大手メーカー向けCADサポート

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：保守/運用/サポートエンジニア、機械フィールド/サポートエンジニア

大手メーカー内で利用されているCADシステムに関するサポート業務を担当いただきます。

現在稼働中のベテランメンバーのバックアップ体制強化に伴う増員募集です。
既存メンバーによるフォロー体制が整っており、仕様書・手順書なども整備されています。業務知識や運用ノウハウを引き継ぎながらキャッチアップいただけるため、CADヘルプデスク経験が豊富でなくても挑戦しやすい環境です。

設計部門のユーザーからの問い合わせ対応を中心に、PCやCAD環境のセットアップ、操作説明などを行っていただきます。

【主な業務】
CADソフトに関する問い合わせ対応
ユーザーへの操作説明
PC・CAD環境のキッティング
アカウント設定・管理
マニュアルに沿った障害一次対応
関係部署へのエスカレーション対応
利用者サポート全般

【利用CAD】
SOLIDWORKS
CADAM
Aras

※上記製品の経験は必須ではありません。

求めている人材

【必須】
ヘルプデスクやユーザーサポートの経験
CAD製品の知見・使用経験
PCキッティング経験
基本的なPCスキル
コミュニケーションを取りながら業務を進められる方

【歓迎】
CADの利用経験
SOLIDWORKSの使用経験
機械設計・設計補助経験
製造業での就業経験
社内SEやITサポート経験

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり160時間

勤務時間：8時30分～17時30分
（休憩1時間）

勤務地

〒6508670兵庫県神戸市

交通・アクセス

兵庫駅 徒歩 10分

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 32万円 〜 40万円

固定残業代：あり
1ヶ月あたり4万3760円 〜 5万3140円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

月給に固定残業代20時間分含む
20時間を超過した場合は別途残業代支給

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

職場環境

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

選考プロセス

応募

選考（書類・面接）

職場見学

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