【サブマネージャー候補】創業800年の老舗温泉旅館のフロント<正社員>

仕事内容:

お客様のお出迎えからお見送りまで、旅館での滞在をサポートするフロント業務とマネージャーの補佐を担っていただきます。

■マネージャーの補佐業務

• 新人スタッフの育成
• シフト管理
• サプライズ対応やクレーム対応

■フロント業務

• チェックイン/チェックアウト：館内のご説明や精算など
• お出迎え/お見送り：お客様のお出迎えや車の駐車誘導
• 接客応対：内線電話の応対、宿泊滞在中のお客様のご要望へのお応え
• その他：JR加賀温泉駅と旅館間（20分弱）の車での送迎、館内の見回りや備品の補充など

アピールポイント:

【800年の伝統を受け継ぎながら、進化を続ける旅館】

• 鎌倉時代から800年以上続く伝統を大切にしながら、露天風呂付き客室やサウナのリニューアル、フレンチジャポネのメニュー開発など、時代に合わせた新しい挑戦を続けています。
• 老舗でありながら、これまでのやり方にとらわれず、「より良い宿にするために何ができるか」を考え、変化を楽しめる会社です。

【数多くの受賞歴・メディア出演】

• 「じゃらん売れた宿大賞 2025」「楽天トラベル ブロンズアワード 2025」を受賞。
• テレビ朝日「朝だ！生です旅サラダ」「帰れマンデー見っけ隊」をはじめ、テレビ・雑誌などのメディアにも多数取り上げられています。
• 多くのお客様から選ばれる宿として、サービスや料理、施設づくりのさらなる向上を目指しています。

【社員寮を完備。山中温泉で新しいキャリアを】

• 住み込み可能な社員寮を完備しており、県外からの転職も歓迎しています。
• 自然豊かな山中温泉で、これまで培ってきた接客やマネジメントの経験を活かしながら、次のキャリアに挑戦できます。

【風通しの良い社風を目指して】

• 経営陣との距離が近く、年齢や社歴にかかわらず、サービス改善や新しい企画を提案を歓迎する職場です。
• 自分のアイデアを、宿づくりだけでなく、山中温泉という観光地の未来にも形として残すことができます。

【ビジョン「山中温泉のショールーム」】

• 石川県加賀市・山中温泉で、創業800年を超える温泉旅館「白鷺湯たわらや」を運営しています。客室数は全43室です。
• 「山中温泉のショールーム」をビジョンに掲げ、鶴仙渓を望む温泉、地域の食材を活かした料理、山中漆器をはじめとする伝統工芸など、この土地だからこそ味わえる魅力を宿泊体験の中に取り入れています。

【採用サイト＜2024年2月OPEN＞】

• 最新採用情報はこちらからご確認ください！
• https://recruit.tawaraya.co.jp/

求める人材:

＜必要な資格＞

• 高卒以上
• 日本語レベルがN1以上の方

＜必須経験＞

以下2点のご経験をお持ちの方

・お客様と直接関わる業務の実務経験3年以上

ホテル・旅館、飲食、ウェディング業界のほか、接客、営業、インストラクターなど、お客様へのサービス提供を伴う業務経験も対象となります。

・チームをまとめた経験

管理職・マネージャー、サブマネージャーなどの中間管理職経験、またはチームリーダー・サブリーダーなど、メンバーをまとめながら業務を進めた経験をお持ちの方。

＜望ましい資格・経験など＞

• 中型自動車免許
• おもてなし検定
• TOIECや英検
• 接客業、飲食業、宿泊業、ウェディング・婚礼、テーマパーク、観光案内やガイドなどの勤務経験
• 英語などの語学力を活かしたい方
• ホテル送迎／観光バス／タクシー／ハイヤー／配送ドライバー／自衛隊／介護送迎／空港送迎などの経験者
• 接客を通じて「ありがとう」と感謝され、誰かの役に立つ仕事をしたい
• 安定した企業で、長く働きたい
• プライベートも楽しめる仕事がしたい
• 20代・30代・40代を中心に活躍中！50代、60代のミドルシニアも活躍中！

勤務時間・曜日:

完全週休2日制・実働8時間勤務。残業は少ないです（繁忙期を除く）。

＜シフト例＞

シフト1：7:00～19:00（うち休憩時間10:00～14:00）

シフト2：8:00～20:00（うち休憩時間11:00～15:00）

休暇・休日:

• 年間休日数 105日
• 完全週休2日制
• 有給休暇制度あり

勤務地:

転勤なし

受動喫煙防止措置
「原則屋内禁煙、喫煙室あり」

アクセス:

マイカー通勤OK（従業員専用の無料駐車場あり）

給与:

固定残業代あり：月給 ￥265,000 〜 ￥300,000は1か月当たりの固定残業代￥47,100〜￥53,300（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。

該当者には​下記を別途支給します。

• 昇給あり（勤続年数や能力に応じて、1年～2年に1回）
• 賞与（年2回支給）
• 通勤手当
• 英語手当（目安：TOIEC 730点以上）
• ドライバー手当（中型自動車免許をお持ちの方）

待遇・福利厚生:

• 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
• 有給休暇（法定支給）
• 慶弔休暇
• 産休育児休業制度
• 住み込み可能な寮完備（単身用個室・月額25,000円～、水道光熱費別・キッチン/洗面/トイレ/バス完備）
• マイカー通勤OK（従業員専用の無料駐車場あり）
• バイク通勤・自転車通勤OK
• 転勤なし
• 温泉（大浴場）の入浴可能
• 制服支給
• 健康診断など各種ヘルスケアサポート
• 英語などの資格取得の支援制度あり

その他:

選考について

エントリー・書類選考

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面接（２回）

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内定

応募方法

indeed、ホームページ、お電話にて受け付けております。

連絡先

▼応募前の個別面談や採用に関するご質問は、以下よりお気軽にどうぞ。

TEL：0761-78-1321

雇用形態: 正社員

給与: 265,000円 - 300,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間