ビジネスサポート開発部：シニアデータサイエンティスト AIエージェントデベロップメント課（BSD）

楽天・事業について 楽天は世界でも有数のEコマース企業です。インターネットを通じて人と社会を豊かにすることを使命とし、「Global Innovation Company」を目指しています。

部署・サービスについて ビジネスサポート開発部（BSD）は、ユーザー、クライアント、楽天の各ビジネス間で発生する様々な業務をシステム面からサポートする重要な役割を担っています。当部署では、DATA、ビジネスサポート／会計、CRM、そして楽天全体でAIを活用するための基盤を構築するAI Agentの4つの主要領域にわたり、多様なサービスを提供しています。ビジネスプロセスの最適化と効率化を追求しながら、システム提供において高い価値を確保することに努めています。

2026年1月にBSD配下に設立された「AIエージェント開発セクション」は、AI技術を通じて楽天の多岐にわたるビジネスユニットを支援する、次世代AIエージェントの開発に専心しています。

私たちのミッションは、AIネイティブなソリューションを構築することでEコマースのデジタルな未来を再定義することです。それにより、楽天の出店者様をエンパワーメントし、新たな収益成長を促進するとともに、業務コストを抜本的に削減することを目指しています。

現在、私たちの最大の目標は「出店者様向けコミュニケーションサービスの統合」です。断片化されたコミュニケーションサービスを一つの統合されたインターフェースへと集約し、出店者様との対話およびユーザーエクスペリエンスの効率化と最適化を実現します。

ポジション： 業務内容

• 出店者様とのコミュニケーションを自動化・最適化するための機械学習モデルおよびLLMベースのエージェントの設計・開発。
• 出店者様の問い合わせに対し、文脈を理解した正確な回答を生成するRAG（検索拡張生成）システムの構築。
• 大規模なトランザクションデータや行動ログを分析し、収益成長や業務効率化のためのインサイトを抽出。
• プロダクトマネージャーやエンジニアと連携し、AI機能を統合インターフェースへ実装。
• ジュニアデータサイエンティストのメンタリングおよび、チーム内でのAI開発・モデル評価のベストプラクティスの策定。

必須要件：

• コンピュータサイエンス、統計学、数学、または関連する定量分野での修士号または博士号。
• データサイエンス、機械学習、またはAI研究における5年以上の実務経験。
• Pythonおよびディープラーニングフレームワーク（PyTorch, TensorFlow等）の高い習熟度。
• LLM、プロンプトエンジニアリング、ファインチューニング技術に関する深い経験。
• 英語および日本語での優れたコミュニケーション能力（技術とビジネスの架け橋となるため）。

歓迎要件：

• AIエージェントシステムや対話型AIプラットフォームのフルスタックな開発経験。
• データサイエンスチームやAIエンジニアリングチームを牽引した経験（メンバーのメンタリング、プロジェクトマネジメントの実績を含む）。
• クラウドインフラ（GCP, AWS等）およびMLOpsの知見。
• Eコマース領域または大規模B2B SaaSプラットフォームでの経験。
• オープンソースAIプロジェクトへの貢献、またはトップレベルのAIカンファレンス（NeurIPS, ICML等）での論文発表実績。

その他： 勤務地に関する補足 楽天クリムゾンハウス（ヘッドクォーター）

英語要件に関する補足 ・TOEIC800点以上またはそれに準ずる能力

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