業務自動化を担うAIエージェントエンジニア/Salesforce・Agentforce

仕事内容:

◇◇ 参画イメージ ◇◇

Salesforceを利用する業務にAIエージェントを組み込み、営業活動や問い合わせ対応、顧客管理の自動化・高度化を進めていただきます。単純な設定変更ではなく、ユーザー部門と仕様を調整しながら、AIが実行するアクションや業務フローを設計していく役割です。

• Salesforce上の業務内容を踏まえてAIエージェントの動作を設計

• Agentforceを利用して業務に必要なアクションを構築

• Sales Cloud・Service Cloudの機能と生成AIを組み合わせて実装

• AIエージェントの回答内容を検証し、プロンプトや機能を改善

◇◇ 体制・働き方 ◇◇

• ユーザー部門やプロジェクトメンバーと連携し、必要な仕様を整理

• ApexやFlowを利用して業務ロジック・自動化処理を開発

• 外部システム・外部APIとの連携を含めて機能を構築

• テスト・リリース後も実際の利用状況を踏まえて運用改善

• Salesforce開発の経験を活かしながら生成AI・LLM領域にも対応

アピールポイント:

■ 案件の特徴

• Salesforceの業務プロセスへAIエージェントを実際に組み込む開発

• ユーザー部門と仕様を調整しながら、設計・実装・運用改善まで継続して担当

• Apex・Flow等のSalesforce経験をAgentforce・生成AI領域で活用できる

求める人材:

◆◆ 必須スキル ◆◆

• Salesforceを利用したシステム開発に2年以上携わった実務経験

• Apexによるロジック開発を担当した経験

• Sales CloudまたはService Cloudを開発・カスタマイズした経験

• Salesforce Flowを使って業務プロセスを自動化した経験

• APIまたは外部システムとの連携機能を実装した経験

◆◆ 歓迎スキル ◆◆

• AgentforceによるAIエージェント構築経験

• Salesforceの生成AI関連機能を扱った経験

• OpenAI、Claude等のLLMを利用した開発経験

• LWC、SOQL、REST APIを用いた開発・連携経験

• RAG、Embedding、ベクトル検索に関する知識

• Salesforce CI/CD環境の構築・運用経験

• アジャイル、スクラムでの開発経験

• Salesforce認定資格

勤務時間・曜日:

勤務時間：日中稼働可能な方

休暇・休日:

土日祝休み

給与:

※経験・スキル・担当工程を考慮して決定します。

その他:

・日本在住
・45歳未満
・1人月で稼働が可能な方
・リモート勤務可能

雇用形態: 業務委託

給与・報酬: 450,000円 - 600,000円 月給