電話とメール対応事務(対応履歴の記録)

仕事の内容

スタートしやすいポイント
・残業少なめで定時退社しやすい
・年休124日+長期休暇あり
・服装規定なし(常識の範囲で)

【何をする事務?】

EC・通販サービスの企画・配信を行う会社でのお仕事です。
担当業務は対応履歴の記録です。
電話・メールでの応対と問い合わせ対応が中心。
扱う領域はECEC・EC・通販プロモーション・商品登録サポート・ファンサービスなど。
EC事業者管理を支える内勤ポジション。

《業務の進め方》

・チャットでの問い合わせにテンプレートで丁寧に返答する
・問い合わせ内容を担当部署に振り分ける
・問い合わせメールをテンプレートに沿って返信する
・FAQに沿って一次回答を行う

《よくあるご質問》

Q:マニュアルだけで覚えられる?
A:はい、手順が全部書いてあります。先輩のフォローもあり。
Q:1人で抱え込まない?
A:チームで助け合う雰囲気です。気軽に相談できます。

《いっしょに働く仲間》

オフィスは清潔感のあるレイアウト。
デスクは1人ずつしっかり確保。
ドリンクサーバーもあって快適です。
Wi-Fi完備で資料検索もスムーズです。

ご応募・お問い合わせをお待ちしています。

応募資格

高卒以上

勤務時間

平均所定労働時間：160時間/月

・総勤務時間:1週あたり40時間

9:00～18:00

※休憩60分
※残業ほとんどなし

就労期間：長期

休日休暇

• 完全週休2日制（土日祝休み）
• GW休暇
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• 慶弔休暇
• 産休・育休
• 有給休暇
• 年間休日125日

勤務先名

勤務先名: 株式会社LT

給与

月給 264,800円 ～ 304,700円

福利厚生

• 待遇・福利厚生

・完全週休2日制(土日祝休み)
・年間休日124日
・GW・夏季・年末年始の長期休暇あり
・産休育休制度あり
・昇給あり/賞与あり
・社会保険完備(健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険)
・交通費全額支給
・残業手当(残業発生時)
・有給休暇あり(法定通り)
・健康診断年1回
・研修・マニュアル完備
・ネイル・服装自由
・オフィスドリンク無料
・社内禁煙
・1on1のフォローアップ面談あり
・社員割引制度あり

職場環境

喫煙室完備

応募方法

応募確認（オンライン）

応募について

応募確認電話採用

面接場所（オンライン面接）