銀行ATM運営　コールセンタースタッフ

仕事内容

【このお仕事のポイント】

• 未経験から挑戦できるオフィスワーク

販売や接客など、人と話すお仕事の経験が活かせます！
PC操作は基本的な処理ができればOK

• 9時～18時の日中勤務

日勤固定なので、ご家庭やプライベートとの
両立もしやすい環境です。
主婦・主夫応援！

• 正社員募集

派遣やフリーターの経験しかないという方も、
この機にチャレンジしてみませんか？

【お仕事内容】

• 銀行ATMのお問い合わせ対応

ATMの動作不良、落し物のご連絡、手数料の確認
などがメインとなります。
機械に関するお問い合わせの場合は、
警備会社やメーカーへ作業対応を依頼します。

• データ入力業務

金融機関と連携した専用システムを使用し、
お客さまの取引実績を確認。
既定のフォーマットを使ってデータを入力します。

• お取引状況の調査・確認

特定の条件に当てはまるお取引がないかを、
専用PCを使ってチェックします。
未然にトラブルを防ぎ、お客さまの安全なご利用を守る大切なお仕事です。

• オペレーターの指導・フォロー

オペレーターが「的確に応えられているか」
「長時間解決せずに困っていないか」などをチェック！
対応方法のアドバイスやフォローを行います。

銀行ATM関連と聞くと難しそうに感じるかもしれませんが、
覚えることは研修や周囲のフォローを受けながら少しずつ身につけていけます。

未経験からオフィスワークに挑戦したい方、
接客経験を活かしたい方、
将来的にSV業務にも関わってみたい方におすすめです。

【活躍中のスタッフの声】

• 20代女性／前職：販売スタッフ

接客は楽しいけど立ち仕事がキツく、
オフィスワークに転向したいと思い挑戦してみることにしました。
研修で基本から学べるうえ、対応に迷ったときは
先輩へすぐに相談できるので心強かったです。
一つずつ知識を身につけ、今では落ち着いてSVとしての
業務もこなせるようになってきました。

• 30代女性／前職：ホテルフロント

将来を見据えて、安定して続けられる
正社員の仕事を探していました。
ホテルで培った「相手の話を丁寧に聞く力」が、
電話対応やオペレーターさんのサポートにも活かせています。
決まった時間帯で働けるため予定を組みやすく、
仕事とプライベートを両立できています。

• 20代男性／前職：営業

数字を追う営業職とは異なる環境で、
人と関わる経験を活かしたいと思い入社しました。
ATMについての知識はゼロからのスタートでしたが、
研修を通して対応方法を身につけられました。
担当できる業務も徐々に増えており、
日々新しいことを吸収できる点に魅力を感じています。

資格

• 未経験歓迎
• 業界未経験歓迎
• 職種未経験歓迎
• 第二新卒歓迎
• フリーター歓迎

・基本的なパソコン操作ができる方
・電話対応や接客経験を活かしたい方
・正社員として長く働きたい方
・オフィスワークに挑戦したい方
・将来的に仕事の幅を広げたい方

• こんな方にもおすすめ

・接客、販売、ホテル、受付などの経験を活かしたい方
・立ち仕事からデスクワークにキャリアチェンジしたい方
・受信中心のコールセンターに挑戦したい方
・マニュアルを見ながら進める仕事が合っている方
・ゆくゆくはSV業務にも関わってみたい方

• 活かせる経験・スキル

・接客、販売、ホテル、受付などのお客様対応経験
・電話応対の経験
・カスタマーサポート、問い合わせ対応の経験
・相手の話を聞き、分かりやすく伝える力

勤務時間

実働時間：8時間/日
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日

9:00～18:00

• 実働8h
• 平日週5日勤務

休日

・完全週休2日制(土日祝休み)
・年間休日124日
・誕生日、介護休職、育児短時間等(規定有)

勤務地備考

東京都墨田区

アクセス

錦糸町駅～徒歩スグ 便利な駅チカ

給与

月給 25万円
（一律手当を含む）

・年末年始手当：12/30～1/4の間に1日3.75h以上勤務で下記支給
12/31～1/3が1日5000円
12/30と1/4が1日2500円

交通費：交通費支給
近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利

待遇・福利厚生

【福利厚生】
社会保険(法令に則る)
交通費規定支給

【働く環境】
・ロッカー完備（1人1つあります）
・休憩室完備
・禁煙(休憩室に喫煙室有)

【服装・ヘアスタイルなど自由！】
・デニム、パーカー、トレーナーOK
・スニーカーOK
・髪色自由
・ネイルOK

職場環境

【従業員構成】
【職場の雰囲気】
20代・30代のスタッフが中心に活躍している職場です。
落ち着いた雰囲気のデスクワークですが、
分からないことは確認しながら進められる環境です。

服装・ヘアスタイルなどは自由で、
デニム・パーカー・トレーナー・スニーカー・ネイルもOK。
自分らしさも大切にしながら働けます。
ロッカーや休憩室も完備されており、働く環境も整っています。

未経験からオフィスワークに挑戦したい方にもスタートしやすい職場です。

【職場の雰囲気】
落ち着いた職場
協調性がある
デスクワーク
お客様との対話は多い
長く働ける
力仕事が少ない
決められた時間できっちり
知識、経験不要

応募方法

• 月給-錦糸町（太平）【SO-GK】

選考プロセス

面接2回と適性検査あり。

応募後に弊社よりメールが届きます。
希望日程を複数記載し、メールをご返信ください。
弊社より追ってご連絡します。
面接日等で相談があればお気軽にご連絡下さい！

【問合せ先について】

＜応募者専用メールアドレス＞
[email protected]
※受付：平日9～17時半
ご不明な点やご質問等ございましたらご遠慮なくお問い合わせ下さい。

その他

【ブランド名】
SocioFuture株式会社
【事業内容】
ATMコールセンター・カード紛失・盗難受付・受診勧奨