【横浜】大手向けBPOコンサル営業/マーケティング×DX/WOWOWグループ／リモート可

【企業名】

株式会社ＷＯＷＯＷコミュニケーションズ

【職種名】

【横浜】大手向けBPOコンサル営業/マーケティング×DX/WOWOWグループ／リモート可

【仕事内容(概要)】

【横浜】大手向けBPOコンサル営業/マーケティング×DX/WOWOWグループ／リモート可

【具体的な仕事内容】

【WOWOWグループの安定基盤/DX・AI領域への投資拡大/コンタクトセンター×データ×デジタル領域/「“人を増やす提案”ではなく、“業務を変える提案”へ」大手企業の業務改革・CX改善に踏み込むBPOコンサル営業】

■概要：

大手企業に対し、コンタクトセンターを起点に「業務設計・CX改善・売上向上」まで踏み込む提案を行うポジションです。

多くのBPO営業が「人員提供・コスト削減提案」に留まる中、当社では

・業務フローの再設計

・顧客体験（CX）の改善

・データ活用による売上貢献まで一体で提案します。

そのため、“売るだけの営業”ではなく、顧客の事業に深く入り込むコンサルティング型の営業力を身につけることが可能です。

■業務内容：

大手企業の課題解決に向けた提案営業を担当します。

単なるサービス提案ではなく、「業務をどう変えるか」から設計する点が特徴です。

・新規顧客へのアプローチ（マーケ・インサイドセールス連携あり）

・現状業務や顧客接点の分析／課題抽出

・コンタクトセンター／デジタル／データを組み合わせた提案設計

・社内（運用・IT）との連携による業務設計

・RFP対応、提案書作成

・受注後の改善提案・アップセル

※1案件：数千万～数億規模

※リードタイム：数ヶ月～1年程度

■働き方：

・リモート勤務可（週2日）

・残業：月平均20～30時間（繁忙期を除く）

・大手顧客中心のため、過度な飛び込みや深夜対応は少ない

■キャリアパス：

・営業スペシャリスト（大型案件・戦略提案）

・マネジメント（組織・営業戦略）

・DX/業務コンサル領域へのキャリアシフト

※数千万～億単位の案件や、企業の業務改革プロジェクトに関与する経験が積めます。

■同社の特徴：

WOWOWコミュニケーションズは、コンタクトセンター運営を強みにしながら、データ・デジタル領域へと事業を拡張しています。

・実運用（コンタクトセンター）を持つため、机上ではない業務改善提案が可能

・顧客接点データを活用したCX改善・売上向上支援

・BPOでありながら“業務設計・改善”の上流に関われる

そのため、単なるアウトソーシングではなく、企業の「顧客体験」そのものを変えるパートナーとして関与できます。

【対象となる方(概要)】

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

■必須要件

・法人営業経験（目安2年以上）

・無形商材の営業経験（IT／人材／広告／SaaSなど）

・顧客の課題を整理し、提案に落とし込んだ経験

■歓迎要件

・BPO業界での営業経験

・コンタクトセンター／カスタマーサポート領域の知見

・SI営業またはITソリューション営業の経験

・RFP対応／提案書作成の経験

・数千万～億単位の案件受注または関与経験

・顧客課題を構造的に捉えることができる方

・短期的な売上だけでなく、顧客価値創出にやりがいを感じる方

＜語学補足＞

不問

【勤務地】

＜勤務地詳細1＞

本社

住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス3F

勤務地最寄駅：みなとみらい線／新高島駅

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地詳細2＞

東京オフィス

住所：東京都港区赤坂5-2-20 赤坂パークビル17階

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

【アクセス】

＜勤務地補足＞

※総合職での採用となるため転勤の可能性もありますが、当面は転勤なしです

＜転勤＞

当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞

相談可

＜オンライン面接＞

可

【住所設定】

本社／神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5　[最寄り駅]新高島駅

東京オフィス／東京都港区赤坂5-2-20　[最寄り駅]赤坂駅(東京都)

【勤務時間】

＜労働時間区分＞

フレックスタイム制（フルフレックス）

休憩時間：60分

時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞

9:00～17:15

【就業時間補足】

＜その他就業時間補足＞

標準労働時間(7時間15分）残業時間は月平均20～30時間程度

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

＜試用期間＞

6ヶ月

【給与】

＜予定年収＞

450万円～600万円

＜賃金形態＞

月給制

＜賃金内訳＞

月額（基本給）：280,000円～375,000円

＜月給＞

280,000円～375,000円

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：上限15万円/1か月あたり

社会保険：補足事項無し

退職金制度：退職金制度、確定拠出年金制度

＜教育制度・資格補助補足＞

OJTとなります。

＜その他補足＞

■転居費用補助制度（支給条件あり）

■WOWOW視聴料補助

■福利厚生施設利用可能

■出張手当

■確定拠出年金

■社内表彰制度

【休日・休暇 その他】

完全週休2日制（休日は土日祝日）

年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）

年間休日日数120日

有給休暇（10月～３月入社の場合は初年度５日間）、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、

【事業概要】

■企業概要：

WOWOWグループの一員として、多様なコンタクトチャネルに対応したコールセンター運営、

デジタルマーケティング・プロモーション事業を展開しています。

有料衛星放送会社でのコンタクトセンター運営・デジタルプロモーション・DMP運営等の経験を元に

様々なクライアントにそのソリューションを提供する活動をしております。

■事業内容：

・コンタクトセンター

・応対品質向上サービス

・デジタルマーケティング

・データマーケティング

■沿革：

日本で初めての衛星放送WOWOWがスタートした1991年に、WOWOWのカスタマーセンターを担う事業部門も同時に産声を上げました。これが、現在の同社の原点です。設立以来、約17年間におよぶカスタマーセンターの運営経験から得たノウハウを基に、更に充実した顧客サービスを提供していく為、日本衛星放送の担当組織を独立させ、1998年に同社が設立されました。

■拠点：

本社（横浜ヘッドクォーター）、札幌ブランチ、沖縄ブランチ、関西ブランチ

■社風：

自身のやりたい事やアイディアを自由に提案したり、発言できる風通しの良い社風。

新しい事でも物怖じせず、積極的にチャレンジし、成長できる環境です。

【郵便番号】

2208080

【所在地】

神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5

【ビル名等】

横浜アイマークプレイス3F

【設立年 補足】

1998年2月

【従業員数】

1,400名

【市場】

非上場

【資本金】

100百万円

【売上高】

9,414百万円

【平均年齢】

40歳

【HPリンク先】

http://www.wowcom.co.jp/