BPO業務改革コンサルタント

【会社・部門紹介】 クライアントの経理・人事・購買といった業務を請負型で受託し、自動化・効率化などのビジネス変革を実現するコンサルティング・アウトソーシング（BPO）サービスを提供しています。アクセンチュア国内外拠点と連携し、最先端のテクノロジーを活用し、業務変革を実現します。

【職務内容】 BPOプロジェクトのオペレーション現場の課題に対してテクノロジーを駆使し、オペレーション業務の自動化と高度化を推進します。オペレーションの業務フローをEnd to Endで見直し、テクノロジー専門組織と連携しつつ、オペレーションで発生する粒度の細かい改善要望に対し、最新テクノロジーを用いて日常的な業務改善を推進します。

【役割および責任】 オペレーション担当者とコミュニケーションをとり現場課題を自ら発見し、オペレーション担当者とともに自動化・効率化を実現する責任を担います。

テクノロジー専門組織と連携し、現場オペレーションに入り込みオペレーションチームと二人三脚の伴走型開発を実践し自動化・効率化を実現します。

オペレーションの継続的な業務改善に向け、提案から調整、実行まで現場に寄り添いながらオペレーションチームをサポートします。

【必須要件】 ・ビジネスレベルの日本語能力

・業務改善やシステム導入／開発において、企画～リリースまでの流れを理解し、

社内外関係者と連携しながら推進した経験

・関係者とコミュニケーションを取りながら業務を前に進めた経験

・ツール開発経験 ※ツールや言語の種類・経験年数は問いません

【歓迎要件】 ・RPA・Excel VBA・Power Platform・SQLなどのツール活用経験 ※ツールや言語の種類・経験年数は問いません

・バックオフィス（経理・財務、人事労務、調達・購買、カスタマーサービス 等）における

知識・業務運用経験

・数名以上のメンバーマネジメント経験

・BPO現場での実務・運営経験

・英語スキル（TOEIC 700程度/ビジネスレベルで読み書き会話ができる）

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