不問）

・接客・販売経験

・コールセンター経験

・カスタマーサポート経験

・人材業界や広告業界での経験

【勤務地】

＜勤務地詳細＞

本社

住所：東京都港区東新橋2-4-1 サンマリーノ汐留6階

勤務地最寄駅：山手線／新橋駅

受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

【アクセス】

＜転勤＞

無

＜オンライン面接＞

可

【住所設定】

本社／東京都港区東新橋2-4-1　[最寄り駅]汐留駅

【勤務時間】

＜勤務時間＞

9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）

休憩時間：60分

時間外労働有無：有

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

＜試用期間＞

3ヶ月

試用期間中の条件に変更はございません。

【給与】

＜予定年収＞

400万円～500万円

＜賃金形態＞

年俸制

＜賃金内訳＞

年額（基本給）：3,136,000円～3,912,000円

固定残業手当/月：72,000円～90,000円（固定残業時間35時間0分/月）

超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞

333,333円～416,000円（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

＜給与補足＞

■昇給：年1回

■賞与：なし

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：会社規定に基づき支給(月額上限2万円)

社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞

有（育休後復帰率95%）

＜教育制度・資格補助補足＞

■資格取得支援制度

＜その他補足＞

・服装自由

・出産・育児支援制度

・育児休職制度／育児短時間勤務制度

・時差出勤制度

・時間有休制度

・通勤手当

・確定拠出年金制度

・表彰制度（月間・年間）

・永年勤続表彰制度

・食事会・懇親会費用補助制度

・販売促進インセンティブ制度

・保養所（沖縄）

【休日・休暇 その他】

完全週休2日制（休日は土日祝日）

年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

年間休日日数127日

年末年始、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、お盆休み

【事業概要】

～業界の当たり前を変える～

求人、人材、販促、動画配信など複数の自社サービスを展開し、アミューズメント業界でトップクラスのシェアを獲得。既存事業の拡大に加え、SaaS・新規事業への投資も加速させています。そんな挑戦を一緒に推進してくれる仲間を募集しています。

【事業内容】人材紹介事業／自社開発のSaaS・メディア事業(正社員向け求人メディア、アルバイト求人サイト、販促動画制作SaaS、クラウド型動画配信システム、デジタルサイネージ事業)／新卒採用支援事業(採用代行、就活イベント運営)

【社風】20代が多く在籍し、活気ある職場雰囲気。相談を受けたら自分事のように考え、教えていく文化があります。

【主要顧客】マルハン、ダイナム、ガイア、アンダーツリー、東和産業、日拓リアルエステート、安田屋、パラッツォなど

【キャリアパス】営業部長は中途入社6年目。入社1年でリーダーに昇格した実績もあり、結果だけでなく日々の過程やプロセスも評価する社風が魅力です。

【郵便番号】

1050021

【所在地】

東京都港区東新橋2-4-1

【設立年 補足】

1994年2月

【従業員数】

80名

【市場】

非上場

【資本金】

100百万円

【平均年齢】

33歳

【HPリンク先】

https://www.pac-ex.com/