クラウドサービス部：副マネージャー コンテナアズアサービス （CLSD）

楽天・事業について テクノロジープラットフォームディビジョン（TPD）は、統合された管理体制と戦略的パートナーシップを強みとした、革新的で高品質なテクノロジープラットフォームを提供することで、「楽天エコシステム」の成長を推進しています。

TPD内のクラウドプラットフォーム統括部（CPSD）は、楽天の最先端クラウドプラットフォームの開発と運用を担うことで、グローバル展開を可能にし、多岐にわたる事業でイノベーションを加速させています。

部署・サービスについて クラウドサービス部（CLSD）は、楽天グループのすべてのアプリケーション開発者に対し、高品質なクラウドインフラストラクチャーとプラットフォームサービスを提供しています。私たちのミッションは、安全で、拡張性の高い効率的なデジタルイノベーションを可能にすることです。

私たちは、コンピューティング、ストレージ、コアインフラコンポーネント、データベース、コンテナプラットフォーム、オブザーバビリティ、ゲートウェイソリューションなどの主要なドメインサービスを提供することで、アプリケーション開発チームがそれぞれのコアビジネス目標に集中できるよう支援しています。

ポジション： 募集背景 楽天グループのビジネスは急速に成長しており、我々のプライベートクラウドも共に急速な成長をしております。

この成長を支えるため、多数の野心的で魅力的なプロジェクトが進行しています。チャレンジを楽しみながら、共に成長を追求する方を募集しています。将来的にマネージャー・シニアマネージャーへの昇進を考えている野心的な方を歓迎いたします。

また、既存の枠組みに捕らわれることなく、社内外の技術と柔軟な思考で新たなアイディアを提案してくれる方を歓迎いたします

業務内容 １）システムの安定運用

・エンジニア・プロジェクトマネージャをまとめ、 システムのインフラの安定運用

・システムのApp/Middleware/OSのリリースオペレーションの品質管理

２）タスク・プロジェクトマネジメント

・各タスク・プロジェクトの計画作成、進捗管理、リスク管理、報告

・リリースオペレーションのレビューと承認、シニアマネージャからの承認取得のサポート

３）会計業務・サーバリソース割当

・月次請求レポート：提供しているサービスの利用料金をユーザに課金するため、各サービスの利用状況をまとめてレポートの作成。またユーザから問い合わせがあった場合には情報開示のための調査

・月次サーバーリソース調整：ユーザからの需要予測をまとめ、必要なサーバ数などの計算

・サーバーリソース割り当て：実際に調達されたサーバを優先度に応じてユーザにの振り分け

・月次売上・コスト分析：各サービスの売上・コスト・利益のKPIレポートの作成

・年間予算計画：各ユーザの利用予測とグループの計画を元に翌年度の予算編成

・新しくサービス・製品を展開する際に、売り上げやコストのシミュレーションとその分析

４）人事業務

・社員の評価・フィードバックのサポート：定期的な1on1、目標設定、評価面談、フィードバックの提供

・トレーニングとキャリア開発のサポート：社員のスキルアップやキャリアパスの策定支援

・チームビルディング活動の企画・実施

・採用活動のサポート：求人票の作成、候補者の評価、面接の調整・実施・評価

５）プロダクト戦略策定

・プロダクトビジョンとロードマップの策定：長期的なプロダクトビジョンを描き、具体的なロードマップを作成する

・ユーザーニーズの把握と反映：ユーザーからのフィードバックを収集し、プロダクトに反映する

・業界調査と競合分析：業界のトレンドや新しい技術の動向を調査し、分析する

・新機能の企画と実行：新しい機能やサービスの企画を立案し、実行する

・各プロダクトの中長期のプロジェクト計画の作成

・プロダクトのバックログの管理

・プロダクトの維持・成長に必要なその他業務全般

６）その他、非エンジニア業務全般

・ユーザからの問い合わせへの対応

・ユーザへのアンケートのマネジメント

・日常的に発生するエンジニアタスク（運用タスク）のマネジメント（優先度付け、アサイン、進捗管理）

・グループ内で発生するその他業務

働く環境 ・メンバー数：23名

・使用言語：Go、Python、Groovy、Shell Script

・インフラ：プライベートクラウド（Kubernetes、ベアメタル、VM、コンテナ）

・プロビジョニング／運用：Ansible、Goで書かれた複数の社内ツールとオペレーターパターン（Red Hat Operator Frameworkなど）、Jenkins

・監視：Prometheus、Cortex、Grafana、Kibana、Datadog、PagerDuty

・CI/CD：Jenkins、インハウスPythonツール

・ナレッジツール：Confluence

・プロジェクト管理：JIRA

・コミュニケーションツール：Slack、MS Teams、Viber

必須要件： ・3年以上の予算ベースでの人事評価及びシステムの管理を含むマネージャの経験

・3年以上の大規模なミッションクリティカルシステムの運用経験（クラウド基盤、銀行、通信など）

・3年以上の静的型付け言語による開発経験

・3年以上の大企業での就業経験

・楽天の企業理念・楽天主義に共感し楽天で長く働きたいと思っていただける方

・日本語がネイティブレベルかつ、ハイコンテキストなコミュニケーションが可能な方

・RFPに必要な項目をカバーし資料を作成・説明できる能力

・Scrum/Waterfallのマネジメントの経験のある方。もしくはScrum/Waterfall開発のチームに所属した経験があり、Scrum/Waterfallの開発を管理できる方

歓迎要件： ・AIスキル：Claude Code, Geminiなどを使いこなし、次の働き方を模索されている方

・PCスキル：ショートカットを使いこなし効率的にタスクを進められる方

・メンバー、サービスプロバイダー、テナントと効果的なコミュニケーションが取れる、優れたコミュニケーション能力

・チーム改善のため新たな仕組みを提案することが好きな方

・sumifs、xlookup、table、pivot table、spill functionsなどエクセルの基本的な使い方が分かる方

・Go/Pythonのスキル・経験

・コンピュータサイエンスの学位

・クラウド（GCP、AWS、Azureなど）、Docker/Container/Kubernetesの知識・経験

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Languages English (総合 - 4 - 流暢), Japanese (総合 - 4 - 流暢)