Ankerのコール受付スタッフ(平日のみ・週5日)

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ

アンカー・テック株式会社は、
世界シェアを誇るハードウェアメーカー
「Ankerグループ」の日本における
カスタマーサービス・保守事業を担う
専門集団です。
従業員数は約50名と少数精鋭ながら、
最新ガジェットを通じて
「お客様の困った」を解決する、
グループの信頼を支える
最前線の拠点です。

✅この求人のポイント
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✨2026年8月、待望の横浜拠点OPEN
✨時給1600円！CS経験を正当に評価
✨週5日勤務（平日のみ）
✨土日祝休み＆残業なし
✨2ヶ月〜の手厚い研修あり
✨Anker製品の社割あり！最新家電も
✨フリードリンク＆スナック完備
✨社員登用実績あり
長期で安定して働ける

✅具体的な仕事内容
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Ankerグループ製品（モバイルバッテリー、
オーディオ、ロボット掃除機等）に関する
お問い合わせ対応をお任せします。

・電話対応（全体の約60%）
・メール・チャット対応（全体の約40%）
・製品の使い方、初期設定のご案内
・修理、交換に関する受付・進捗管理
・専用システムへの対応履歴入力（PC操作）

✅この仕事のやりがい
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「電源が入らなくて困っている」
「設定方法を知りたい」という、
製品を愛用されている
お客様からのご相談が中心。
解決した際には
「ありがとう！」と温かい言葉を
いただけるシーンが非常に多く、
ファンの期待に応える実感が持てます。

✅こんな職場環境です！
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《「クレームばかり」という不安を払拭》
カスタマーサポートと聞くと
「怒鳴られるのでは？」
と不安になるかもしれません。
しかし、Ankerのお客様はファンの方が多く
届くのは「困った」という
純粋な相談がほとんど。
無理な要求を押し通すような方は少なく、
誠実な対応が報われる環境です。

《「一人で抱え込まない」チーム体制》
「判断に迷う」ことは、
この仕事の当たり前です。
そんな時はすぐにチャットや対面で
先輩にヘルプを出せるルール。
自分一人で完結させる必要はありません。
周囲のサポートを受けながら、
一歩ずつ専門知識を
身につけていける職場です。

求めている人材

✅応募条件
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・電話対応（インまたはアウト）に抵抗がない方
・週5日勤務可能な方
・PCの基本操作・タイピングがスムーズにできる方

✅歓迎条件
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・接客販売、営業、または事務経験のある方
・誠実で謙虚な対応ができる方
・自ら主体的に学び、周囲と連携できる方
・Anker製品への興味や愛着をお持ちの方
・正社員を目指したい方
・長く安定して働ける職場を探している方

勤務時間詳細

08:50～17:50
（実働8時間 / 休憩60分）

※週5日勤務
※平日のみ

休日休暇

完全週休2日制（土日祝休み）

＼休暇制度／

• 有給休暇（法定通り）
• 年末年始休暇

＼以下は社会保険加入者のみ／

• 結婚休暇
• 出産休暇
• 弔事休暇
• 夏季休暇（3日間：6月～10月に取得

勤務地

〒2200011神奈川県横浜市西区高島１丁目２１３
通勤利便性が高く、横浜・川崎エリアはもちろん、東京都内からのアクセスも良好です。
「横浜駅」東口より徒歩約10分の好立地✨

交通・アクセス

みなとみらい線「新高島駅」2番出口より徒歩約1分

給与詳細

基本給：時給 1600円 〜

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
試用期間3ヶ月：同待遇
※雇用契約期間上限あり（雇入日から5年）
＼社員登用実績有／

給与例

《想定年収》
3,072,000円

《想定月収》
256,000円
（時給1,600円×8h×20日）

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 通勤手当全額支給
• 各種社会保険完備（法定通り）
• ワクチン等接種サポート
• 従業員割引制度（社会保険加入者のみ）
• スナック・ドリンク無料サービス

職場環境

個々の自律性を尊重しつつも、
複雑な案件はチームで協力して
解決する文化があります。
お互いを高め合える仲間が待っています。

正社員登用の実績もあるので
第二新卒やフリーターなど
正社員を目指している方にも
ぴったりです。

選考プロセス

応募面接1回採用

• 入社日相談可能

＼最短1分で応募完了／
『応募画面へ進む』ボタンを押して応募。

2026年8月、横浜の新しいオフィスで、
新しいメンバーの募集です。
「通いやすい横浜で働きたい」
「でも、しっかりとした研修も受けたい」
そんな希望を叶えるチャンスです。
経験者としてのスキルを活かし、
新しい拠点を一緒に作り上げませんか？

【面接地・登録地】
アンカー・テック
所在地：神奈川県横浜市西区高島１丁目２１３
メールアドレス：[email protected]