【八王子】社内ヘルプデスク／リーダー候補（育成前提）／実働7.5H／土日祝休み※50年以上×堅実経営

【企業名】

コムテック株式会社

【職種名】

【八王子】社内ヘルプデスク／リーダー候補（育成前提）／実働7.5H／土日祝休み※50年以上×堅実経営

【仕事内容(概要)】

【八王子】社内ヘルプデスク／リーダー候補（育成前提）／実働7.5H／土日祝休み※50年以上×堅実経営

【具体的な仕事内容】

～創業から50年以上堅実な経営／プロジェクト数も着実に増加傾向／実働7.5H／年間休日120日以上～

ヘルプデスク実務からスタートし、段階的にチーム運営へ。

育成前提のため、リーダー経験がなくてもキャリアアップを目指せます。

【業務内容】

共済事業のシステムエンジニアリング企業にて、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

ユーザーからの問い合わせ対応やユーザー向けマニュアルの作成、PCキッティングなどの実務経験を積んでいただいたあとは、所属プロジェクトが円滑に進むようにチームのリーダーとして運営管理やクライアントとのやりとりなどもお任せします。

この業務の魅力はユーザーから直接感謝の言葉を聞けること。

また、幅広い問題の解決をサポートすることでクライアントの業務効率低下を抑制することができます。

オフィスには休憩室や売店もあるためリフレッシュや気分転換ができる環境が整っています。

＜業務一例＞

（リーダー業務）

・日次、週次、月次、年次の報告資料作成

・ヘルプデスクの運用や客先プロジェクトの課題対応

・アカウント発行業務の再鑑　など

（メンバー業務）

・ユーザーからの問合せ対応（電話、メール、FAX）

・AD、各種社内システムのアカウント発行業務

・PCキッティング

・ハードウェアの故障切り分け

・ユーザー向けマニュアルの作成（Word、Excel）　など

【組織構成】

4名体制、30～50代の男女が活躍中。

※クライアント先には別チームでも全体で9名のメンバーが在籍しています。（運用・保守チームなど）

【当社の事業内容】

BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開。

「業務の効率化をはかりたい」「コストの大幅削減をしたい」そんなお客様のニーズに合わせて様々な経営課題に対して、営業支援・IT支援・事務支援を組み合わせ最適なソリューションを提供。

業界大手はもちろん、創業以来から取引しているクライアントもあり、創業から50年以上堅実な経営を続けています。コムテックの事業は日々拡大しており、プロジェクト数も着実に増加傾向です。

変更の範囲：会社の定める業務

【対象となる方(概要)】

＜最終学歴＞大学院、大学、高等専門学校卒以上

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

■必須条件：

・ヘルプデスク、コールセンターの実務経験が1年以上ある方

■歓迎条件：

・必須要件の他、接客業・営業などの顧客折衝経験がある方

・予算や人員管理などの業務マネジメントのご経験がある方

【勤務地】

＜勤務地詳細＞

顧客先

住所：東京都八王子市

勤務地最寄駅：京王相模原線／京王堀之内駅

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

変更の範囲：会社の定める事業所

【アクセス】

＜勤務地補足＞

※クライアント先の当社ワークスペース

※出退勤時シャトルバスあり（所要時間：５分）

＜転勤＞

当面なし

本人及び組織状況により、ジョブローテーション制度での異動実例はありますが、基本的には配属グループにて当面ご勤務頂きます。

＜オンライン面接＞

可

【勤務時間】

＜勤務時間＞

9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）

休憩時間：60分

時間外労働有無：有

【就業時間補足】

＜その他就業時間補足＞

※休憩時間：12:00～14:30の間で1時間調整

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

＜試用期間＞

6ヶ月

【給与】

＜予定年収＞

411万円～554万円

＜賃金形態＞

日給月給制

＜賃金内訳＞

月額（基本給）：275,000円～348,300円/月20日間勤務想定

その他固定手当/月：22,000円～55,499円

＜想定月額＞

297,000円～403,799円

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

＜給与補足＞

※経験・スキルや前職年収を参考に試算

※給与改定年1回、賞与年2回（6・12月、評価・業績連動）

■モデル年収（中途入社例）

入社1年目　オペレーター　420万円

入社2年目　サブリーダー　450万円

入社3年目　リーダー　　　480万円

※基本給＋インセンティブ（残業は別途支給）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：月額上限４万円

住宅手当：住宅補助制度あり（条件あり）

社会保険：社会保険完備

＜定年＞

60歳

再雇用制度あり

＜育休取得実績＞

有

＜教育制度・資格補助補足＞

・資格報奨金制度（当社所定資格のみ）

・研修制度　等

＜その他補足＞

・住宅補助制度あり（条件あり）

・確定拠出年金（正社員のみ）

【休日・休暇 その他】

完全週休2日制（休日は土日祝日）

年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

年間休日日数120日

土日祝、年間休日120日以上

【事業概要】

■事業概要：創業以来「お客様のために、お客様とともに」という姿勢で、【Consulting x BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）】事業を展開。経営課題に対してコンサルティングで問題の発掘をし、業務設計、営業支援、マーケティング支援、システム開発・運用、オペレーションを組み合わせ最適なソリューションを提供。「現場」を知る当社のきめ細かでスピード感溢れるサービスは、有名企業をはじめ高いサービスレベルを求めるお客様からも高評価を頂いています。

(1)コンサルティング・業務設計：最大の特長は、顧客にとって実現性の高いソリューションを提供できることです。運用の大変さを知っているからこそできる提案をしています。

(2)営業支援：ビジネスの基本となる「営業活動」の支援を行います。人的支援はもちろん、営業活動に必要なインフラや仕組みづくりから提案しています。

(3)マーケティング支援：プロモーションやキャンペーンの企画・運営、コミュニケーション施策の企画等様々なマーケティング施策が可能です。

(4)システム開発・運用：コンサルティングからシステム開発、ITインフラ構築支援サービス、ヘルプデスク、ネットワーク運用に至る一連のサービスを提供しています。

(5)オペレーション：データ管理や事務処理代行等のオペレーションを、正確かつ効率的に行うだけでなく、付加価値をのせて顧客の次のビジネスに役立つサービスを提供しています。

■特徴　<フラットな社風・キャリアアップできる環境・高い従業員満足度>

風通しが良く、役割や役職に関係なくコミュニケーションが活発なのが当社の自慢です。社内では社長が20代の社員と談笑する姿も良く見られます。また運動会をはじめ、仕事以外でも社員同士の交流を深めるイベントも盛んです。そして、若手社員にマネジャーやリーダーなど責任ある仕事をどんどん任せる社風があり、若手社員も積極的に会社づくりに参加しています。評価制度改善をはじめ、研修制度の充実や社内インフラの再構築などを行い、全従業員が誇りを持ってイキイキと働くことができる会社を目指します。

【郵便番号】

1056791

【所在地】

東京都港区芝浦1-2-1

【ビル名等】

シーバンスN館10F

【設立年 補足】

1976年11月

【従業員数】

1,674名

【市場】

非上場

【資本金】

310百万円

【売上高】

17,981百万円

【経常利益】

1,116百万円

【平均年齢】

35.4歳

【HPリンク先】

http://www.ct-net.co.jp/