株式会社 ブライトロード

仕事内容:
Cisco製ネットワーク製品を対象とした、不具合調査・検証およびテクニカルサポート案件です。
Ciscoルータ、スイッチ、セキュリティ製品、ACI、SD-WANなどについて、OSやハードウェアに関する不具合・バグを調査します。問い合わせに対する二次対応、技術検証、レポート作成、顧客への説明まで一連の業務を担当します。
・Cisco製品に関する技術問い合わせの二次対応を行います。 ・OS、ハードウェアに関する不具合やバグを調査します。 ・ネットワーク障害の原因調査、トラブルシューティングを行います。 ・検証環境を使用して事象の再現、技術検証を行います。 ・調査結果、検証結果をレポートとして整理します。 ・顧客に対して障害原因や調査結果を説明、報告します。 ・問い合わせ対応や調査業務のレビュー、リードを行います。
求める人材:
＜必須＞
・CCNP相当のCiscoネットワークに関する知識 ・Ciscoルータ、スイッチなどに関する技術知識 ・ネットワークに関するトラブルシューティング経験 ・または技術問い合わせの二次対応以上の経験 ・障害、不具合について原因を切り分け、調査できること ・調査結果を整理し、関係者へ説明できること ・英語の技術情報、ドキュメントを確認することに抵抗がないこと ※CCNP資格の保有は必須ではありません。
＜歓迎＞
・Cisco ACIの実務経験 ・Cisco SD-WANの知識、実務経験 ・SDN（Software Defined Network）製品の実務経験 ・Ciscoセキュリティ製品の経験 ・ネットワーク製品のバグ、不具合調査経験 ・検証環境を利用した障害再現、原因調査経験 ・テクニカルサポート業務のレビュー、リード経験 ・顧客向けの技術レポート作成、説明経験
休暇・休日:
土日祝休
勤務地:
リモート中心 必要に応じた出社​
アクセス:
六本木​
待遇・福利厚生:
長期案件​
その他:
web面接可
雇用形態: 業務委託
給与・報酬: 500,000円 - 600,000円 月給

Cisco 製製品エンジニア(ネットワークトラブルシューティング・サポート)

Cisco 製製品エンジニア(ネットワークトラブルシューティング・サポート)

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