Ankerのコール受付スタッフ(週4日・土日は在宅勤務)

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：アウトバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ

デジタル製品の開発・製造・販売を行う
Ankerグループの日本法人です。
世界中で愛される安心と信頼のブランドを
日本全国のお客様へとお届けしています。
成長企業ならではの活気ある環境で、
ぜひあなたの力を発揮してください！

<土日は『完全在宅OK』で快適>

モバイルバッテリーやオーディオ製品など、
Ankerグループ製品に関する
お問い合わせ対応（電話・メール・チャット）をお任せします。

✅この求人のポイント
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

• 2026年8月、横浜エリアに

待望のニューオープン！

• 時給1,600円の高時給！

未経験から安定収入を確保

• 土日は『完全在宅OK』で快適！
• 平日は駅近オフィス出社で

しっかりサポート

• 未経験歓迎！2～3ヶ月の手厚い研修あり
• 服装・髪型・ネイル自由！

個性を尊重する職場

• フリードリンク＆スナック完備
• 副業・Wワーク歓迎

✅具体的な仕事内容
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
Ankerグループ製品（モバイルバッテリー、オーディオ、ロボット掃除機等）に関するお問い合わせ対応をお任せします。

【対応割合】
・電話対応：約60%
・メール/チャット対応：約40%

【主な対応内容】
・製品の使い方、初期設定のレクチャー
・修理や交換の受付、進捗のシステム管理
・対応履歴の入力（Salesforce等の専用システム使用）

「動かなくなった」
という不安を
「解決してくれてありがとう」
という感動に変える。

単なるコールセンターではなく、
ブランドのファンを増やす
やりがいのある職種です！

平日はオフィス出社で困った時も
すぐに先輩へ相談可能。
土日にシフトに入る場合は「在宅勤務」で
リラックスして対応できます！

✅土日は在宅OK！フレキシブルな働き方
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
平日はオフィスに出社して
周囲の仲間と協力しながら業務を行い、
土日に勤務する際は
【完全在宅勤務】が可能です！
通勤時間を短縮でき、
仕事とプライベートの両立もしやすい
柔軟な環境が魅力です。

✅こんな職場環境です
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
「クレームばかりでは…？」
という心配は不要です。
私たちのもとに届くのは、文句ではなく
「電源が入らなくて困っている」
「設定方法を知りたい」
という純粋なご相談がメイン。
解決した際には「丁寧にありがとう！」と
温かい言葉をいただける機会が
非常に多いのが特徴です。

「保留にし、先輩やリーダーに相談する」
が当たり前の文化なので、
一人で抱え込む心配はありません。
あなたのそばには、
いつも頼れるプロのチームがついています！

求めている人材

✅応募条件
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・未経験者OK
・電話対応に抵抗がない方
・週4日（土日を含む）勤務できる方
・基本的なPC操作、
スムーズな文字入力ができる方
・ビジネスレベルの日本語能力
（日本語能力試験N1相当以上）
・在宅勤務時の通信環境（Wi-Fi等）が
整っている方

✅求める人物像
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・誠実で謙虚な対応ができる方
・自ら主体的に学び、周囲と連携できる方
・Anker製品への興味や愛着をお持ちの方
・Wワーク希望の方

✅歓迎条件
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・コールセンター、
テクニカルサポート経験
・スマホ、PC、家電等の販売・修理経験
・ホテルのフロントや受付の実務経験
・ブラインドタッチができる方
・ITヘルプデスク経験者
・アパレル店員 / 法人営業 / 飲食店店長
・家電量販店 / スマホ修理 / 予約受付
・MOS資格保持者 / カスタマーサクセス

勤務時間詳細

08:50～17:50
（実働8時間 / 休憩60分）

※残業なし
※月か金のどちらかを含む週4日勤務
（月曜勤務出来る方は歓迎）
※平日出社 ＋ 土日在宅の
組み合わせシフト

休日休暇

シフト制（週休3日）

＼休暇制度／

• 有給休暇（法定通り）
• 年末年始休暇

＼以下は社会保険加入者のみ／

• 結婚休暇
• 出産休暇
• 弔事休暇
• 夏季休暇（3日間：6月～10月に取得）

勤務地

〒2200011神奈川県横浜市西区高島１丁目２１３
通勤利便性が高く、横浜・川崎エリアはもちろん、東京都内からのアクセスも良好です。
「横浜駅」東口より徒歩約10分の好立地✨

交通・アクセス

みなとみらい線「新高島駅」2番出口より徒歩約1分

給与詳細

基本給：時給 1600円 〜

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
試用期間3ヶ月：同待遇
※雇用契約期間上限あり（雇入日から5年）
＼社員登用実績有／

給与例

《想定月収》
204,800円〜225,280円（時給1600円×8h×16〜17.6日）

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 通勤手当全額支給
• 各種社会保険完備（法定通り）
• ワクチン等接種サポート
• 従業員割引制度（社会保険加入者のみ）
• スナック・ドリンク無料サービス

職場環境

個々の自律性を尊重しつつも、
複雑な案件はチームで協力して
解決する文化があります。
お互いを高め合える仲間が待っています。

Wワーク希望の方にも
ぴったりの職場です。

選考プロセス

応募面接1回採用

• 入社日相談可能

＼最短1分で応募完了／
『応募画面へ進む』ボタンを押して応募。

2026年8月、横浜の新しいオフィスで、
未経験から世界的ブランドを支える
「プロ」になりませんか？
お弁当支給や柔軟なシフトなど、
働く人を大切にする環境で、
あなたらしいキャリアをスタートしましょう！