コールセンター向け生成AIシステム開発エンジニア

仕事内容:

【仕事内容】 コールセンターの応対履歴を活用した生成AIシステムの開発を担当していただきます。 音声認識によってテキスト化された問い合わせ内容をもとに、応対内容の要約や確認事項の抽出、対応品質の評価を支援する機能を開発します。 PythonによるAI処理の実装に加え、プロンプトの設計や回答品質の検証、既存システムとの連携などにも携わっていただきます。 ■ 業務内容 ・LLMを活用した応対履歴解析機能の設計、開発 ・問い合わせ内容の要約、情報抽出機能の実装 ・応対品質の評価を支援するAI処理の開発 ・プロンプトの設計、調整、改善 ・Pythonを使用したAI処理APIの開発 ・AI出力結果の評価および精度改善 ・既存の問い合わせ管理システムとのデータ連携 ・技術検証および関連ドキュメントの作成

アピールポイント:

・生成AIを活用した企業向け業務システム開発に携われる ・PythonやLLMを使用した開発経験を活かせる ・AI機能の設計から実装、品質評価まで一貫して担当できる ・自然言語処理やテキスト解析の専門性を高められる ・問い合わせ対応業務の効率化に貢献できる

求める人材:

■ 必須スキル ・Pythonを使用したシステム開発経験 ・LLMを利用したアプリケーション開発経験 ・プロンプト設計およびAI出力結果の評価経験 ・REST APIの設計、実装経験 ・Gitを使用したチーム開発経験 ■ 歓迎スキル ・自然言語処理を活用したシステム開発経験 ・音声認識データを用いたテキスト分析経験 ・生成AIの評価基盤構築経験 ・クラウド環境でのAIアプリケーション開発経験 ・問い合わせ管理システムとの連携開発経験

休暇・休日:

お気軽にご相談ください！

勤務地:

〒460-0003

愛知県名古屋市中区錦1丁目17-13 名興ビルディング2F

アクセス:

• 地下鉄東山線・鶴舞線「伏見駅」：徒歩約3〜4分（9番出口などが便利です）
• 地下鉄桜通線「国際センター駅」：徒歩約9分
• 地下鉄桜通線・鶴舞線「丸の内駅」：徒歩約11分

待遇・福利厚生:

・服装自由

その他:

お気軽にご応募ください！

雇用形態: 業務委託

給与・報酬: 700,000円 - 900,000円 月給