ゲーム×英語×サポート/C513-009

仕事内容

日本語と英語で、【ゲーム】アプリのユーザーサポート業務！
「操作中に画面が固まってしまって動かない」
「間違えて課金してしまった」
「画像が乱れている」など、
”困った”をサポートするお仕事です。

メールでのサポート業務！英語を使った業務経験がある方大歓迎！
日本語・英語でのお問合わせに、
メールでご対応いただきます。
・日本語、英語のメールに対応

• 語学力を活かせる、伸ばせる環境です。

【カスタマーサポート未経験でもOK】英語必須！短期希望も歓迎！
＜対象となる方＞
＊英語の読み書きが得意な方
＊週5日、1日9時間（8時間実働、1時間休憩）入れる方を優先させていただきます（難しい場合応相談）
＊チームワークで仕事をしていくので協力的にお仕事が進められる方

新しいものが好きな方にはたまらない！ぴったりな環境です！
「どんな内容で返信しよう・・」
「この言い回しは良いかな・・」などをチームで連携しながら進めることができます。

＜歓迎＞
・カスタマーサポート経験のある方
・受付、事務、営業、接客等のご経験ある方
・英語を使ったお仕事のご経験

資格

【必須スキル】
・日本語と英語の読み書きが得意な方
コミュニケーションは日本語となります。
英語は話すことが出来なくても、文章さえできれば大丈夫です！

"学歴・年齢不問","第2新卒者","ワープロパソコンできる方","経験不問","未経験者可","未経験者歓迎","経験者歓迎","長期できる方"

勤務時間

・勤務曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝

・勤務時間：
[1] 10:00～19:00

・最低勤務日数（週）：5日

シフトサイクル：1ヶ月
シフト提出期限：シフト開始の20日前
シフト確定時期：シフト開始の10日前
[1]週5日勤務

【2022年9月の移転後住所】
愛知県名古屋市中区錦３丁目２０－２７ 御幸ビルディング
‐名古屋市営地下鉄名城線栄駅 徒歩5分
‐名古屋市営地下鉄東山線伏見駅 徒歩5分
特徴
栄にある名古屋センターは、外国語対応業務が多く様々な言語が飛び交うような環境です。
各々が得意言語で話し、途中から日本語に切り替わって会話をしていたりいたします。
スタッフの平均年齢は、20代（Z世代～Y世代）です。

Wantedly ストーリー「ゲーム・デバッグ部門のグループマネージャーに聞いてみた！人助けや課題解決が好きな人がフィットするお仕事の真意」
https://www.wantedly.com/companies/poletowin/post\_articles/390544

休日

土日を含むシフト制となります。

勤務地備考

〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦３丁目２０ー２７御幸ビルディング９F

アクセス

名古屋市営名城線 栄（愛知県）1番口徒歩約5分、名古屋市営東山線 栄（愛知県）1番口徒歩約5分、名古屋市営東山線 伏見（愛知県）1番口徒歩約6分
栄駅、伏見駅徒歩5分

給与

時給 1345円
※研修期間は２ヶ月です。

交通費：交通費支給
1日上限1500円（往復分）

待遇・福利厚生

【福利厚生】
・社員登用制度あり
アルバイトで入社して社員になった方が多数在籍
20代の管理職登用実績あり
・有給休暇は入社半年後より付与されます
・各種社会保険完備
・出産・育児休暇有、取得実績あり
・健康診断・インフルエンザ予防接種補助金支給制度あり
・髪型・髪色はもちろん、ネイルも自由！
おしゃれが楽しめます！

職場環境

【従業員構成】
・男女人数
男性：52人
女性：58人

・年齢層
20代：44人
30代：44人
40代：12人

その他年代10人

【職場の雰囲気】
にぎやかな職場
協調性がある
デスクワーク
アットホーム
力仕事が少ない
決められた時間できっちり
知識、経験不要

応募方法

当社の求人をご覧いただきましてありがとうございます。
ご応募はWebで受け付けています。応募シートを入力の上、送信ください。別途面接日をご連絡いたします。

選考プロセス

〈1.応募〉Webから応募。
〈2.面接〉仕事内容や職場についてなど、気になることはなんでもお聞かせください。
〈3.採用〉あなたに会えることを楽しみにしています！※応募の秘密は厳守します。
※1.応募～3.採用まで最短１週間以内

その他

未経験OK、大学生歓迎、フリーター歓迎、主婦･主夫歓迎、即日勤務OK、長期歓迎、シフト制、昇給あり、交通費支給、社員登用あり、時給1000円以上、PCスキルを活かせる・身に付く、服装自由、髪型自由、駅チカ･駅ナカ、履歴書不要、大量募集

【おすすめポイント１】来社時は、充実の職場環境

・休憩スペースやお昼を食べる場所あり
・電子レンジ使用OK・お弁当持参OKな風土
・冷蔵庫使用OK
・仮眠室あり(男女別)
・鍵付きの個人用ロッカーあり
・給茶機完備
・コミック漫画充実

【おすすめポイント２】グローバルな環境で言語力をアップ

ご自身の英語力を活かしたい方にオススメ！
英語を使った業務経験のある方大歓迎！
現在名古屋センターでは9か国語が飛び交いながらお仕事をしております。
ネイティブの方もおりますので、アナタ次第ではどんどん一緒に働く仲間と仲良くなり、自然とスキルアップにもつながるかも！
カスタマーサポートセンター未経験でも問題ありません！

【おすすめポイント５】関連キーワード
ゲームCS/ゲームサポート/タイトル/カスタマーサポートSV/カスタマーサポート/デバッグ/
ゲーム/モニタリング/投稿監視/コミュニケーター/コンタクトセンター/オペレーターマネジメント/
オフィスワーク/カスタマーサービス/
20代/30代/若年層/無資格/上場企業グループ/
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電話業務/電話サポート/オフィスワーク/オンライン面接/WEB面接/英語/多言語/外国語
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【ブランド名】
ポールトゥウィン
【事業内容】
デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業