コールセンターAI自動化システム開発エンジニア

仕事内容:

コールセンターの業務効率化を目指す、AI活用システムの開発プロジェクトです。

アジャイル形式で開発を進めながら、YAMLを用いたオペレーション自動化の設計や、AIへの指示内容となるプロンプトの作成、機能テストなどを担当していただきます。

仕様書や要件を読み解き、実現方法の検討から設計・実装・テストまで主体的に進める役割です。Claude Code、Cursor、Codex、GitHub CopilotなどのAIコーディング支援ツールを開発プロセスに取り入れ、効率的な実装と品質の向上を目指します。

単にコードを書くことだけでなく、プロンプトを試行錯誤しながら調整し、期待する動作を実現するための検証も重要な業務です。これまでのシステム開発経験を活かし、AIを活用した業務自動化の仕組みづくりに携わっていただきます。

■業務内容

・コールセンター業務の自動化に向けたシステム設計

・YAMLを用いたオペレーションフローの構築

・要件・仕様書の確認および実装方針の検討

・AIを活用したコーディングと機能実装

・業務要件に合わせたプロンプトの作成・調整

・アジャイル開発における機能追加・改修

・開発した機能の動作確認およびテスト

・検証結果を踏まえたプロンプトや処理フローの改善

アピールポイント:

1. AIを活用した新しい開発スタイルを経験

AIコーディング支援ツールを日々の開発に取り入れ、実装効率と開発品質の向上を目指せます。

2. 業務自動化の設計から携われる

YAMLを活用した処理フローの設計やプロンプト作成など、従来のアプリケーション開発とは異なる技術領域に挑戦できます。

3. 設計・実装・テストの経験を活かせる

仕様の理解から実装、動作検証まで一貫して担当するため、これまでの開発スキルを発揮できます。

4. アジャイル開発で改善を重ねられる

機能を検証しながら柔軟に改良を進め、より実用的な業務自動化システムを目指せます。

5. AI活用スキルをさらに伸ばせる

プロンプト設計やAIによるコード生成など、今後のシステム開発でも活用できる実践的なスキルを磨けます。

求める人材:

■必須スキル

・システム開発の実務経験3年以上（プログラミング言語不問）

・要件や仕様を読み解き、設計・実装・テストまで一貫して対応できる方

・Claude Code、Cursor、Codex、GitHub CopilotなどのAIコーディング支援ツールを活用した開発経験

・プロンプトを自ら設計し、調整しながら開発を進めた経験

・指示を待つだけでなく、課題を整理して主体的に開発を推進できる方

■歓迎スキル

・YAMLを利用した設定ファイルや処理フローの作成経験

・アジャイル開発の実務経験

・コールセンター関連システムの開発経験

・業務プロセスの自動化やワークフロー構築の経験

・AIを活用したテストや開発プロセス改善の経験

休暇・休日:

お気軽にご相談ください！

アクセス:

最寄り：渋谷駅

その他:

雇用形態: 業務委託

給与・報酬: 800,000円 - 900,000円 月給