サポートデスク

＜未経験歓迎！/年間休日120日以上＞＞商業施設決済端末のお問い合わせサポート（法人のみ）海浜幕張

商業施設に導入されている決済端末機器の不具合対応やシステムサポート全般を担っていただきます。

＜業務内容＞
・サポートデスク問合せ対応

• 「決済できない」「ボタンが反応しない」などのお困りごとを電話にてサポート

・システム維持/運用サポート

• システムの復旧支援や、端末の遠隔操作、操作ログ確認など

・機器入替や機能変更等の対応

• 使用機能の変更や設定変更対応

・現地オープン支援

• 商業施設新規立ち上げ時のシステム導入支援作業

入社後は、サポートデスク業務を中心に経験を積んでいただきます。

募集要項

職種
サポートデスク

雇用形態
契約社員

仕事内容
商業施設に導入されている決済端末の不具合対応・新規導入時の調整など、システムサポート全般を担っていただきます。

＜業務内容＞
（1）端末利用者(ショッピングセンター従業員)向け対応
決済端末の利用店舗担当者や商業施設従業員からの操作問合せ対応や、異常時の操作ログ確認など、遠隔操作で復旧操作を行います。
※一般のお客様からの問い合わせ対応はありません。

（2）機器入替に伴う設定変更等の対応
手順に従い使用機能の変更や設定変更の対応行います。

（3）商業施設新規立ち上げ時のシステム導入支援作業
端末キッティング作業や稼働立会を現地施設で行います。

【未経験からスタート】
入社後は1ヵ月程度研修・OJTを行いますので、未経験でも安心してスタートできます。
ほぼ全員が未経験からスタート・ベテランスタッフがしかりサポート致します。

【キャリアアップを考えている方には】
キャッシュレス決済など日常的に触れることの多いサービスがどのように提供されているのか、システム知識を深めながら間近で経験できます。正社員への登用実績も多数あり。

給与

月給220,000円～ （当社規定による）
※試用期間は3ヶ月
その他その間の条件に変更はありません。

勤務地

千葉県千葉市美浜区中瀬1-7-1 幕張国際ビル19階

交通アクセス

• JR京葉線・武蔵野線 海浜幕張駅北口より徒歩10分
• JR総武線「幕張本郷駅」・京成線「京成幕張本郷駅」からバス約13分「キヤノンマーケティングジャパン」下車徒歩1分

勤務曜日・時間

シフト制
・8:00～23:00のうち実働8時間（休憩1時間）
・23時までの勤務時は在宅勤務となります。
・月単位のシフト制
（休み希望も通りやすく、柔軟な働き方が可能です）
・残業ほぼ無し！（残作業は引き継ぐ為、ほぼ発生しません）

＜シフト例＞
・8時30分～17時30分
・13時30分～22時30分

資格・経験

• 必須スキル・経験

・コミュニケーションを大切にして勤務いただける方
・PCの利用に抵抗がない方

《業種・職種未経験の方歓迎です！》
アルバイトやフリーターの方、ブランクがある方も大歓迎です！サポートデスクの経験やPC操作に抵抗のない方は、スムーズに業務をスタートできます。

休日・休暇

・週休2日(シフト制)
・年間休日123日（2025年実績）
・有給休暇 有給取得率85%以上(2025年実績)
・夏季休暇(2日)
・育児休暇 育児休暇取得率100%（2025年会社実績）
・産前産後休暇
・半休制度
・慶弔休暇

待遇

• 厚生年金
• 雇用保険
• 労災保険
• 健康保険
• 交通費規定支給(月上限5万円)
• 時間外手当
• 服装髪型自由（常識の範囲内でお願いします）
• リフレッシュルーム有(ウォーターサーバー、電子レンジ、冷蔵庫完備、社内ミニコンビニ有)
• コーヒー・お茶は無料提供

※ 昇給の可能性あり(但し、就業規則による)
※ 正社員への登用制度あり

備考

【やりがい・魅力】
電話での問い合わせ対応は、クレーム対応や一般のお客様からのお問い合わせはありません。機器の扱いに困っている従業員の方からの問い合わせ対応の為、日々「ありがとう」と言っていただけることが大きなやりがいに繋がります。

休みを平日に取得したり、少し遅い時間から働くといった自分のスケジュールに合わせて計画がしやすいので、仕事とプライベートを両立することができます。

• 選考フロー

エントリー

書類選考

面接（原則1回、原則対面）

内定

応募方法

応募方法
１．「応募する」ボタンをご利用後、所定のフォーマットからご応募ください

２．履歴書（写真添付）・職務経歴書をメールにてお送り下さい。
書類選考の上、合否にかかわらず、1週間程度でご連絡いたします。

【送付先メールアドレス】 [email protected]
件名：履歴書等送付の件(サポートデスク・契約社員応募)
本文：お名前（フルネーム）、応募職種（サポートデスク・契約社員応募）、応募媒体名
上記ご記載ください

選考状況により、先に採用が決定する場合がございますのでご了承ください

連絡先住所
〒261－0023
千葉県千葉市美浜区中瀬1-7-1
幕張国際ビル19Ｆ

連絡先TEL
043-213-7877

採用担当
管理部