BPO管理者(SV/リーダー)

【京都市中京区／BPO管理者】時給2,100円｜平日9～17時｜駅徒歩3分

「支える仕事」で、現場とクライアントをつなぐ管理者へ

《佐川印刷株式会社》は、創業55年の実績を持つ安定企業。
官公庁や法人から受託したBPO業務（コールセンター・事務センター）を通じて、
社会を支える業務運営を行っています。
今回募集するのは、Web申請に関する審査やデータ入力、
法人からの問い合わせ電話対応を行うスタッフをまとめる【BPO管理者】。
現場の進捗管理や品質管理、スタッフへの指示・フォローを通じて、
業務が円滑に進むよう支えるポジションです。
「オペレーター経験を活かしてステップアップしたい」
「管理や改善に関わる仕事がしたい」
そんな思いをお持ちの方に適した環境です。
業務フローやマニュアルは整備されており、
チームで協力しながら運営するため、無理なく管理業務に集中できます。
平日勤務・完全週休二日制で、仕事と生活のバランスも大切にできます。

募集要項

職種
BPO管理者（SV／リーダー）

雇用形態
パート

仕事内容
・現場業務の運営、プロジェクトの進捗管理、オペレーションの確立
・収支管理、採用計画立案
・報告書、マニュアル等各種ツール作成
・クライアント(委託元)との折衝
・スタッフ教育、シフト管理等クライアント様から受託したBPO業務（コールセンター／事務センター）の
運営・管理を担当していただきます。

具体的には、Web申請に関する審査やデータ入力、
法人からの問い合わせ電話応対を行うスタッフの
業務進行・品質・数値の管理を行います。
業務内容を理解したうえで、スタッフへ指示やサポートを行い、
業務が滞りなく進むよう現場をまとめる役割です。
また、マニュアルや業務手順書の作成・更新、
クライアント（委託元）との連絡・調整も行います。
日々の運営を通じて課題を見つけ、
改善や効率化を提案・実行していくことも重要な業務です。
チームで協力しながら、安定した業務運営を支えていただきます。

給与

時給2,100円
※交通費別途1日500円

勤務地

四条大宮BPO事務局／京都府京都市中京区壬生坊城町 24-1 古川勘ビル1階

交通アクセス

阪急京都本線「大宮駅」より徒歩3分

勤務曜日・時間

勤務時間：9：00～17：00
勤務曜日：月～金
1日7時間00分勤務/休憩60分

※残業をお願いする場合がございます

資格・経験

年齢不問（６０歳定年）
学歴不問
基本的なPCスキル必須（Excel、メール、各種業務システム操作）
以下の経験者優遇
・BPO業務、業務委託、アウトソーシング業務の経験
・コールセンターや事務センターでの実務経験
・チームリーダー/SV/管理業務の経験
・官公庁、自治体関連BPO業務の経験
・民間企業バックオフィス業務の経験

休日・休暇

• 完全週休二日制
• 祝日
• 有給休暇
• 看護休暇
• 慶弔休暇
• 産前・産後休暇
• 育児休暇
• 看護休暇
• 介護休暇

待遇

• 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
• 交通費支給（1日500円）
• 時間外手当
• 会員制福利厚生サービス

※屋内の受動喫煙対策 あり （禁煙）

応募方法

応募方法
応募ページよりエントリーをお願いします。
書類選考後、詳細についてご連絡致します。

• エントリー・書類選考（ご登録プロフィール内容）
• 面接
• 内定

※ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
※面接日・勤務開始日はご相談に応じます。

連絡先住所
〒617-8588
京都府向日市森本町戌亥5-3
佐川印刷株式会社 本社

連絡先TEL
075-934-8018

採用担当
人事課