通販のカスタマーサポート 9:30出社・土日祝休・週4〜5日

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：その他サービス業、その他店舗管理/運営/支援

電子機器用のアクセサリや生活雑貨、イヤホン・オーディオ製品を海外から輸入し、楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングなどで販売している会社です。

現在、商品登録の部門で行っているお客様からの問合せに対して回答いただいております。
今回の募集につきましては、お客様からの問い合わせに対しての対応を主とする業務に従事いただきたいです。

＜担当していただくこと＞

• 各モールやメールに届くお問い合わせへの返信
• お客様から承る、お電話の応対
• 返品・交換・不良品のご連絡と手配
• 商品登録業務

原則の様なルールはありますので則って進めていただければ差し支えません。
経験不問です。

＜1日の流れ（09:30〜17:30の場合）＞

• 09:30 出社。前日の夕方以降に届いた問い合わせを確認します
• 10:00 返信作業。よくある質問は定型文があるので、内容を確認し手直しして送ります
• 12:00 休憩
• 13:00 返品・交換の手配、電話の応対
• 17:00 引き継ぎ事項をまとめて
• 17:30 退社

＜ここが安心です＞
売り込みもノルマもありません。
届いた質問・連絡に回答していただく業務です。
最初の1か月は先輩が並走します。
おひとりで作業を望むようになった後も、判断に迷うものは、その場で先輩に確認できます。

求めている人材

＜応募資格・歓迎する方＞
・パソコンで文字入力ができる方（Word・Excelの資格は不要です）
・わからないことを「わかりません」と言える方
・ブランクのある方、久しぶりのお仕事という方も歓迎します

勤務時間詳細

原則として営業時間9:30～18:30内の7時間以上勤務いただきたいです

契約更新期間：更新を原則とした1年毎の更新

休日休暇

完全週休2日制
土日祝日お休みです

勤務地

〒2702308千葉県印西市本埜小林80-1

交通・アクセス

JR小林駅より徒歩１７分

給与詳細

基本給：時給 1200円 〜 1350円

月末締め翌月25日払い
銀行振り込みにてお支払いします
業績により賞与支給

試用・研修期間：2ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
車通勤可・駐車場完備
交通費支給（上限15,000円）

職場環境

社内にラブラドールレトリーバーがいる事があります。

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

選考プロセス

面接後に合否をお伝えいたします

【面接地・登録地】
株式会社伊藤屋国際
所在地：千葉県印西市本埜小林80-1
電話番号：0476-37-3848