BPOコンサルタント

仕事内容:

＼クライアントのゴールに伴走する／
― BPOを通じてクライアントの事業成長に寄与するコンサルタントを募集 ―

【この求人のポイント】
✅ お客様のビジネスゴールから逆算し、最適な施策を設計
✅ DMの形式選定から既存通知物の改善、ターゲット別のパーソナライズまで提案
✅ 印刷物にとどまらずコールセンター・SNS・Webまで、ツールを選ばないトータル提案
✅ 2026年新設事業部。既存の商材に縛られず、顧客課題に合わせて提案を組み立てられます
✅ 印刷×BPO×コールセンター×事務局を一括提供できる独自の強み
✅ 自治体・官公庁・公益財団法人との長期取引＋プライバシーマークという信頼基盤
✅ 残業は月平均13.6時間／年間休日120日以上・完全週休2日。働き方も自身の裁量で
✅ まずはカジュアル面談から◎

【BPO事業とは】
BPO＝ビジネス・プロセス・アウトソーシング。
企業や自治体が行う、重要かつ大量の通知・発送業務を一括してお預かりする事業です。

たとえば、

• 自治体から住民へ届く健診や税金関連などの通知
• 保険会社から契約者へ届く各種案内
• 企業から顧客へ送るDM

など、私たちの生活に身近な通知物を扱っています。

通常、お客様自身で対応する場合は、データ作成、印刷会社への発注、封入・封緘、ラベル貼付、区分け、郵便局への持ち込みなど、多くの工程と人手が必要です。
当社では、データ作成・印刷から封入封緘、検査、区分け、納品・投函までを一気通貫で対応。

印刷から後工程までを同一敷地内で行うことで、移動や作業工数を削減するとともに、封入封緘の機械化や、連番検査・厚み検査・重量検査によって誤封入を防止しています。

作業履歴もすべてログとして残るため、高い精度と安全性を両立できることが私たちの強みです。

【社会インフラを支える仕事】
自治体から届く健診の案内、年金の通知、保険の契約更新のお知らせ。
どれも、受け取る人の生活や次の行動につながる大切な情報です。
宛先や封入物を間違えれば、必要な情報が届かなかったり、個人情報の漏えいにつながったりする可能性があります。

だからこそ当社では、複数の検査工程や作業ログの記録、プライバシーマークに基づく管理体制を整備。

「正確に情報を届けることで、社会の基盤を支える」。そんな手応えを感じられる事業です。

【具体的なお仕事内容】
BPOというと「依頼された業務を代行する仕事」と思われるかもしれません。
しかし、私たちが目指しているのは、単なる業務代行ではありません。
「お客様が何を実現したいのか」から考え、最適な方法を設計・提案すること。

届けたい相手は誰なのか。
何を伝えたいのか。
どうすれば、より良い反応につながるのか。
お客様の目的から逆算し、提案から案件進行まで一貫して担当します。

◎ 目的から逆算した提案

• 数値分析をもとに「目標達成につながるDM」を企画
• 既存の通知物・DMを確認し、課題や改善点を提案
• データプリントを活用し、ターゲットごとに内容を変えるパーソナライズ施策を提案

◎ 手段にとらわれないトータル提案

• 印刷物だけでなく、コールセンターやSNS・Web媒体なども組み合わせながら、お客様の課題に合わせた施策を設計します。
• データ制作から印刷、封入封緘、発送、保管まで、当社グループのリソースを活用した一貫提案が可能です。

◎ 案件進行・プロジェクトマネジメント

• 要件ヒアリング
• 見積もり・スケジュール調整
• 原稿確認
• 社内外の各部門との連携
• 納品までの進行管理

製造を担う新潟工場や、コールセンター・事務局業務を担うグループ会社とも連携しながら案件を進めます。
原稿の誤植など細かな部分にも気を配り、お客様が安心して任せられる状態をつくることも大切な役割です。

【たとえば、こんなご支援をしています】
自治体・官公庁の通知物作成
お客様から通知業務をご依頼いただき、以下をまとめて対応します。

• 案内・通知はがき、封書のデータ作成
• 印刷
• 封入封緘
• 区分け・郵便局への投函
• 住所・氏名などを1枚ずつ出力するデータプリント
• 輸送代行・在庫管理
• 申込受付・問い合わせ対応などの事務局サポート

通知や販促に伴って発生する業務を、入口から出口までトータルで支援する。
それが、当社のBPO事業です。

【1日の仕事の流れ例】

・8:45｜出社・進行中案件の確認
↓
・9:00｜新潟チームとのWeb定例MTG
↓
・11:00｜クライアント訪問／オンライン商談
「今の通知物で、どこに課題を感じているか」をヒアリング
↓
・12:00｜ランチ
↓
・13:00｜社内・グループ会社との連携
新潟工場に費用試算と納期を確認。コールセンター要件をグループ会社へ
↓
・16:00｜提案設計・数値分析 　反応率、コスト、届け方。どう組み替えれば効果が上がるかを検討
↓
・17:00｜提案書作成／原稿チェック
↓
・18:00｜業務終了（※所定労働8時間15分／残業は月平均13.6時間）

※クライアント訪問は日によって午前・午後の2回あります

【入社後のキャリアステップ】
■ STEP1｜まずは知る
・入社時は既存案件に同行しながら、当社のリソース（工場・グループ会社・パートナー）を把握
・新潟の本社工場で、実際に稼働している印刷工場を見る研修も実施
・これまでの経験を活かしながら、企画・提案にも参加

■ STEP2｜自分ら案件を動かす
・担当クライアントを持ち、課題整理から企画・提案・納品まで一貫して担当
・社内外のメンバーを巻き込みながらプロジェクトを推進
・新規顧客・新規領域への提案にもチャレンジ

■ STEP3｜案件・仕事を自ら生み出す
・新規顧客への企画提案
・新しいサービス・提案手法の企画
・後輩・メンバーの育成

■ その先｜マネジメント・事業責任者へ
・課の数字管理、メンバーのマネジメント
・新規プロジェクトや新設部署の立ち上げ
・東京で生み出した成功モデルのグループ全体への展開

【評価について】
会社 → 事業部 → 課 → 個人へブレイクダウンされた方針に基づき、
目標設定シートとKPI/KGIを個人単位で設定します。
各目標にウェイトをつけて評価するため、
「何をすれば評価されるのか」が見える状態で働けます。

昇給は年1回（4月）、賞与は年2回（7月・12月）です。

【職場環境】
・BPO事業部：東京3名／新潟4名（東京・新潟の両拠点にまたがる部門）
・BPO業界や人材業界出身者など多様なバックグラウンドの方が在籍しています 　
・東京本部は2023年12月に晴海トリトンスクエア40階へ移転。
・オフィスは廃漁網を再利用した椅子、コーヒー豆かすを活用した壁など、SDGsに配慮したオフィスです

【メンバーインタビュー】

部長｜中途入社1年目
Q. どんなフェーズですか？
・完全に立ち上げフェーズです。BPO市場でのシェアがまだ低い分、新規開拓の余地が大きく、自分の提案がそのまま形になりやすいです。
Q. どんな特徴がありますか？
・印刷技術を活かした独自の提案力です。レーザー加工のような変わり種のコンテンツまで 自社でできる。加えてBPO・コールセンター・事務局業務を一括で提供できます。この組み合わせができる会社は多くありません。
Q. どんな方と働きたいですか？
・社内外——工場、グループ会社、お客様——と対等に連携できる方。 そして顧客のニーズから、新しい提案を発想できる方です。

メンバー｜中途入社
Q. 社内はどのような雰囲気ですか？
・少人数ならではの距離の近さがあり、相談や情報共有がしやすい環境です。
・必要に応じてお客様には先輩が同行してくれますし、一人で悩みを抱え込ませない風土があります。
・部署異動のたびに違う視点が身につき、尊敬できる管理職から学べたことも大きいです。
Q. このポジションで身につくものは？
・コンサルティング的なスキル、そして広告代理店的なスキルです。
「何を作るか」ではなく「何のために作るか」から入るので、提案の引き出しが増えます。

【DI Paletteの強み】
◎ 「ものづくりができる広告代理店」
広告代理店では外部パートナーとの連携が中心となるケースも多い中、当社はコアとなる印刷製造機能を自社で保有しているため柔軟な動きが可能です。自社がハブとなり多様なパートナーを束ねることができます。

◎ グループ内で印刷〜製本〜物流まで一気通貫可能
新潟・亀田の同一敷地内で完結。高精細印刷（高精細網点）の技術力は業界内でも独自のポジションを築いています。

◎ 幅広い業界・規模のお客様と長年築いてきた強固な信用
官公庁・自治体、金融機関、出版社、イベント関連会社、観光庁関係団体など、
長期の取引基盤があります。甲信越最大規模の企業としての看板が、新規提案の扉を開きます。

アピールポイント:

【この職場で得られること】

・新規事業立ち上げ経験
決まった商材を売るのではなく、お客様の課題を起点に、印刷・BPO・コールセンター・Webなどを組み合わせて提案できます。

・コンサルティングスキル
顧客のビジネスゴールから逆算し、最適な提案を行います。
また、提案にとどまらず、要件を整理し、スケジュールを設計し、費用や品質を調整するなど、横断的なスキルを身につけることができます。

・大規模案件のPM（プロジェクトマネージャー）経験
規模によっては数万通〜数十万通単位の案件を担当します。
多くの関係者と関わりながら、
数万通〜数十万通規模のプロジェクトをマネジメントする経験を積めます。

求める人材:

＜必須要件＞
・法人顧客への営業・提案経験をお持ちの方
・顧客の要望をそのまま受けるのではなく、目的や課題から考えて提案できる方

＜歓迎要件＞
・BPO業界での営業・受託経験
・通知物発送などのアウトソーシング受託経験
・印刷業界でのご経験
・コールセンター・人材派遣など、BPO領域での営業経験
・広告・保険などのコンサルティング／ソリューション営業経験
・商社、カード会社、保険会社などでの法人営業経験
・企画・プロモーション・プロデュース経験

★これまでのご経験を活かした多様なご提案が可能です

＜✨こんな方にぴったり✨＞

・「言われた通りに作る」仕事から、「何を作るべきか提案する」仕事へ移りたい方
・数値をもとに施策を考えるのが好きな方
・お客様の、さらにその先のエンドユーザーまで意識できる方
・同じ業務の中にも新しい種を見つけられる方
・細部への気配りに自信のある方（誤植チェックひとつが信頼につながります）

＜こんな方には向きません＞
・新規開拓に抵抗がある方
・決まった商材を、決まった手順で売り続けたい方

勤務時間・曜日:

実働38時間以内／週平均
労働が最も長い日の労働時間数：8時間15分（8:45～18:00、休憩60分）
2025年 平均残業時間：月13.6時間

休暇・休日:

• 年間休日：120日以上
• 完全週休2日制（土日祝）
• 夏季休暇／年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・リフレッシュ休暇（全社員に年1日） ・マイホリデー休暇 ・子の看護休暇／子ども行事休暇／配偶者出産休暇 ・介護休暇

勤務地:

・定期転勤制度はありません

・原則屋内禁煙、喫煙室あり

◇ 2023年12月移転の新オフィス（再生素材を活用したSDGs対応・40階の眺望）

◇ 銀座・築地至近。館内にコンビニ・スーパー・飲食店・クリニック・郵便局が揃う複合ビルです。

アクセス:

・最寄駅 都営大江戸線「勝どき」駅 A2a・b出口より徒歩12分

・東京メトロ有楽町線・都営大江戸線「月島」駅 10番出口より徒歩20分

給与:

固定残業代あり：月給 ￥287,530 〜 ￥345,500は1か月当たりの固定残業代￥21,850（12時間30分相当分）を含む。12時間30分を超える残業代は追加で支給する。

• 通勤手当あり（会社規定に基づき支給）
• みなし残業代含む
• 残業手当（超過分別途全額支給）

待遇・福利厚生:

◇ 各種社会保険完備（健康・厚生年金・労災・雇用）

◇ 給与改定年1回（4月）／賞与年2回（7月・12月）

◇ 通勤手当（上限70,000円／月）

◇ 住宅手当（通勤手当込みで上限25,000円／月・支給条件あり）

◇ 資格取得支援・手当（受験料等は全額支給、取得時は褒賞金あり）

◇ 定期健康診断／30歳以上は5年ごと、50歳以上は毎年 人間ドックへ拡充

◇ インフルエンザワクチン接種費用 全額会社負担

◇ 各種研修制度（新入社員研修・フォローアップ研修・リーダー研修・管理職研修・外部研修）

その他:

給与:

固定残業代あり：月給 ￥323,500 〜 ￥378,500は1か月当たりの固定残業代￥21,850（125時間相当分）を含む。125時間を超える残業代は追加で支給する。

雇用形態: 正社員

給与: 287,530円 - 345,500円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 172時間