au法人のカスタマーサポート|メール中心で電話は一部のみ

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、チャット対応スタッフ、一般事務

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✨メールがメインの法人窓口✨
9時～17時半の固定勤務
土日祝休み・シフト提出なし
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電話を受け続ける働き方から、
落ち着いた法人対応へ。
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au法人契約ユーザーからの
携帯電波に関する
お問い合わせ対応をお任せします。

対応はHP経由の
メール対応がメインです。
一部、電話での対応もあります。

＜お仕事の流れ例＞
①お問い合わせ内容を確認
②メールで状況をヒアリング
③内容を協力会社へ共有し調査依頼

＜主なお問い合わせ内容＞
・電波状況が悪い
・携帯がつながりにくい
・設置機器(室内アンテナ)の調子が悪い
・機器の撤去をしたい など

対応するのは法人のお客様のみ。
落ち着いたやり取りが中心です。

メールがメインの窓口

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1日中電話を受け続ける
働き方ではありません。

対応はHP経由のメールがメインで、
テンプレートを使って進めます。
電話での対応は一部のみです。

9時～17時半の固定勤務

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曜日・時間は固定です。
シフトの希望提出はありません。

完全週休2日制で土日祝はお休み。
生活リズムを崩さずに
長く続けられます。

研修とフォロー体制

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座学研修5日＋OJT研修3日の
計8日間の研修があります。

テンプレートとマニュアルがあるので、
文章をゼロから考える必要はありません。

先輩が近くにいるので、
分からないことはすぐに聞けます。

働きやすいオフィス環境

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服装はオフィスカジュアル。
ネイル・ピアスもOKです。

休憩室・自動販売機あり。
飯田橋駅から徒歩5分以内で、
周辺にコンビニ・飲食店も多数。

求めている人材

【応募条件】
・高卒以上
(または同等以上の能力・技能を有する方）
・PCの基本操作ができる方

【歓迎条件】
＜経験を活かしたい方＞
・コールセンター、コンタクトセンター
・カスタマーサポート
・テレフォンオペレーター
・ヘルプデスク
・営業事務
のご経験がある方

＜こんな方に向いています＞
・1日中電話を受け続ける働き方から
変えたい方
・曜日と時間が固定の職場で
長く働きたい方

【求める人物像】
・お客様の状況を丁寧に確認できる方
・マニュアルやテンプレートに沿って
正確に進められる方
・分からないことを
そのままにせず確認できる方

【経験・資格は不問です】
経験・資格は必須ではありません。
第二新卒の方、アルバイト・パートや
契約社員だった方も歓迎です。

勤務時間詳細

【勤務日数】
月～金の週5日
※週4日～も相談可

【勤務時間】
9:00～17:30
（実働7時間30分／休憩60分）

【シフト】
曜日・時間は固定です。
シフトの希望提出はありません。

【残業】
残業はほとんどありません。

休日休暇

【休日】
・完全週休2日制（土日）
・祝日休み
・年次有給休暇あり

土日祝がお休みなので、
カレンダー通りに予定を立てられます。

勤務地

〒1020072東京都千代田区
au法人電波サポート

交通・アクセス

「飯田橋駅」徒歩3分、「水道橋駅」徒歩5分 交通費実費支給※社内規定あり

給与詳細

基本給：時給 1575円

• 交通費実費支給※社内規定あり

• 残業時は残業代を1分単位で支給

試用・研修期間：8日間
試用・研修期間の条件：給与条件が異なる
【入社日】
随時スタート

【研修】計8日間
・座学研修：5日
・OJT研修：3日
※研修期間（8日間）は時給1475円

【試用期間】
試用期間：入社から翌月末まで
※試用期間中も時給は本採用と同一
（上記の研修期間8日間を除く）

【給与】
本採用と異なる
基本給 : 時給 1475円

給与例

【収入例】

• 週5日勤務の場合

＜月収25万9875円＞
時給1575円×7時間30分×22日

※交通費は別途支給
（交通費実費支給※社内規定あり）

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 社会保険完備（法令による）
• 定期健康診断（法令による）
• 有給休暇制度
• 前給制度

（稼働分一部の前払い/規定あり）

• スタッフ特典の福利厚生あり

（旅行/ショッピング/グルメ/映画など）

• au/UQスマホ従業員向け特典

• 休憩室あり

• 自動販売機あり

• 服装：オフィスカジュアル

• ネイル・ピアスOK

• アルティウスリンク株式会社は、

KDDIと三井物産の共同出資会社です！

職場環境

• 飯田橋駅から徒歩5分以内。

JR中央・総武線、東京メトロ有楽町線・南北線・東西線、
都営大江戸線が利用可

• 水道橋駅・九段下駅も徒歩圏内。
• 周辺にコンビニ・飲食店が多数

喫煙所：喫煙所あり（屋内）
喫煙室完備（電子タバコのみ）

選考プロセス

【選考の流れ】
①「応募する」ボタンより必要事項を入力し、面接予約
②オンライン面接（履歴書不要）
※面接内で一般常識試験があります
③結果のご連絡

【一般常識試験について】
特別な準備は必要ありません。
対策のための勉強も不要です。

【電話でご応募の場合】
「No.1260904120のお仕事」と
お伝えください。

[TEL]
0120-985-432
平日9:00～18:00