株式会社グッドニュース

<h2>仕事内容</h2>
雇用形態：正社員 職種：IT/通信製品法人営業、人材/アウトソーシング法人営業、その他カスタマーサクセス 
【営業経験も、子どもとの時間も、どちらも大切にできる仕事です】 営業・販売経験を活かし、企業の採用成功に伴走。9:00〜16:00、原則残業なし、土日祝休み、直帰可能 当社は育休復帰率100%。実際に、子育てと両立しながら時短勤務で活躍しているメンバーも在籍しています。 
株式会社グッドニュースでは、自社サービス「Careermap」を利用いただく企業とともに、採用成功に向け伴走するカスタマーサクセスを募集します。 勤務時間は、平日9:00〜16:00。育児等と両立しながら、これまで培ってきた営業・販売・顧客対応の経験を活かしていただける、時短正社員のポジションです。 
<ul>
<li>カスタマーサクセスの役割</li>
</ul>
カスタマーサクセスの仕事は、サービスの操作方法を案内することだけではありません。 お客様の採用目標や現在の課題をお聞きし、次のテーマを一緒に考え、実行と改善をお客様と共に進めていきます。 ・どのような学生と出会いたいのか ・自社や仕事の魅力をどのように伝えるのか ・学生との接点をどのようにつくるのか ・Careermapをどのように活用すれば採用成果につながるのか ・契約していただくことがゴールではなく、お客様がCareermapを活用し、実際の採用成功につながるまで伴走することが、この仕事の役割です。 
ー これまでの法人営業・カスタマーサクセス・採用支援等の経験を活かし、顧客ごとに異なる採用課題を整理し、 支援方針や改善施策を設計するポジションです。 顧客課題を解決するとともに、成功事例や知見をチームにも展開していただきます。 ー 
<ul>
<li>具体的な仕事内容</li>
<li>Careermap導入後のキックオフ・初期設定フォロー</li>
<li>お客様の採用目標、課題、募集状況のヒアリング</li>
<li>Careermapの活用方法や運用計画の提案</li>
<li>求人情報や採用広報コンテンツの改善提案</li>
<li>学生との接点を増やす施策やイベントの企画提案</li>
<li>活用状況や採用状況を確認する定例ミーティング</li>
<li>利用データやお客様の声をもとにした改善提案</li>
<li>継続利用に向けた振り返り・提案</li>
<li>フィールドセールス、インサイドセールス、制作、開発との連携</li>
<li>お客様の声をもとにしたサービス改善の提案</li>
</ul>
顧客との対話だけでなく、社内メンバーと連携しながら、採用課題を解決していく仕事です。 
<ul>
<li>営業・店舗責任者などの経験が活かせます</li>
</ul>
営業や販売の仕事で培った、次の力を活かしていただけます。 
<ul>
<li>相手の希望や課題を聞く力</li>
<li>相手に合わせて提案する力</li>
<li>信頼関係を築く力</li>
<li>継続してフォローする力</li>
<li>目標から逆算して行動する力</li>
</ul>
商品を売って終わるのではなく、お客様の成果まで継続して関わりたい方に合う仕事です。 
<ul>
<li>この仕事の魅力</li>
</ul>
1｜時短勤務でも、顧客に責任を持つ仕事ができる 事務補助ではなく、お客様を担当し、課題整理、提案、実行支援、振り返りまで関わります。 
2｜営業経験からキャリアを広げられる 法人営業、販売、採用支援等の経験を活かしながら、SaaS、カスタマーサクセス、採用コンサルティングの経験を積めます。 
3｜働く時間が明確 9:00〜16:00で、原則残業はありません。顧客訪問時は直帰も可能です。 
4｜子育てとの両立実績がある 育休復帰率は100%。時短勤務で働く社員も在籍しており、制度だけでなく、実際の働き方として運用されています。 
5｜将来の働き方も相談できる 現在は時短勤務を希望する方も、子育てや生活状況の変化に応じて、将来的に勤務時間や担当領域を広げることが可能です。 
〜1日の勤務イメージ（9:00〜16:00の場合）〜 時間 内容 09:00 出勤、社内ミーティング 10:00 オンラインまたは訪問で顧客ミーティング 11:00 議事録作成、社内連携、提案準備 12:00 休憩 13:00 顧客との活用ミーティング 14:00 利用状況確認、採用施策の検討 15:00 顧客ミーティングまたは社内打ち合わせ 16:00 退勤 
<ul>
<li>グッドニュースについて</li>
</ul>
株式会社グッドニュースは、「すべての人が、ともにイキイキとはたらく未来を創る」ことを理念に掲げています。 Careermapを通じて、企業が将来を担う人材と出会い、学生が自分に合った仕事を理解し、納得してキャリアを選べる仕組みをつくっています。 カスタマーサクセスは、お客様に最も近い場所で、企業の採用成功と学生の就職成功をともに叶えていく役割です。 これまでの営業・販売経験を活かしながら、子どもとの時間も、自分自身のキャリアも大切にしたい方をお待ちしています。
<h2>求めている人材</h2>
【必須条件】 ・営業または店長・店舗責任者として、顧客課題や業務課題の解決に携わった経験 ・社会人経験3年以上を目安 ・お客様との対話や関係構築を大切にできる方 ・基本的なPC操作、オンライン会議ができる方 ・時間内で優先順位をつけ、計画的に業務を進められる方 
＜歓迎する経験＞ ・カスタマーサクセス経験 ・顧客への定期フォローや継続提案 ・法人営業 ・人材紹介、求人広告での採用支援 ・SaaS・Webサービスの営業や導入支援 ・採用、人事、教育に関する業務 
〜このような方に合う仕事です〜 「子育てと両立しながら、これまでのキャリアを継続したい」 「時短勤務でも、顧客や成果に責任を持つ仕事がしたい」 「営業経験を、顧客の成功に向けて共に伴走する仕事に活かしたい」 「商品を売るだけでなく、導入後もお客様と関わりたい」 「採用や教育、若者のキャリアに関心がある」 「チームと協力しながら仕事を進めることが好き」 「変化や改善を前向きに楽しめる」
<h2>勤務時間詳細</h2>
実働時間：1日あたり6時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 
時短勤務：9:00~16:00 ※原則出社 
<ul>
<li>時短勤務は、お子さまの小学校入学までを目安とし、</li>
</ul>
その後は9:00〜18:00勤務への移行を想定しています。 具体的な移行時期については、ご家庭の状況等を踏まえて個別に相談します。 
※フルタイム勤務の場合、変形労働時間制 9:00~18:00（1日あたり実働8時間） 3ヶ月に1回土曜日出社あり
<h2>休日休暇</h2>
<ul>
<li>土日祝日
</li>
<li>年末年始休暇
</li>
<li>夏季休暇
</li>
<li>年間休日120日（2025年度実績）
</li>
<li>慶弔休暇
</li>
<li>出産・育児休暇
</li>
<li>有給休暇／10日～20日※有休奨励日あり
</li>
<li>育休後復帰率100%
</li>
</ul>
復帰している社員は時短勤務やフルタイム勤務など様々な事例があります。 
<h2>勤務地</h2>
〒1030004東京都中央区東日本橋2-1-5 東日本橋セントラルプレイス9階
<h2>交通・アクセス</h2>
都営浅草線 「東日本橋」駅 徒歩1分 都営新宿線 「馬喰横山」駅 徒歩3分 JR総武線快速 「馬喰町」駅 徒歩4分
<h2>給与詳細</h2>
基本給：月給 14万7362円 〜 
固定残業代：なし 
【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 
<ul>
<li>月給214,660円〜</li>
</ul>
※上記月給に含まれる手当詳細 職務グレート手当：67,298円 
<ul>
<li>経験・能力・資格を考慮</li>
</ul>
＜時短勤務でのご応募大歓迎です。また、フルタイム希望の場合もご応募いただけます＞ 
<ul>
<li>フルタイム勤務の条件は下記をご確認ください。</li>
</ul>
勤務時間：9:00〜18:00、月給337,700円〜となります。 基本給：199,400円 固定残業手当（20時間）：47,300円 職務グレート手当：91,000円 が含まれています。 
試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※研修期間は契約社員での雇用です。
<h2>待遇・福利厚生</h2>
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 
【福利厚生】 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 
【手当・福利厚生】 
<ul>
<li>休日保育利用手当※規定あり</li>
<li>病児保育利用手当※規定あり</li>
<li>通勤手当※規定あり</li>
<li>役職手当※規定あり</li>
<li>家族手当※規定あり</li>
<li>地域手当※規定あり、東京都内エリアによって設定（2万円〜）</li>
<li>営業交通費全額支給</li>
<li>定期健康診断</li>
<li>研修支援制度</li>
<li>資格取得祝い金制度</li>
<li>ビジネス書購入補助制度</li>
<li>各種セミナー参加支援</li>
<li>出産、育児支援制度</li>
<li>家族感謝祭</li>
<li>従業員持株会（入社半年後より）</li>
<li>PC（MacBookAir）貸与</li>
<li>携帯電話貸与</li>
</ul>
部活あり 
<ul>
<li>ｖ</li>
</ul>
・工場夜景部 ・登山部 ・釣り部 ・ゲーム部 ・フットサル部 ・ランニング部 ・ゴルフ部 ・酒部ほか
<h2>職場環境</h2>
・グレード制度あり（職務要件、役職要件をベースにした人事評価制度）※半期ごと ・四半期ごとの成果考課あり（成果評価） ・定時退勤推奨 ・ベストプラクティス表彰、MVP表彰あり ・ISMS認証取得済み 
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
<h2>選考プロセス</h2>
エントリー 
書類選考 ※通過された方に面接日などのご連絡いたします。 
カジュアル面接（WEB面接可能） ※面接日時はご希望を考慮します。 
<ul>
<li>面接はお見合いの場だと思って</li>
</ul>
何でも遠慮なく聞いてください。 
職場見学（時間などは相談に応じます） ※実際の職場を見ていただき、一緒に働く社員とも交流をしていただきます。 
適性検査 
二次面接 
最終面接 
内定 ※入社日は相談に応じます。 
【HP】 <a href="https://www.goodnews.biz/" rel="nofollow noopener" target="_blank">https://www.goodnews.biz/</a>

子育てと両立できるカスタマーサクセス(時短9時〜16時)

子育てと両立できるカスタマーサクセス(時短9時〜16時)

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