Boxユーザー向けヘルプデスク・運用サポート

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：社内システムエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア

• 年間休日120日以上
• ライフワークバランス重視
• 繁忙期でも残業10h以内

＜業務について＞

クラウド型ファイル共有サービス「Box」を利用するユーザー向けに、
問い合わせ対応や各種設定依頼、運用管理などのサポート業務をお任せします。
ユーザーから寄せられる「Boxの使い方が分からない」「フォルダを作成してほしい」「権限を変更してほしい」といった
問い合わせ・依頼に対応し、必要に応じて導入チームや既設ヘルプデスクへ連携します。

• ユーザーからの問い合わせ対応

Boxの概要や基本機能に関する問い合わせ対応
Boxの使い方に関する案内
データ移行や権限に関する問い合わせ対応
Box公式のFAQ・QAを案内

• ユーザーからの各種依頼対応

フォルダ作成
権限付与・変更
ファイル復旧
その他Boxに関する各種設定・運用対応
依頼内容の確認、受付、対応期限の確認

• 問い合わせ・依頼の管理

Boxに関する問い合わせから、PC・端末・OSなど
Boxの対応範囲外の内容に発展した場合、既設ヘルプデスクへ引き継ぎます。

などスキルレベルに合わせて業務を決定していきます。

面接では詳しい会社説明をさせていただきますのでお気軽にご応募ください。

求めている人材

＜こんな方に向いています＞
BOXについて何かしらの知識や経験のある人
IT・クラウドサービスに興味がある方
人とコミュニケーションを取ることが好きな方
問い合わせ内容を整理し、丁寧に対応できる方
PCやITツールを扱うことに抵抗がない方
チームで連携しながら仕事を進められる方
ITサポート・ヘルプデスクとしてスキルアップしたい方

年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・65歳未満（定年のため））

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり160時間

実労働時間8時間（休憩60分）

休日休暇

• 週休2日制
• 年間休日120日以上
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• 完全週休2日制

（土・日）※プロジェクト先に準じます。

• GW休暇
• 慶弔休暇
• 有給休暇
• 産前・産後休暇

（取得実績あり）

• 育児休暇

（パパ育休の取得実績あり）

• 結婚後の休暇あり

• 土日祝日と合わせて5日以上の連休も取得できます。

先輩社員のほとんどは長期連休を確保し、「旅行」へ行く人が多いです！

勤務地

〒1870002東京都小平市花小金井
本求人は当社の正社員採用です。請負案件のため、当社が雇用主となり、受託プロジェクト先にて業務を行っていただきます。

交通・アクセス

西武新宿線 花小金井駅

給与詳細

基本給：月給 27万円 〜 60万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※経験・能力等を考慮の上、加給・優遇いたします。
※賞与は年間2回、昇給は年間1回以上となります。
※残業代は全額支給します。
※交通費は支給となります。

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

4,000,000円/2年目/中堅クラス
6,000,000円/6年目/リーダークラス
7,500,000/10年目/マネージャークラス

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 雇用保険
• 厚生年金
• 労災保険
• 健康保険
• 交通費支給あり
• 寮・社宅・住宅手当あり
• 資格取得支援・手当あり
• 服装自由

職場環境

社内でのコミュニケーションを非常に大事にしており皆様1人1人に寄り添った対応を心がけております。

選考プロセス

＜選考・面接＞
応募者の履歴書と職務経歴書をもとに面接を行います。
※面接１回

＜内定通知・入社手続き＞
採用の最終決定と内定を通知。
スムーズな入社に向けた手続き・準備を行います。

選考のポイント
＼応募者全員面接確約！意欲・人柄重視の採用です！／
経験やスキルに自信がなくても大丈夫。
等身大のあなたの想いを、ぜひ聞かせてください！
より、多くの方にお会いしたいと考えております！