カスタマーサクセス/AIサービス/フルフレックス/副業可/リモート可/営業(法人向け)/東京都/正社員

応募資格について

【必須資格・経験】
BtoB SaaSまたはITサービスでの既存顧客対応経験

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仕事内容

カスタマーサクセス（AIサービス）【フルフレックス/副業可/リモート可】
【仕事内容】
【ミッション】
カスタマーサクセス立ち上げメンバーとして、戦略構築から実行推進までを行っていただきます。

【仕事内容】

• オンボーディング支援（初期設定・研修・KPI合意）
• 導入後の利用促進・定着支援（月次レビュー、ヘルスチェック）
• 成果可視化（在庫削減、調査時間短縮等の効果レポート）
• 解約防止（利用停滞の早期検知・対応）
• アップセル／クロスセル（営業連携による追加提案）
• 営業・データサイエンティスト・開発との連携による課題解決

【ご担当いただくプロダクトと特徴】

• AI予測分析サービス：「Deep Predictor」
• https://aicross.co.jp/deep-predictor/
• Deep Predictorは、現場担当者でも簡単に使える予測AIです。

保有データに加え、気象・カレンダー・人口統計などの外部情報も自動連係し、 高精度な予測を実現することが可能です。 売上・販売数・来客数・CVRなど、業務に直結する数値を先読みし、 日々の業務判断にすぐ活かせる形式で出力も可能です。

【働きがい】

• お客様の経営課題や、業務課題に対してAIによる課題解決を提案することで、実務を通じて最新のAIビジネスに触れられる機会が得られるため、最新トレンドであるAI領域でのキャリアアップに繋がります。
• 1人目のカスタマーサクセスメンバーとして、ゼロイチに挑戦できます。また、お客様の主担当としてサービス導入及び活用支援に当たって頂く為、裁量を大きく持つことが可能です。
• ユーザーからのフィードバックを元にした、営業・データサイエンティスト・エンジニアとのコミュニケーションを通じて、Deep Predictorの未来を大きく担っているポジションです。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
ご入社後まずは、営業をご経験していただき、同社の商材がどのようなものか知見と経験を積んでいただきたいと思っております。その後、営業や商品の企画部門に異動していただき、営業の型化などをお任せをしたいと思っております。
【所属部署情報】
全社の平均年齢：37歳 全社の男女比:６：4
【雇用形態】
正社員
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待遇面(給与・福利厚生など)

【年収・給与】
年収：600～700万円 月給制 基本給：380900円残業代：固定残業代制 固定残業時間：40時間 固定残業代：119100円 超過分は全額支給 通勤手当：あり 実費支給(上限なし) 賞与：なし 昇給：あり 年2回改定（2月・8月）
【待遇・福利厚生】
・CROSS会(懇親会)
・副業可

【勤務地】
勤務地住所：東京都港区虎ノ門四丁目3番1号 城山トラストタワー 20F
沿線名： 東京メトロ 日比谷線「神谷町駅」より徒歩約3分

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし

＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
【勤務時間】
フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間 休憩時間：1時間 月平均残業時間：25時間
【休日休暇】
【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇
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選考について

【選考プロセス】
面接3回

会社情報

【事業内容・会社の特長】
【企業概要】
”Smart Work , Smart Life テクノロジーでビジネススタイルをスマートに”をMISSIONとして
ビジネスコミュニケーションプラットフォームの開発および提供を行っています。
AIサービスやSMSサービスを通じた生産性の向上により、世界中の企業とすべての働く人の豊かな暮らしの実現を目指しています。

2021年度より ”AIでコミュニケーションの次元を高める会社”をVISIONとして掲げ、ビジネスコミュニケーションのプラットフォームとしてだけではなく、AIを活用した新規事業を通じてさらなる事業拡大を目指します。

2019年のマザーズ市場(現グロース市場)上場から5年目を迎えた第二創業期のいま、既存事業はもちろんのこと新しい取り組みや事業においても、これまでのご経験やスキル、強みを発揮してご活躍いただきたいと思います。
【募集背景】
東証グロース上場を果たし、さらなる規模の拡大や組織強化を図った増員募集です。
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