福岡市　藤崎駅徒歩3歩分　既存顧客フォロー中心のSaas営業

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、コールセンター管理/運営

営業は続けたい。でも、働き方は変えたい。

「営業の仕事や、お客様と話すことは好き」
「でも、新規開拓や数字だけを追い続ける働き方には疲れてきた」
「これまでの営業経験を活かしながら、もう少しお客様に向き合いたい」

そんな方にご提案したい仕事です。

今回募集するのは、当社のサービスをご契約いただいたお客様に対して、契約手続きからシステム導入、利用開始までを支援するポジションです。

新規顧客へのテレアポや飛び込み営業はありません。

営業担当が受注したお客様を引き継ぎ、状況やご要望を確認しながら、契約手続き、システム登録、導入スケジュールの調整、ご案内などを行います。

「売って終わり」ではなく、その後のお客様に寄り添い、サービスをスムーズに使い始めていただくことがミッションです。

これまで営業で培った
「相手の話を聞く力」
「分かりやすく説明する力」
「お客様との関係をつくる力」
「社内外を調整する力」
を、次のキャリアで活かしていただけます。

＜仕事内容＞

営業担当が受注したお客様を引き継ぎ、契約からシステムの利用開始までをサポートします。

新規顧客を獲得する営業ではなく、すでに当社サービスの導入を決めていただいたお客様とコミュニケーションを取りながら、
スムーズな導入を実現する仕事です。

具体的には、

・受注内容・お客様情報を確認し
・お客様への契約内容や今後の流れのご案内
・契約書の発行、契約手続き
・システム利用に必要なアカウント登録
・研修・導入スケジュールの調整、ご案内
・電話、メールによるお客様フォロー
・利用開始までの進捗管理
・導入後の簡単な問い合わせへの一次対応

などを担当します。

新規開拓、飛び込み営業、テレアポはありません。

「何件売ったか」だけを追う営業ではなく、お客様が安心してサービスを利用開始できる状態をつくることを大切にしています。

営業として培ってきたヒアリング力や説明力、関係構築力を、お客様との長期的な関係づくりに活かせるポジションです。

＜営業経験が活かせる理由＞

この仕事で大切なのは、単に契約書やデータを処理することではありません。

お客様が現在どのような状況なのかを把握し、必要な手続きを分かりやすく説明し、営業担当や社内メンバーと連携しながら利用開始まで進めていくことです。

そのため、これまで営業として培ってきた、

・お客様の話を聞き、ニーズを把握する力
・複雑な内容を分かりやすく説明する力
・お客様との信頼関係を築く力
・案件やスケジュールを管理する力
・社内外の関係者を調整する力

をそのまま活かすことができます。

一方、新規開拓や飛び込み営業、テレアポはありません。

営業経験を捨てて事務職へ転職するのではなく、営業経験を「顧客フォロー・導入支援」という領域へ広げていくキャリアです。

当社では現在、リユース業界向けシステムの利用企業が増加しています。営業が新しいお客様との接点を広げる一方で、契約後のお客様を支える体制もさらに強化する必要が出てきました。そこで今回、営業と連携しながら契約・導入・顧客フォローを担う新しいメンバーを募集します。

求めている人材

• 必須条件：

・基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPointなど）
・チームでの協力やコミュニケーションに抵抗がない方

• 歓迎条件：

・営業事務経験者
・電話・メール対応の実務経験（コールセンター・受付・CS・接客等）
例えばデバイスのカスタマーサポートや
システムのカスタマーサポート等のご経験者の方は
ご経験をそのまま活かしていただき
さらに仕組みづくり等の経験を積むことができると考えています。
・カスタマーサクセス業務経験
・コールセンター業務経験
・販売スタッフ経験者
・営業経験

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり168時間 〜 176時間

• 勤務時間は10時から19時 お昼休憩１時間
• ただし、18時にて全ての業務を完了している場合は退勤可能

その場合は実質勤務時間は７時間

• 残業はほとんどなし！

休日休暇

• 1月当たり休日9日※２月は休日8日

• 毎週日曜日は休業日 他 シフトによる

• GW/夏季/正月の月は９～10日休み

※希望休は事前に相談可能。連休設定も相談可能

勤務地

〒8140006福岡県福岡市早良区百道1-4-15工藤ビル5F

交通・アクセス

地下鉄「藤崎駅」より徒歩５分！駅チカ

給与詳細

基本給：月給 22万円 〜 44万4000円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 昇給：あり
• 賞与：年2回（6月、12月）※昨年実績…1回に月給の2ヶ月分

＜その他＞

• 手当3万円／月
• 残業手当あり＊実質残業はほぼなし

試用・研修期間：1ヶ月
試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる

• ご経験能力によっては試用期間なしとして本採用の可能性もございます。

【給与】
本採用と異なる
基本給 : 月給 17万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

【勤務形態】
本採用と異なる
勤務形態：シフト制

【勤務時間】
総労働時間：1ヶ月あたり120時間

給与例

＜予定年収＞
352万円～710万円
＊前職給与を考慮の上経験能力の応じてご提示予定

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：220,000円～444,000円
＊前職給与を考慮の上経験能力の応じてご提示予定

＜月給＞
220,000円～444,000円

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

職場環境

• マイ自転車通勤可（駐車場完備）
• 私服OK・髪型自由
• ドリンク・お菓子飲み食べ放題

ードリンクの種類：コーヒー、紅茶（ホット、アイス）、野菜ジュースその他ジュース各種、乳製品飲料等
ーお菓子の種類 ：おかき系、チョコレート系、その他

選考プロセス

• 面接は２回を想定。

＊１次面接はオンライン面接も可能

• 応募をお決めいただく前にどんな仕事か

どんなシステムサービスかのご案内可能です。
お気軽にエントリーください。