ゲームのカスタマーサポート

仕事内容

【具体的な業務内容】

• カスタマーサポート対応

・ゲームをプレイして状況の確認
・テンプレートを使用したお問い合わせに対する返信
・クライアント（ゲームメーカー）へ対応レポートを提出
・ユーザーデータの確認・削除、および懲戒（注意・警告・BAN）対応など
電話対応はございません！

求めている人材

学歴不問 / 未経験OK
【必須条件】
・基本的なPCスキル（Excel・Word・PowerPoint など）

【歓迎条件】
・1年以上のゲーム業界経験、関連業務に関する経験

【求める人物像】
・人とコミュニケーションをとることが好きな方
・ゲームを通じたビジネスに興味のある方
・チャレンジ精神があり、新しい知識やスキルを積極的に習得できる方

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり160時間

1日あたりの実働時間：最大8時間/日
10:00～19:00
シフト制・土日祝出勤あり

※試用期間3ヶ月
（期間中の給与・待遇は変わりません）

休日休暇

完全週休2日制

• 完全週休二日制（シフト制）
• 冬季休暇（５日）
• 夏季休暇に相当する有給休暇（５日）
• 慶弔休暇
• 産前・産後・育児休暇 ※産休・育休取得実績あり
• 有給休暇

交通・アクセス

勤務地はクライアントのオフィスとなります（最寄り駅：新宿駅から徒歩４分）

給与詳細

基本給：月給 20万8000円 〜 22万4000円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 残業代は１分単位で支給

待遇・福利厚生

【福利厚生】

• 年間休日120日以上
• 社会保険完備（法定通り）
• 交通費支給（規程あり）
• 残業手当
• 深夜手当
• 出向手当
• 服装・髪型自由
• 社内イベント（ゲーム大会、フットサル部など）あり
• 新入社員向けランチ補助制度
• 懇親会費用補助制度
• ウォーターサーバー、コーヒーメーカーあり
• ネットフリックス（Netflix／広告付きスタンダードプラン）視聴無料
• 在宅勤務制度あり

※出社頻度は所属チームによって異なります。
※遠方からのフルリモートは不可

職場環境

• ウィットワンとは

ゲーム業界大手を中心に年間200タイトル以上を支援。開発から運営まで幅広くサポートする企業です！

• チームとお仕事

8割以上が未経験入社！
ゲーム好きな仲間とともに、ユーザーサポートを通じてゲーム運営を支えるお仕事です。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

選考プロセス

まずは応募画面よりご応募ください。
約1分でカンタンに入力完了です！

その後、履歴書、職務経歴書の送付をお願いします。
（弊社からのメールをご確認ください）

• オンライン形式での面接（1回）

スマートフォンがあれば参加可能です！
リラックスしてお話ししましょう。

• 内定！

一緒に働ける日を楽しみにしています。
※応募から内定まではスムーズに
ご案内させていただきます。