株式会社カブ&ピースのコールセンター

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付

＊未経験OKまずは電話対応からスタート！
＊高時給1430円安定収入を目指せる！
＊便利なサポート機能で対応に集中できる！
＊週4日～勤務可曜日固定休も相談OK！
＊大通駅徒歩1分毎日の通勤もラクラク！

【株式会社カブ＆ピースのコールセンター】

株式会社カブ＆ピースが提供する各種サービスに関するお問い合わせに、お電話またはメール・チャットにて対応いただきます。

まずは、電話対応からスタートし、スキル取得後、メール・チャット対応もお任せします！

【主なお問い合わせサービス内容】
・サービス全般
・ふるさと納税
・でんき/ガス
・モバイル(格安SIM)
・ひかり回線/Wi-Fi
など

-対応時間＆件数-
1件にかかる対応時間は、以下の通りです。
お電話:後処理を含め10分程度
メール:15分程度

音声を自動でテキスト化してくれるシステムやメール作成サポート機能を導入しており、お客様対応に集中できる環境が整っています

お問い合わせいただくお客様は、「インベスタマー(投資家兼顧客)」の皆様です。カブ＆ピースの成長を応援してくださる方が多く、クレームはほぼありません！

～～ここがポイント～～

-オシャレなオフィス-
オフィスは地下鉄大通駅から徒歩1分！周辺には飲食店も多く、ランチのお店選びには困りません休憩室にはオシャレな一人掛けソファや皆で一緒に座れるボックス席あり！カフェのような雰囲気でゆっくりできます

【入社・研修】
＊入社日…
10/13(火)、11/2(月)
※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務
※最終面接日…10/13入社10/5(月)AM、11/2入社10/30(金)AM
※スマート面接〆日…10/13入社10/4(日)、11/2入社10/29(木)

＊研修…
【座学】平日5日間(10/14～10/20、11/4～11/10)
【OJT】3日間(10/21～10/23、11/11～11/13)

※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！
※ハローワークでも掲載中です

求めている人材

パソコン文字入力、マウス操作可能な方

トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。

もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！

【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】
トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。

例えば…

• 音声認識AIが、お客様との対話をサポート！

お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。
さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。
聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。

• 生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！

お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。
さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！
AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

勤務時間詳細

9:50～19:00(実働8時間)

休日休暇

週休2日制(シフト制)
※週4日～勤務OK
※曜日固定休応相談

勤務地

〒0600062北海道札幌市中央区南二条西2丁目10-1 札幌22スクエア

交通・アクセス

南北線・東西線・東豊線「大通駅」36番出口より徒歩1分

給与詳細

基本給：時給 1430円

※入社10ヶ月目以降、評価に応じて1380円～1500円で変動

試用・研修期間：8日間
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
【座学】平日5日間(10/14～10/20、11/4～11/10)
【OJT】3日間(10/21～10/23、11/11～11/13)

※習熟度により延長の可能性あり

給与例

【月収例】
時給1430円×実働8時間×22日＝25万1680円
※上記に加え、別途交通費月5万円迄規定支給あり

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
• 社会保険完備
• 健康診断
• 前給制度有
• 育児・介護休暇有
• 有給休暇
• 半日有給休暇制度
• 各種特別休暇(有給/無給)
• 正社員登用制度
• 各種社販・社割有
• 提携保育園有(大通駅・札幌駅)
• 友人同士の応募・面接OK
• 服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK
• 休憩室Wi-Fi完備
• スマホ充電レンタル機器完備(無料)
• 時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給
• 給与は月末締め翌月15日支給
• 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)

※各待遇、規定/条件有

職場環境

企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

選考プロセス

少しでも興味をお持ちいただけましたら、
お気軽にご応募ください。

• 応募後メールで選考についてのご案内を送付します
• 面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択！

※来社面接もしくはWEB面接もしくはスマート面接

• 面接予約後、予約完了メールが届きます
• 面接日面接時間は約30分を予定！
• 合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！

※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要！