カスタマーサポート事務(問い合わせ対応)

仕事の内容

選ばれているポイント
・マニュアル完備で覚えやすい
・社会保険完備
・丁寧な研修とマニュアルで安心

【お仕事の概要】

EC事業とEC事業者ECを運営する会社でのお仕事です。
任せるのは問い合わせ対応。
内勤での電話・メール対応がメインの業務。
扱う領域はEC・通販サービス・EC・通販配信・EC運営サポート・オンラインショップ運営など。
カスタマーに関わる事務職です。

《1日の過ごし方》

10:00 出社・朝の打ち合わせ
10:00-12:00 電話・メール対応
12:00-13:00 お昼休憩
13:00-15:00 データ入力・書類作成
15:00-17:30 問い合わせ対応
17:30-18:00 翌日の準備

《オフィスでのお仕事》

・ご意見ご要望を集計シートにまとめる
・FAQに沿った一次回答を行う
・チャットでのご質問にマニュアルを見ながら回答する
・難易度の高い案件を担当者にエスカレーションする

《歓迎する方の傾向》

・残業少なめでプライベートも大切にしたい方
・未経験から事務をスタートしたい方
・PCの文字入力に慣れている方
・電話・メールでのコミュニケーションが好きな方

あなたのご応募をお待ちしています。

応募資格

高卒以上

勤務時間

平均所定労働時間：160時間/月

・総勤務時間:1週あたり40時間

9:00～18:00

※休憩60分
※残業ほとんどなし

就労期間：長期

休日休暇

• 完全週休2日制（土日祝休み）
• GW休暇
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• 慶弔休暇
• 産休・育休
• 有給休暇
• 年間休日125日

勤務先名

勤務先名: 株式会社LT

給与

月給 265,200円 ～ 304,900円

福利厚生

• 待遇・福利厚生

・完全週休2日制
・年間休日125日(2026年実績)
・長期連休あり(GW/夏季/年末年始)
・産休育休制度あり/取得実績多数
・昇給・賞与あり
・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
・通勤交通費全額支給
・残業手当別途支給
・有給休暇(初年度10日)
・健康診断(年1回・会社負担)
・研修制度・OJTあり
・服装・髪型自由
・オフィスドリンクサーバー
・社内禁煙(分煙ブースなし)
・1on1面談制度
・社員割引(自社サービス)

職場環境

喫煙室完備

応募方法

応募確認（オンライン）

応募について

応募確認電話採用

面接場所（オンライン面接）