生成AI音声解析システム開発エンジニア

仕事内容:

【仕事内容】 コンタクトセンターにおける通話内容の分析や応対品質の向上を目的とした、生成AI音声解析システムの開発を担当する案件を想定しています。 音声データの文字起こしから要約、問い合わせ内容の分類まで、生成AIを業務に活用するための機能開発に携わります。 ■ 業務内容 ・音声認識結果を活用した生成AI機能の設計、開発 ・通話内容の自動要約機能の実装 ・問い合わせ内容の分類、抽出処理の開発 ・LLMを利用した文章生成機能の実装 ・音声認識APIと業務システムの連携 ・生成結果の品質評価および改善 ・個人情報の取り扱いを考慮したデータ処理の実装

アピールポイント:

・生成AIと音声認識を組み合わせた開発経験を積める ・コンタクトセンターの業務効率化に関わる技術開発に携われる ・LLMを活用した要約や分類機能の実装経験を積める ・AIの出力品質を評価、改善する技術を磨ける ・業務システムとのAPI連携やデータ処理にも幅広く関われる

求める人材:

■ 必須スキル ・Pythonによるアプリケーション開発経験3年以上 ・生成AIまたはLLMを利用したシステム開発経験 ・外部APIとの連携機能の開発経験 ・データ加工やテキスト処理の実装経験 ■ 歓迎スキル ・音声認識サービスを利用した開発経験 ・自然言語処理に関する知識 ・通話データの分析システム開発経験 ・Azure OpenAIまたはAmazon Bedrockの利用経験 ・生成AIの評価指標設計や品質改善経験

休暇・休日:

お気軽にご相談ください！

勤務地:

〒460-0003

愛知県名古屋市中区錦1丁目17-13 名興ビルディング2F

アクセス:

• 地下鉄東山線・鶴舞線「伏見駅」：徒歩約3〜4分（9番出口などが便利です）
• 地下鉄桜通線「国際センター駅」：徒歩約9分
• 地下鉄桜通線・鶴舞線「丸の内駅」：徒歩約11分

待遇・福利厚生:

・服装自由

その他:

お気軽にご応募ください！

雇用形態: 業務委託

給与・報酬: 700,000円 - 900,000円 月給