月7~8出勤のホテリエ(宿泊施設の受付・接客対応)※中途採用

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント、受付

＼応募前に知ってほしい、東横INNのホテリエ／

✅受付だけでなく、電話・予約・事務も担当
✅10:30～翌11:30／実働20時間45分
✅忙しい時間帯は複数業務を並行することも
✅約9割が業界未経験者
✅出勤は月7～8回程度／年間休日169日

東横INNのホテリエは、
受付だけをする仕事ではありません。

＜主なお仕事＞
・チェックイン、チェックアウト
・荷物のお預かり
・電話、Webでの予約確認
・館内や周辺施設のご案内
・お問い合わせ対応
・会員登録や館内説明
・事務作業 など

自動チェックイン機もありますが、
お客様と直接お話しする場面は多い仕事です。

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＜先に知ってほしい、仕事の本当＞

チェックインが集中する時間帯には、
目の前のお客様を対応しながら、
電話が鳴ったり、予約を確認したり、
荷物を預かったりすることがあります。

一つの仕事だけを順番に進めるというより、
その時の状況を見ながら
複数の業務に対応する仕事です。

また、お客様から聞かれる内容も毎回同じではありません。

「予約内容を変更したい」
「近くのお店を教えてほしい」
「館内の設備について知りたい」など、

内容を確認しながら、
その場に合わせて対応する場面があります。

そのため最初は、

「覚えることが多い」
「思っていたより忙しい」
「受付だけの仕事ではないんだ」

と感じるかもしれません。

最初からすべてを
自分だけで判断するわけではありません。
周囲のスタッフと連携しながら対応します。

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＜未経験の方は、ここから覚えます＞

ホテル経験は問いません。
ただし、入社後に覚える業務は複数あります。

入社後は研修で、
次の内容から順番に学びます。

【研修内容】

• 接客の基本
• 挨拶・言葉遣い・身のこなし
• ホテリエ業務の全体像
• システムの操作方法
• おもてなしの心構え

研修後も実際の業務を通して、
一つずつできることを増やしていきます。

勤務中は複数名で対応するため、
分からないことはその場で確認できます

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＜1回の勤務は長めです＞

勤務は10:30～翌11:30。
実働20時間45分、休憩4時間15分（仮眠含む）です。

1回の勤務は長めなので、
慣れるまでは大変に感じるかもしれません。

一方で、出勤は月7～8回程度。
「毎日通勤するより、
出勤日にまとめて働く方が自分には合いそう」
という方もいる、少し特徴的な勤務スタイルです。

求めている人材

【応募条件】

・高卒以上
・日本語で接客、電話対応、館内案内ができる方
・日本語能力試験（JLPT）N2以上、または同等レベルの日本語力がある方

【ホテル経験は問いません】

・ホテル業界未経験OK
・接客未経験OK
・第二新卒歓迎
・ブランクのある方も応募可能

【こんな方に向いています】

・受付だけでなく、電話・予約・事務など幅広い業務に抵抗がない
・忙しい時も周囲と声を掛け合って動ける
・分からないことを確認しながら仕事を進められる
・10:30～翌11:30、月7～8回程度の勤務が自分に合いそう

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり150時間15分 〜 171時間

＜勤務時間＞
10:30～翌11:30（実働時間20時間45分）
(休憩4時間15分※仮眠含む）

～1日の流れの一例～
10:30 出勤・制服に着替える
11:00 朝礼・引継ぎ・予約数の確認など
13:00 昼食休憩（1時間）
15:00 チェックイン対応・フロント対応
19:00 夕食休憩（45分）
24:00 仮眠・休憩
04:00 ロビー設置のアメニティ補充
06:00 朝食会場のお手伝いなど
07:00 朝食休憩（30分）
08:00 チェックアウト対応･引継ぎ
11:30 退勤

＜その他＞
月1回「ホテリエ」ミーティングあり

• 10：00～16：00（休憩1時間）

※無料で昼食も提供されます。

休日休暇

【休日・休暇について】
・ 年間休日169日
・ 25時間勤務（2日間）2日休みのサイクル
・ シフト制

＜勤務例＞ の日がお休みです！
月 火 水 木 金 土 日
･1Ｗ 勤 勤 勤
･2Ｗ 勤 勤 勤
･3Ｗ 勤 勤 -有給-
･4Ｗ 勤 勤 勤 勤

【休暇制度】
・ 有給休暇（入社半年後に10日付与）
※取得率100％
※有給を使って、6日間の連休取得も可能です
・ 産前・産後休暇、育児休暇
※取得・復職実績あり
・ 慶弔休暇

勤務地

〒9100005福井県福井市大手2-1-1

交通・アクセス

JR福井駅西口から徒歩1分

給与詳細

基本給：月給 24万円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 月収例：月収27万円以上可能（入社1年目）

【内訳】
月給24万円＋各種手当（夜勤・資格・報奨金など）

基本の待遇
・ 昇給年1回（等級制度による）
・ 賞与年2回（業績による）
・ 交通費支給（月5万円まで）
・ 残業代別途支給

頑張りをしっかり評価

• 日々の業務や成果は、手当として還元します。

・ 深夜割増手当
・ 稼働率連動奨励金
・ 販売増室奨励金
・ 会員獲得奨励金（1件100円）

評価は等級制度で明確に

• 東横INNでは、日々の取り組みや成長を

等級制度に沿って評価します。
できることが増えていくことで、
昇給・昇格も目指せる環境です。
「長く続けたい」「接客スキルを磨きたい」という方にも、
前向きに働ける仕組みがあります。

資格取得支援制度もあり

• 入社後にお仕事に役立つ資格を取得すると、毎月支給されます。

資格手当：月1,000円～5,000円
＜支給例＞

• TOEIC450点以上:月2,500円
• 英検2級:月3,000円
• 簿記2級:月3,000円 など

※在職中は毎月支給継続されます
※パソコン検定／秘書検定／MOS（Word・Excel）など対象

試用・研修期間：6ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

350万円／入社1年目
（月給24万円＋各種手当＋報奨金＋賞与）
400万円／入社3年目
（月給26万円＋各種手当＋報奨金＋賞与）
450万円／入社5年目
（月給28万円＋各種手当＋報奨金＋賞与）

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 各種インセンティブ

・ 稼働率に応じたインセンティブ
・ 販売増室奨励金
・ 会員獲得手当
・ 深夜割増手当
・ 資格手当（入社後取得分）

• 保険・休暇

・ 社会保険完備
・ 有給休暇（入社6ヶ月後付与）
・ 制服貸与

• キャリア・成長支援

・ 資格取得支援

• 英検・簿記・パソコン検定・秘書検定

業務に役立つ資格を働きながら取得可能
・ チャレンジ制度あり

• 福利厚生サービス

・ 社員宿泊割引制度

• 全国の東横イン

本人30％OFF／家族20％OFF
・ ベネフィット･ステーション利用可

• 宿泊・レジャー・スポーツクラブ

育児・介護・健康管理・研修講座など
6,000以上のライフサービスを会員価格で利用可能
※旅行や日常利用で使いやすい福利厚生です

• その他

・ 研修制度あり
・ 退職金制度（勤続3年以上）

職場環境

• 男女問わず20代～40代が活躍中！
• 常時安心の2人体制で安心
• 約9割が未経験スタート、万全の研修あり
• 育休・産休などの取得がしやすい

2022年9月8日には、「女性活躍推進法」に基づく優良企業として
「えるぼし」認定。最高位の3つ星を取得しました！

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

選考プロセス

【応募】Web又はお電話にてお願いいたします。

※※ 電話応募の場合 ※※
【0776-29-1045】まで
「求人票を見た」とご連絡ください。

• 選考の流れ

Step1：ご応募

Step2：お電話又はメールにてご連絡
面接日程は後日ご案内いたしますので、少々お待ちください。
お電話では面接に必要なものをお伝えしますので、1～2分ほどお時間をいただきます。

Step3：面接1回＆適性検査

面接の時には
「お給料」「仕事内容」「待遇」など、
何でも聞いてくださいね。

もちろん応募前の問合せも歓迎です。
あなたの新しい職場になるからこそ、
気がかりな部分は、先に解決しておきましょう。

Step4：内定
面接後3日～1週間以内に選考結果のご連絡をいたします。

採用が決まり次第、募集を終了する場合があります。
在職中の方は入社日のご相談も可能です。