AGAヘアクリニックのコンシェルジュ業務

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ

<具体的な仕事内容>
保険診療と自費診療行うピースクリニック。自由診療を行うAGAヘアクリニック・東京ミレニアムクリニックでの患者様向けの予約/お問い合わせ対応などの業務をお任せします。

＜主な業務内容＞
・電話・チャット・メールでの予約日時の調整
・電話・チャット・メールでの問い合わせへの対応
・通院患者さまへの電話・チャット・メールでのアフターケア連絡

【募集背景】
1年前と比較し、患者様が2倍に増加しており日本語以外でのコミュニケーションを必要とされる患者様が増えております。その為、現在の4名体制から増員（最大2～3名）を行うための募集になります。

【職場環境】
キャリアだけでなく、プライベートを充実させやすい組織運営が行われています。月の残業は全社平均で4.9時間（このポジション1.08時間）/月です。有給も採りやすく、基本の休日数についても1日8時間勤務で120日超え。1日9時間45分勤務に至っては160日超えです。ワークライフバランスは比較的とりやすい環境があります。

求めている人材

【必須スキル】
・9:25～20:25（8:55～19:55）で勤務可能な方
・対面での接客・提案・カウンセリング・折衝などのご経験（目安：1年以上）
※営業職に限らず、販売・ブライダル・不動産・人材・医療受付・カスタマーサポートなどのご経験も活かせます
・押し売りではなく、相手の状況や気持ちを汲み取ったうえで、納得感のある合意形成ができる方
・チームや個人の目標に対して、振り返りや改善を行いながら前向きに取り組める方
・基本的なPC操作スキル（入力、メール対応、簡単な資料確認など）

当院では、無理なクロージングや不安を煽る提案は行いません。
正しい医療知識と誠実な対話を積み重ねた先に、治療開始の合意があると考えています。

【歓迎スキル・経験】
・土日祝の勤務が可能な方
・医療・美容・ホテル・旅行業界での接客経験
・医療通訳・カスタマーサポートの経験
・ExcelやWordなどを使った事務経験
・インセンティブ制の職場で働いた経験

【求める人物像】
・語学力を活かし、人の役に立つ仕事がしたい方
・丁寧にコミュニケーションできる方
・医療や美容に興味があり、専門知識を学ぶ意欲のある方
・チームワークを大切にしながら、明るく前向きに業務に取り組める方

休日休暇

シフト制

勤務地

〒1010024東京都千代田区神田和泉町1番地6-16 ヤマトビル405

交通・アクセス

東京メトロ「秋葉原駅」より徒歩2分

給与詳細

基本給：時給 1700円 〜

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
< 独自の福利厚生 >

• 自由診療薬（痩身、ニキビ、AGA等の薬剤）の社割購入
• フリースナック（毎月変わる自由に取って良いスナックを用意）
• フリーフード（各幹部に部門メンバーのみで食事に行ける費用を用意）
• 100万円争奪（総会にて部門交流機会の勝利チーム賞品を用意）
• フルリモート（※評価A以上が対象）
• 副業/複業可（※事前承認が必要）

< 一般的の福利厚生 >

• 昇給年2回（6月・12月）
• 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
• 交通費支給（月10万円まで）
• 香典・弔意金
• 健康診断（年1回会社負担で受診）
• インフルエンザ予防接種（年1回会社負担で受診）

職場環境

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

選考プロセス

①書類選考
②一次面接／部門長、部門主任
③合否

【面接地・登録地】
AGAヘアクリニック秋葉原院
所在地：東京都千代田区外神田3-12-8 住友不動産秋葉原ビル9階
担当者：川崎 彩菜
電話番号：08033518219
メールアドレス：jinji_[email protected]